布蒂吉格敦促航空公司：为繁忙的夏季旅游季做好准备 - 《华尔街日报》

交通部长皮特·布蒂吉格正敦促航空公司确保夏季运营顺畅，各航司正为预期中的繁忙旅行季做准备。

据知情人士透露，在周四与航空公司CEO及行业官员的线上会议中，布蒂吉格要求航司详细说明为迎接7月4日假期及整个夏季所采取的措施。

部分与会者表示，他要求航司对接下来几个月的计划航班进行压力测试，确保配备足够人手保障航班稳定运行，并在出现问题时能及时恢复。一位人士称，鉴于乘客投诉航空公司呼叫中心不堪重负，他还敦促航司改善航班取消后的客户服务。

航司高管表示，随着新冠疫情期间实施的限制措施解除，越来越多人安心出行，今夏旅行需求预计将创历史新高。但当前需求低迷时期为节省现金曾鼓励数千员工离职的航司，仍在恢复运营能力和人员配置水平。

航司高管称，随着越来越多人安心出行，预计今夏旅行需求将创纪录。图片来源：Rick Bowmer/美联社多家航空公司表示，由于人员短缺和旅行复苏带来的其他问题，他们已经缩减了夏季飞行计划。航空公司还一直在与联邦航空管理局合作，解决在拥挤的空域中出现的问题，尤其是在佛罗里达州。

上个月阵亡将士纪念日周末假期期间，恶劣天气和人员短缺共同导致了约2800架次航班取消。

美国交通部另一位官员安妮·佩特松克在会议前致信航空公司高管时指出，这些失误"是一个信号，表明（他们）需要采取更多措施，才能成功提供航空旅客想要和应得的可靠服务"，并提到航空公司已获得数十亿美元的政府援助以避免裁员。

代表主要航空公司的美国航空协会周四表示，感谢与布蒂吉格会面的机会。在上周致信对纪念日航班取消和延误表示关切的议员时，A4A总裁尼古拉斯·卡利奥表示，包括恶劣风暴和空中交通管制人员短缺在内的多种因素共同导致了这些问题。

据部分与会者透露，联邦航空管理局代理局长比利·诺伦也出席了周四的会议。联邦航空管理局表示将增加空中交通管制人员，调整部分航线，并与行业分享更多信息，以帮助解决近期佛罗里达州拥挤空域的混乱状况。

根据航班追踪服务FlightAware的数据，周四美国约有1500架次航班被取消，原因是东海岸的雷暴天气对航班运营造成影响，多个主要机场实施了地面停飞和延误措施，全天起降受到限制。

致信 艾莉森·西德，邮箱：[email protected]