AT&T和Verizon提高价格，考验消费者预算 - 《华尔街日报》

这个夏天将考验已经承受燃料和食品价格飙升的美国人，是否还能扛住更昂贵的手机服务费用。

过去一个月，无线运营商纷纷提高资费并上调部分中档套餐价格。行业高管表示，消费者对其他必需品涨价已感到麻木，可能会接受小幅涨价而非转网或停用服务。

AT&T公司自6月起将旧版无线套餐单线价格最高上调6美元，家庭套餐最高涨12美元，促使用户转用新版不限量套餐。

Verizon通信公司随后跟进，对计量数据套餐月费上调6或12美元。同时将部分消费者无线套餐月费提高1.35美元，并对多数企业套餐每部智能手机收取最高2.2美元的月费。

Verizon 消费者业务负责人马农·布鲁耶特表示，虽然用户担忧经济环境，但运营商对定价仍有信心，因为客户看重其可靠的网络质量。

T-Mobile美国公司借竞争对手涨价之机强化其低价形象，谴责这种加重消费者负担的行为。尽管根据2020年收购Sprint公司的监管协议，其多数资费被冻结，但仍可调整部分费用。该公司2月已将部分旧套餐月费最高上调0.31美元。

AT&T是六月份提高旧服务计划资费的无线运营商之一。图片来源：David Paul Morris/彭博新闻T-Mobile表示其收费调整将影响较小比例的客户。该公司同时为其最昂贵的消费者和企业套餐新增福利，以说服客户升级服务。新优惠包括在200多个国家提供高速数据服务，以及阿拉斯加航空、美国航空和达美航空航班上的免费Wi-Fi。

“我们的做法截然不同，”T-Mobile首席营销官迈克·卡茨在近期采访中表示。

Verizon是目前唯一对现行广告套餐提价的无线运营商。其他资费上涨大多针对已停止向新用户提供的低价套餐。

“我们并未对全体客户一刀切提价，”AT&T首席运营官杰夫·麦克尔弗雷什在近期投资者会议上表示，“我们针对的是使用最旧资费方案、无法享受5G或部分最佳功能的客户群体。”

美国三大运营商均未透露资费上涨将为其收入带来多少增益。媒体与电信研究公司LightShed Partners估计，Verizon的三次提价最终将为其年收入增加24亿美元，预计AT&T和T-Mobile的提价将分别带来7亿和1亿美元的年收入增长。

手机运营商将收入重新投资于其网络，每年维护费用高达数十亿美元，而要达到能为移动中的客户提供互联网服务的第五代标准，还需额外投入数十亿美元。AT&T和Verizon在确保向投资者支付稳定股息的同时，还面临着增加收入压力。

这一价格变动令亚利桑那州哈瓦苏湖城退休执法人员吉姆·波尔德感到沮丧，他97岁的父亲通过电子邮件得知每月费用将上涨6美元。

“经济上对他影响不大，“波尔德先生说，“但这关乎原则问题。他们想对已建成的网络额外收取6美元。考虑到汽油价格的走势，这会让许多无力承担费用上涨的人感到困扰。”

手机运营商已投入数十亿美元维护网络并将其升级至第五代标准。图片来源：David Paul Morris/Bloomberg News波尔德表示，他父亲并不需要智能手机，但为了继续使用Verizon服务可能会购买一部，因为该公司将在今年晚些时候淘汰较旧的3G网络。他说自己和父亲都不打算购买更昂贵的无限流量套餐。T-Mobile也将在今年关闭其3G网络。AT&T已于今年早些时候开始逐步淘汰3G系统。

使用旧无线套餐的客户首当其冲承受了今年资费上涨的影响。电信公司高管们避免调整高端手机套餐的广告价格，以防失去最有利可图的客户。Verizon旗下Tracfone、T-Mobile旗下Metro和AT&T旗下Cricket品牌的低价预付费无线套餐也保持了价格稳定。

中档无线服务价格上涨仍可能促使客户选择更便宜的套餐。他们也可能选择康卡斯特（Comcast）等有线电视公司与家庭互联网服务捆绑的新手机套餐。但市场分析师表示，即使消费者已拥有多条线路，涨价也不太可能导致用户彻底放弃服务。

“这是人们生活中最重要的消费品，“LightShed Partners分析师沃尔特·皮西克表示，“除了食物和电力等基本生活开支，这将是您最后考虑削减的账单。”

致信德鲁·菲茨杰拉德，邮箱：[email protected]

本文发表于2022年6月27日印刷版，标题为《AT&T与威瑞森测试高价策略》。