iPhone创造者揭示他们未曾预见的后果 - 《华尔街日报》
Joanna Stern
2011年与家人在夏威夷度假期间，托尼·法德尔从冷汗中惊醒。他无法摆脱一个念头：度假村里一群人放不下手机，执着于寻找完美的天堂自拍——或是热带饮品的摆拍。
“他们不再享受周遭世界，这让我不禁思考：我们是否正通过眼前的屏幕与现实脱节？“他告诉我。
法德尔并非只是海滩上的暴躁游客：他是iPhone的创造者之一。
十五年前的这周，蕾哈娜的”雨伞-ella-ella“旋律萦绕耳畔，《黑道家族》结局令人唏嘘，而狂热粉丝们已在街头排队购买苹果公司的首款手机。
iPhone是第一款智能手机吗？当然不是。但此前黑莓、摩托罗拉、Palm等品牌的产品，只有公文包不离手、沉迷邮件的商务人士才会觉得惊艳。说实话，即便对他们而言也算不上惊艳。
凭借全新的全触控设计和简洁的应用程序界面，iPhone成为改变手机行业——继而改变世界的革命性产品。虽然三星等品牌的安卓手机最终扩大了市场覆盖面，但苹果就像推出了行业"T型车”，率先开辟了这条道路。
在一部新纪录片中，我试图梳理iPhone问世15年来的重大变革，探究它如何从一款用于通话听歌的可爱设备，演变为我们生活的核心。同时，我追踪了这部手机对诺亚·施米克的影响——这个男孩与iPhone同一天诞生。您可以在此观看完整影片。
2007年6月29日，初代iPhone正式发售，许多人排队争相成为这款造型独特的苹果手机的首批用户。图片来源：Michael Nagle/Getty Images通过对苹果现任及前任高管的采访，一个核心主题浮现：即便是那些亲历关键功能开发的核心成员，也未能完全预见到这些功能将产生的巨大影响——无论是积极还是消极的。以下是iPhone演进过程中一些始料未及的后果，以及苹果内部人员意识到它们的时刻：
iPhone（2007年）
回想当年，初代iPhone最显著的不同与担忧在于它要求用户在屏幕上打字。微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默对此嗤之以鼻，称它"不是台好用的电邮设备”。黑莓高管们则评价其键盘"糟糕透顶"。
苹果内部也存在类似疑虑，但在初代iPhone发售前，时任苹果高级副总裁的法德尔先生注意到会议室里的异常现象：测试新机的员工们在会议期间都机不离手。
“当我们能够随时在线、随时发消息和查看信息时，苹果内部发生了变化，”这位2008年离开苹果创办恒温器创新公司Nest（现属Alphabet旗下）的高管说道，“我们隐约预见到影响，但不知道当手机走出苹果公司后会发生什么。”
与如今6英寸以上的iPhone相比，初代iPhone的3.5英寸屏幕看起来像个婴儿。图片来源：Manuel Balce Ceneta/Associated Press当然，现在我们很清楚苹果之外发生了什么：我们都学会了在屏幕上打字。电子邮件数量只增不减。此外，由于没有笨重的按键占据手机正面一半空间，你可以沉浸在电影中，捏合照片放大，用手指滑动浏览网站。
iPhone 3G（2008年）
紧随第一代iPhone之后出现的，实际上是改变世界的功臣：App Store。那是苹果向外界开放的时刻。《愤怒的小鸟》？Waze？优步？Instagram？它们各自将手机变成了完全不同的东西，而你却能同时拥有所有这些应用。
苹果高管们对App Store与iPhone 3G一同推出后的结果仍不完全确定。“我们以为可能只会得到50个应用，作为不错的开端已经很满意了，”苹果全球营销高级副总裁格雷格·乔斯维亚克告诉我，“结果我们有了500个。”
截至2009年4月，根据当时负责公司应用审核流程的菲利普·休梅克（Phillip Shoemaker）所述，每周有25,000个应用提交审核。
每周五上午，休梅克先生会主持应用执行审查委员会的会议，这个小组由包括史蒂夫·乔布斯在内的高级领导组成。
“我们会逐一审查我和团队标记为‘前所未见’的应用，”他说。
他回忆的一些例子包括：一个“Psycho”应用，屏幕上会出现一把刀，摇晃手机会发出挥舞刀的声音；一个通过让iPhone超负荷处理任务来发热的暖手应用；还有一个应用配合电子设备可以遥控一只真实的蟑螂（“真的，”他补充道）。此外还有许多包含不当色情内容的应用。
休梅克先生还亲历了另一个意外——不过是在家里，而不是在工作中。他5岁的女儿麦莉（Mylie）迷上了一款叫“蓝精灵村庄”（Smurfs’ Village）的游戏，连续玩了好几个星期。有一天，休梅克先生收到信用卡账单，发现他向自己的雇主苹果公司支付了超过450美元。买了什么？蓝精灵浆果，这款儿童应用中的虚拟货币。
这件事加上客户对隐藏应用内购买费用的投诉，促使团队制定了“麦莉规则”，要求对儿童应用进行额外的尽职调查。这最终导致了iOS系统更新，要求在应用内购买任何内容时输入密码。
