混合办公会议如同地狱 科技正试图解决这一问题 - 《华尔街日报》

致我刚参加完一个重要会议的各位：

我试图认真对待你们所有人。真的努力过了。但由于我在家看着你们挤在会议室里，效果更像是玩具小人围坐在波莉口袋的厨房桌旁。大部分时间我都在想象用镊子把你们夹起来，然后塞进我的零钱包里。

请不要打电话给人力资源部。

此致，

我

欢迎来到混合会议的地狱。再加上相关副作用——办公室人员经常忽视视频通话者，以及那个总是忘记静音的家伙——你会开始怀念卫生纸短缺、双重口罩和全天Zoom的简单时光。

解决方案？问问埃隆·马斯克，他会说所有人都该坐在工位上。SpaceX和特斯拉的员工被要求每周至少在办公室工作40小时。然而混合模式已成为许多公司的首选，根据2022年2月盖洛普民意调查，42%可远程工作的人部分时间在家办公，39%完全居家办公。

更可能的解决方案？是那些帮助我们适应这全新常态的技术功能——就像它们曾帮我们适应旧新常态一样。微软、谷歌、Zoom等公司正让最优秀的团队解决我们这个时代最重大的问题：如何开会讨论工作。

以下解决方案并不能解决所有问题。但未来会有重大进展，同时也有一些富有创意且部分可免费尝试的选择，你现在就可以与同事一起试用。

解决方案1：自带笔记本电脑

混合会议的首要原则：确保参会者之间的公平性——或者说，别让你的员工陷入“饥饿游戏”般的竞争。如何实现？当然是通过笔记本电脑。

“要求所有混合会议参与者必须使用笔记本电脑，有助于创造公平的竞争环境，”会议管理软件初创公司Decisions的会议专家安吉拉·亨德森告诉我。

谷歌等公司鼓励现场参会者使用笔记本电脑，以便与居家办公者处于平等地位。图片来源：Google如果会议室里的人打开笔记本电脑摄像头，居家参会者就能像疫情期间那样看到每个人的独立画面。这比冷冰冰的会议室全景镜头要好得多，尤其是当房间里的人发言时。微软、谷歌等公司已开始鼓励员工这样做。

当然，同一间会议室里所有笔记本电脑同时接入视频通话产生的刺耳回声，会比Kiss乐队试音更令人崩溃。解决方法是：通过会议室的音视频系统接入通话，并让所有使用者在登录会议前静音并关闭扬声器。

谷歌Meet的伴侣模式会自动静音您的麦克风和扬声器，让您可以从会议室加入会议并继续使用会议工具。照片：谷歌如果您使用Microsoft Teams或Google Meet，可以通过伴侣设置从会议室登录会议。（谷歌的版本是伴侣模式，微软的是伴侣设备体验。）两者都会自动关闭笔记本电脑的麦克风和扬声器，同时允许您打开网络摄像头并使用其他虚拟工具，包括屏幕共享、群聊和举手功能。

为了让事情感觉更公平，Teams可以通过名为“前排”的设置，将家中参会者以视线高度排列在会议室屏幕上。

解决方案二：配备多摄像头的会议室

在会议室使用笔记本电脑的网络摄像头的问题在于您不知道该看哪里。看网络摄像头？看桌子对面的同事，这样家里的人就能看到您的鼻孔？还是看墙？

微软的“前排”布局超越了传统的网格视图，让人们感觉更像是参与了一场真实的对话。照片：微软“会议室需要被重新设计为混合空间，”微软Teams的项目经理Greg Baribault告诉我。新系统将更新的会议室摄像头技术与最流行的视频通话平台（包括Zoom、Google Meet和Microsoft Teams）的软件相结合。

例如，微软Teams可与其他摄像头系统配合使用，比如罗技售价3,999美元的Rally Bar。这些系统不再采用无人机般的视角，而是运用人工智能技术聚焦发言者，将其以独立参会者形象呈现在屏幕上，无需依赖笔记本电脑摄像头。

罗技Rally Bar Mini通过摄像头与软件协同工作，精准捕捉会议中的发言者。插图：罗技Zoom的智能图库功能类似。在兼容摄像头上，它能生成会议室中每个人的独立视频流，甚至可随人员移动进行追踪。是的，谷歌Meet也提供类似的会议室解决方案。

现在，如果我是CEO，我会想：“呃，不行。你看到这创纪录的通胀了吗？“不过会议室影音设备的成本正在下降。

罗技首席执行官布拉肯·达雷尔告诉我，五年前"需要花费2万至5万美元并耗时三天"才能用设备改造一间会议室。而如今配置这些新型的5000美元以下摄像头，他说用时不到一小时。

解决方案三：元宇宙会议

或许，仅仅是或许，终极答案在于完全虚拟的会议室。想象一下，我们围坐在虚拟会议桌旁，无腿的虚拟化身啜饮着虚拟咖啡。

没错，我参加过元宇宙会议。我曾戴上Meta Quest 2头显，启动Meta的Horizon Workrooms应用，结果发现我的编辑变成了《辛普森一家》里米尔豪斯造型的虚拟人，还对着技术故障骂骂咧咧。至于墙上那个虚拟鹿头装饰，至今我都没搞明白是什么梗！

目前的VR会议简直是糟糕体验大杂烩：笨重的头显、漏洞百出的应用软件，还有现实世界里的物理障碍。但潜力确实存在。当我和编辑解决完技术问题后，我们进行了一场生动有趣的对话，仿佛真的面对面坐着。（可惜下次想再约他，还得用实体寿司贿赂才行。）

元宇宙会议太诡异了。我的编辑像辛普森角色，墙上那只鹿为啥还戴着VR头显？图片来源：Joanna Stern/华尔街日报等到参加元宇宙会议能像现在登录Zoom或Google Meet一样简单，当我的耳朵不再感觉被极客头盔压扁时——没问题，让你的虚拟人来联系我的虚拟人吧！

但在现实宇宙中，我找到了最有希望的解决方案：“解决混合会议问题的最佳方式，就是从一开始减少这类会议的数量，“亨德森女士说道。

没错！所以请大家远离笔记本电脑，问问自己：我即将安排的这场会议是否可以用一封邮件解决？一条Slack消息？一通电话？一条短信？或者一张《辛普森一家》里愤怒的Milhouse动图？

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本文发表于2022年6月16日印刷版，原标题为《混合会议是场噩梦 科技正试图解决这个问题》。