《柏金包猎人:Meech如何精通奢侈品代购之道》——华尔街日报
Rory Satran
今年二月,朱莉娅·福克斯在纽约市中心卢西恩餐厅举办的32岁生日派对闪耀着众多圈内名流的光芒。这位《原钻》女演员邀请了剧作家杰里米·O·哈里斯、演员汤米·多尔夫曼和模特帕洛玛·埃塞瑟等好友。众人在餐厅明黄色的主厅与工业风的后室里品尝焦糖布丁、吞云吐雾,照片视频随即在Instagram上疯狂刷屏。但派对最耀眼的明星当属她当时的情人Ye(坎耶·韦斯特)赠送的奢华礼物:一只迷你鸵鸟皮爱马仕铂金包,以及送给四位闺蜜的其他皮质铂金包。
这场赠礼狂欢源于29岁洛杉矶造型师兼私人采购师米歇尔·“米奇”·洛夫莱斯一周的疯狂工作——她在结识Ye的助理后为其采购了这些包袋。(Ye的代表未回应置评请求,福克斯女士拒绝发表评论。)
这位在纽约和亚特兰大长大的零售业老手直到2021年4月才创立个人造型采购公司,但表示通过与卡迪·B、Moneybagg Yo、罗迪·里奇、利尔·乌兹·弗特、DJ芥末酱、City Girls等说唱歌手,以及NFL球员特雷·特纳、肯尼思·高拉迪和弗兰克·克拉克等运动员合作,已实现六位数的可观年收入。她正通过Instagram帖子和私信追逐稀缺单品、推动业务发展,成为新一代私人采购师中最受瞩目的人物之一。
洛夫莱斯女士仅有一名助手,她马不停蹄地工作,在Instagram上发布路易威登空军一号等珍品,并将其他难以寻觅的造型送至片场、深夜电视节目组、音乐节、录音室和私人住宅。
“我来自纽约——我是个拼命三郎,“她说,“我总能搞定号码。我通过社交媒体经营我的生意。”
米歇尔·洛夫莱斯在家中拍照时表示,她不是早起的人。她上午11点奢侈品店开门时才起床。摄影:迈克尔·泰隆·德莱尼为wsj杂志拍摄洛夫莱斯女士曾在洛杉矶的路易威登和多品牌Webster商店等奢侈品精品店从事零售工作,积累了经验。疫情期间Webster关闭时,她说她依靠个人平台继续为精品店每月销售约3万美元。当商店重新开业时,她在2020年的销售额达到了100万美元——但客户开始向她索要他们在库存中找不到的商品。于是她利用午餐时间跑遍罗迪欧大道,在其他地方寻找单品。最终,她攒了一年的租金,自立门户。
在限量版商品泛滥、候补名单上千人、短暂"发售"的奢侈品领域,拥有私人购物顾问已成为名人应对购物这一新全职工作的重要方式。传统造型师为名人借服装参加特别活动,而洛夫莱斯女士则为客户提供全方位衣橱服务以及一次性采购。
寻找柏金包是洛夫莱斯女士的专长之一。她与一位商业伙伴合作,后者从全球各地的爱马仕门店及转售商处"猎取"这些包袋。这需要大量跑腿工作,经常需要亲自将包包带上飞机并支付额外费用送货上门,就像洛夫莱斯女士为福克斯女士的手包所做的那样。
柏金包通常需要排队等候,起价约1万美元,在二级市场上可轻松达到六位数高价。疫情反而强化了对爱马仕的需求,尽管存在供应链问题,2021年销售额仍超过2019年。对于几乎能拥有任何心仪之物的名流和消费者而言,尤其采用稀有皮革的柏金包更是彰显身份的奢华勋章。(爱马仕拒绝对本文置评)
但洛夫莱斯女士客户觊觎的不仅是柏金包。她还经营阿米里牛仔裤、路易威登手包与运动鞋、梵克雅宝珠宝、葆蝶家套装、闪亮的思琳飞行员夹克,以及瑞克·欧文斯全系列产品。
每件单品服务通常收取固定费用:服装鞋履250-300美元,手包400-500美元。柏金包收取10%佣金,若包款2.5万美元则收费2500美元。整体造型或衣橱规划服务起价5000美元。若消费金额特别庞大,则按购物总额的10%计费。
柏金包通常需要等候,起价约1万美元,在二级市场可高达六位数。照片:Michael Tyrone Delaney为《华尔街日报》拍摄这些客户无法随意走进商店购买心仪商品。洛芙莱斯女士解释道,除了限量版商品(如候补名单上的运动鞋)难以获取外,客户们紧凑的行程也让他们无暇亲自选购彰显身份的行头。像Moneybagg Yo这样的客户会将她纳入日程安排——他们的行程表常包含巡演日期和每月横跨多国的通告。
华盛顿指挥官队橄榄球运动员Trai Turner很欣赏洛芙莱斯女士将20至25件最新男装直接推到他家中的"无缝服务”。作为体型魁梧的顾客,他表示她总能提供小众男装的大码款式,比如华伦天奴的粉绿钩针上衣和Virgil Abloh为路易威登设计的收官系列。“这就像把精品店搬进我家,像个移动购物中心”,他兴奋地说。
洛芙莱斯女士坦言与部分店铺的关系可能很微妙。她解释品牌方有时会"排斥"私人采购服务,因为"他们授权之外的第三方转售商品会引发不满”。因此商店会设置购买数量限制或商品管控。但她也表示:“越来越多店长主动联系,愿意与我合作”。当她的采购能为精品店带来五位数销售额时,对方自然难以拒绝。
澳大利亚悉尼麦考瑞商学院市场营销学教授Jana Bowden将私人购物顾问称为奢侈品行业在疫情中生存的秘密武器,指出其在2020年迅速崛起。她指出,“时间宝贵"的高端客户"希望快速获得他们在网红、T台或新品发布会上看到的特定奢侈品,并立即得到满足。”
一些提供在线造型服务和私人购物顾问的新兴平台如Editorialist YX和Threads Styling正在涌现。百货公司长期以来一直提供私人造型师服务,比如纽约Bergdorf Goodman传奇造型师Betty Halbreich。品牌自身也致力于与顶级客户建立这种紧密关系。香奈儿将于明年在亚洲为顶级客户开设私人专卖店。
但Lovelace女士提供的不仅是渠道,还有通过Instagram私信快速建立的亲密关系。她说说唱歌手Cardi B给她发的语音信息总是充满活力:“我要这个,我要那个。"(Cardi B的代表未回应置评请求。)当Cardi B最近看到一张色彩鲜艳的梵克雅宝Alhambra手链照片时,她告诉Lovelace女士:“所有颜色的手链我都要。“几天后,这位说唱歌手在Instagram上炫耀了她价值超过5万美元的七条新手链,家人陪伴左右。她一岁的儿子Wave似乎也拥有了自己的梵克雅宝项链。
出现在2022年6月13日的印刷版中,标题为《私人购物顾问带来奢华体验》。