iPhone 4（2010年）
苹果公司长期以来对摄影感兴趣。事实上，法德尔先生告诉我，当iPod大获成功时，苹果曾讨论过开发自己的相机。不过最终，iPhone兼具了这两者。
“既然手机是你始终随身携带的设备，为什么还要带第二台相机呢？”乔斯维亚克先生说。他表示，从一开始，不断提升摄影功能就是苹果计划的一部分。
2010年，史蒂夫·乔布斯发布了iPhone 4，这是首款配备前置摄像头的iPhone。图片来源：贾斯汀·沙利文/盖蒂图片社但谁也没料到的是——自拍狂潮的兴起。
“下一代手机配备了前置摄像头，我们当时在思考：前置摄像头能用来做什么？”2010年负责FaceTime开发的工程经理贾斯汀·圣玛丽亚回忆道，“你可以用前置摄像头拍照。这会成为主流吗？我不知道。”
结果它确实成为了主流，且影响巨大。自拍风靡全球，成为年轻iPhone用户最重要的表达方式之一。促进自拍分享的应用程序也随之兴起。
舒梅克回忆与21岁的埃文·斯皮格尔交谈的情景，当时斯皮格尔还在他父亲的房子里工作，讨论他关于照片消息阅后即焚的创意。“我当时觉得这会被用来做坏事，”他说，“如果消息最终会消失，那肯定有不怀好意的目的，对吧？”
苹果公司与斯皮格尔合作制定了内容审核政策，并允许Snapchat应用上架。斯皮格尔现在是市值230亿美元的上市公司Snap的首席执行官。
圣玛丽亚的项目FaceTime逐渐发展成为一种重要的沟通媒介，在全球新冠疫情期间显得尤为珍贵。
但据桑塔马利亚先生称，FaceTime是最早使用苹果推送通知服务的应用之一，该服务为手机带来了带有数字的小红点、声音和主屏幕弹窗。如今，很难想象手机每天不显示几十甚至上百条这类通知的日子。
“我们承认自己比以往更容易分心，“桑塔马利亚先生说，并指出通知功能是部分原因。但他补充说，当时团队的普遍看法是，通知实际上可以简化iPhone的使用体验，而非"更多地占用你的注意力”。
iPhone 6（2014年）
智能手机的竞争变得更大——字面意义上的大。安卓手机制造商，尤其是三星，已将屏幕尺寸扩大到5英寸甚至6英寸。《华尔街日报》的沃尔特·莫斯伯格称首款5.3英寸屏幕的三星Galaxy Note"大得惊人”。苹果低估了市场对大尺寸显示屏的需求。
回忆起那段时期，乔斯维亚克先生说三星"剽窃了我们的技术。他们窃取我们的创新成果，做了个拙劣的仿制品，只是配了块更大的屏幕。“苹果以专利侵权起诉三星——到2010年代末，三星已向苹果支付了数亿美元赔偿金。
在三星和其他安卓手机厂商扩大屏幕尺寸多年后，苹果终于通过iPhone 6和6 Plus迈出了大屏化步伐。照片：Robyn Beck/法新社/Getty Images三星发言人表示，公司"开创了多项移动行业先河”，包括大尺寸OLED显示屏和防水防尘设备。
苹果最终妥协，在iPhone 6和6 Plus上扩大了屏幕尺寸，这两款机型后来成为该公司最畅销的产品。如今的iPhone屏幕更大。苹果还效仿三星推出了防水机型、无线充电等如今智能手机用户认为理所当然的小而强大的功能。
iPhone 11（2019年）
有人认为2017年取消Home键、引入Face ID面部识别的iPhone X是一次巨大飞跃。但我认为更大的进步来自iPhone 11系列，其显著提升的电池续航。我们不再需要随身携带充电宝和备用充电器。
所有这些——更大的屏幕、强大的摄像头、全天候的电池续航——让我们手中的强大计算机变得比以往任何时候都更难以放下。社交媒体公司开发算法向我们推送内容和通知，让我们欲罢不能。这并非2007年愿景的一部分。
2019年推出的iPhone 11系列有一个显著特点：更持久的电池续航。照片：Josh Edelson/法新社/盖蒂图片社很难否认iPhone是工作、教育、通讯和娱乐的强大工具。“但同时我们也想帮助人们认识到需要适度使用，“Joswiak先生说，“有时这确实意味着你必须控制使用它的时间。”
2018年，苹果推出了"屏幕使用时间"功能，允许用户为应用程序设置时间限制，并提供关于手机使用时间的反馈。对于希望防止孩子过度使用电子设备的家长来说，这尤其有用。
在所有的对话中，我意识到一点：这些人对iPhone的思考更多是关于如何让它成为最好的设备，而不是它会对世界产生什么改变性的影响。
史蒂夫·乔布斯已经不在这里反思这可能是他最伟大的遗产。但也许他已经预见到了这一点。
“我想打造真正好的工具，我从心底知道这些工具会有价值，“他在1994年的采访中说道。“然后你只需退后一步，让开道路，这些东西就会自己发展起来。”
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刊登于2022年7月2日印刷版，标题为《iPhone创造者们讨论他们未曾预料到的影响》。