今夏乘机须知：从航班取消到行李丢失——《华尔街日报》

随着夏季持续，航空旅行并未变得轻松。

阵亡将士纪念日和六月节周末期间，数千架航班被取消，更多航班延误。即便在普通周末，航班取消和延误率也常高于2022年早些时候。

对旅客而言，居高不下的航班延误取消率打乱了计划，让短途出行变得异常复杂。拥挤不堪的机场加剧了人们的压力。混乱之中，部分旅客甚至选择自驾而非飞行——尽管油价高企。

以下是旅客规划下次出行时需要了解的信息：

航班取消延误频发的背后原因？

目前多数航班仍能准点起飞，但取消和延误现象较往日更为普遍——尤其在恶劣天气情况下。

航班追踪平台FlightAware数据显示，六月节周末期间约3.5%的航班被取消。旅游预订应用Hopper首席经济学家海莉·伯格指出，通常情况下每日航班取消率在1%至2%之间。

伯格女士表示，六月至今航班延误数量较五月增加约22%。根据Hopper数据，目前美国机场每日约有四分之一的航班会出现延误。

伯格女士指出，恶劣天气后航班延误取消增多属常态，但近期航班中断的激增实属异常。

新冠疫情后，航空公司一直难以提升运营能力。尽管旅客需求已远超每日可执飞航班数量，他们仍在缓慢恢复疫情前运营的全部航线。人员配置问题使情况雪上加霜。疫情期间多家航空公司缩减了员工规模，重新招聘所有岗位并非易事。此外，疫情也影响了可执飞航班的机组人员数量。

为更好地掌控局势，部分航空公司采取每日缩减航班班次、彻底取消某些航线的措施。这一趋势对小型机场的冲击尤为严重。

最佳飞行时段是什么时候？

首先，旅客应预留缓冲时间。旅行专家建议，若为婚礼等重要活动出行，至少提前一天抵达。

就每日飞行时段而言，清晨是最保险的选择。

“如果选择下午晚些时候的航班，可能已有大量延误航班需要优先起飞，“伯格女士解释道。

应提前多久到达机场？

越早越好。德克萨斯州奥斯汀的奥斯汀-伯格斯特国际机场已开始建议国内航班旅客提前三小时抵达。国际航班需预留更长时间。部分机场允许旅客提前预约安检通道。旅客还可考虑购买Clear或TSA预检服务以快速通关。

安检处的长队并不新鲜——但对于近期未出行的人来说可能仍感意外。全球各地的机场也一直在努力增加人手以应对航空旅行的激增。因此，出国旅客应注意护照检查处可能出现的长时间等待，特别是需要转机的情况下。

如果驾车前往机场，请记住寻找停车位可能并不容易。全国许多机场报告称，停车场比平时满得多。

如果我的航班被取消或延误，我该怎么办？

在机场，你可能需要排长队才能与柜台工作人员交谈。如果尝试打电话，可能要等待数小时。在推特上联系航空公司也不保证能快速得到回复。尽管如此，旅行专家建议采取上述所有方法。时间至关重要。

达美航空取消的航班截图照片：华尔街日报准备好你的航班详情和首选替代航班，以便在联系到工作人员时加快改签流程。同时务必查看其他航空公司的航班。

美国交通部要求航空公司在取消航班时提供实际退款而非旅行积分。在机票价格飙升的当下，退款可能不足以购买新机票，因此改签对某些人来说是更好的选择。在美国，航空公司没有义务为你提供住宿或其他安排；具体政策因航空公司而异。

行李丢失该怎么办？

伦敦希思罗机场的问题导致许多乘客最近无法认领行李。在社交媒体上，无数旅客抱怨航班取消或改道后行李丢失。

如果您在行李传送带上找不到行李，请立即通知航空公司，并准备好提供地址以便他们寄送行李。与航空公司保持联系以获取最新信息。

对于国内航班，联邦法规要求航空公司承担与行李丢失或延误相关的费用，最高不超过3800美元。航空公司可以选择提供超过该金额的赔偿。如果航空公司丢失或损坏医疗或辅助设备（如轮椅），该限额不适用——在这些情况下，航空公司需承担全部责任，赔偿金额最高为原购买价格。

行李丢失的赔偿可以涵盖乘客因行李丢失而产生的任何费用，但请务必保留相关收据以便报销。信用卡公司和旅行保险公司可能在这些情况下提供额外帮助。

坚持使用随身行李可能更安全，但在廉价航空公司可能需要额外费用。一如既往，经验丰富的旅行者建议轻装出行。请务必查看航空公司对行李尺寸的规定。

近期伦敦希思罗机场的问题导致许多乘客无法领取行李。图片来源：HENRY NICHOLLS/REUTERS### 我需要在飞机上戴口罩吗？

拜登政府于4月取消了公共交通的新冠口罩强制令。近期，美国疾病控制与预防中心不再要求来自其他国家的航空旅客在出发前进行新冠检测。如果公共卫生官员认为有必要，未来可能会恢复后一项要求。

其他一些国家仍要求国际旅客进行新冠检测并在飞机上佩戴口罩。旅客仍可选择在航班上佩戴口罩，疾控中心继续建议从国外来美的飞行者在出发前接受检测，若身体不适则避免旅行。

写信给雅各布·帕西，邮箱：[email protected]