监管机构称美国国税局积压的纳税申报单处理进度进一步落后——《华尔街日报》

总部位于华盛顿的美国国税局今年将招聘5000名新员工以协助处理积压工作。图片来源：Ting Shen for The Wall Street Journal华盛顿——美国国税局监察机构周三表示，该机构在2022年底前基本消除纳税申报积压的目标面临艰巨的数学与物流挑战。

截至5月底，未处理的纸质纳税申报积压量达2130万份，较上年同期增加130万份，美国国家纳税人权益维护人艾琳·柯林斯表示。她在国税局内部运营着一个独立的纳税人服务机构。国税局官员曾表示，目标是在未来六个月内将积压量降至"健康"水平。

“遗憾的是，目前积压工作仍在重创国税局、其员工，最重要的是纳税人，“柯林斯在向国会提交的报告中写道。

美国国税局周三发表声明称，柯林斯的数据并非最新数据，新增员工和加班工作正帮助国税局更快处理积压。截至6月中旬，国税局表示有1910万份纸质申报待处理，低于上年同期的1990万份。

财政部和美国国税局官员表示，该机构计划减少积压案件，恢复到大流行前的工作节奏。这意味着要在2023年1月报税季开始前，处理完2022年提交的所有原始、未经修改的个人纳税申报表。

纳税人权益保护官指出，要实现这一目标需要国税局加快工作进度。国税局周二表示，本周将完成2021年提交的未经修改个人纳税表的处理——比原计划延迟了约五个月。这意味着该机构现在才开始处理今年提交的纸质税表，而在疫情前年份，这项工作本应在数月前就启动。

国税局在犹他州（如图）、密苏里州和德克萨斯州设有三个处理中心。图片来源：Niki Chan Wylie/华尔街日报柯林斯女士称，要实现目标，国税局需每周处理50万份申报表，是目前处理量的两倍多。国税局表示，当前待处理的申报表数量是往年同期的两倍以上。

疫情期间国税局始终难以快速处理纳税申报，尤其是纸质提交或存在错误需在密苏里、犹他及德克萨斯州处理中心人工审核的案例。疫情导致的机构关闭、技术陈旧与新税法条款叠加，形成积压局面，导致纳税人等待退税的时间比往常延长数月。

财政部列举了政府为加快工作进度所采取的几项措施。美国国税局(IRS)引入了新技术，使其能更快修正纳税申报表中的错误——每小时至少处理180份，而非之前的70份。柯林斯女士在报告中对该机构的进展表示赞赏。

据国税局称，该机构员工今年已加班50万小时。国税局从其他部门抽调了2000名员工处理申报表，今年还将新招聘5000人，其中1500人已上岗。一位财政部官员表示，这些人员调整和新增使处理申报表的员工数量几乎翻倍。

“无差错地完成去年提交的个人申报表是一个重要里程碑，但仍有工作要做，“国税局局长查尔斯·雷蒂格在一份声明中说，“我们仍将竭尽所能加快这些税表的处理速度。”

然而，柯林斯女士列举了一系列未能抓住的减少积压工作的机会。

她继续批评国税局未采用能加速纸质申报表处理的扫描技术。她还表示，国税局本可以更快动用国会提供的15亿美元资金来减少积压。国税局官员将此归咎于多年的预算限制，并表示需要持续多年的资金支持，以便规划和实施技术升级。

柯林斯的报告还包含其他显示国税局资源和纳税人面临压力的数据。国税局处理某些信函的周期从疫情前的74天延长至251天。今年仅有10%的来电者能接通国税局员工，成功率与去年持平。

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刊登于2022年6月23日印刷版，标题为《美国国税局据称面临清理积压纳税申报单的巨大障碍》。