纽约将禁止现场活动票务中的隐藏费用 - 《华尔街日报》

音乐会“全包”票价将要求票务公司预先披露完整的票价。戴夫·格罗尔在纽约麦迪逊广场花园与Foo Fighters乐队一起表演。照片：Getty Images for FF纽约即将成为第一个禁止隐藏票务费用的州，此前立法者通过了旨在提高市场透明度的措施。

这项待决的立法已经吸引了票务和票务经纪实体一年多的激烈游说。这被视为消费者罕见的胜利，立法者表示，消费者一直受到票务公司掠夺性定价行为的困扰。该法案于周四在州参议院获得批准，周五在众议院获得批准，现在将提交给州长凯西·霍楚的办公桌，她必须在7月1日现行票务法律到期之前签署该法案。

该法案的一个主要组成部分是要求在纽约州举行的任何音乐会、百老汇演出或体育赛事中实行“全包”定价，要求票务公司预先披露包括购买门票必须支付的所有附加费用在内的完整票价。它还要求卖家“以清晰和显著的方式”披露门票中哪一部分代表服务费或其他费用。门票的最终价格必须在门票的初始列表中披露，在客户输入任何信息或点击购买之前。

此外，每当门票被转售时，必须同时披露原始票价。

纽约被视为票务监管的领导者，立法者和高管们表示，他们预计新立法可能产生多米诺骨牌效应，促使其他州或联邦层面采取类似措施。

“粉丝们将不再完全蒙在鼓里，不知道自己是否被宰了，”纽约州民主党参议员詹姆斯·斯库菲斯在接受采访时表示。“如果他们明知价格不合理仍愿意买票，那就随他们去吧。”

行业巨头Ticketmaster总裁马克·约维奇表示，这项措施将改善粉丝的购票体验。“购票时价格必须包含所有费用，不能有其他价格，”他说。“这消除了结账时那些糟糕的意外。”

立法者和高管们表示，虽然州长霍楚尚未公开表示支持该法案，但普遍预计她会签署。这些措施将在法案签署60天后生效。

法案中的其他措施包括禁止出售免费门票——比如教皇方济各访问纽约时，免费发放的门票在eBay和Craigslist上被标价数百美元——以及禁止对在家打印或数字发送的门票收取配送费。该法案还加大了对非法使用“机器人”软件在门票开售瞬间大量抢购的处罚力度。

票务转售巨头StubHub在2014年转向了“全包”定价方案，多年的消费者研究表明，粉丝们最讨厌的就是在结账时看到最终票价因额外费用和服务费而上涨。但StubHub表示，由于列出的价格显得更高，销量下降，粉丝们纷纷转向那些标价较低且隐藏费用的网站。不到两年后，在市场份额流失后，StubHub又恢复了在最后一刻加收费用的做法。

门票最终价格需在初始列表页明示。图为2022年2月比莉·艾利什在纽约举行"Happier Than Ever"巡演现场。图片来源：Live Nation/Getty ImagesStubHub的案例为行业敲响警钟。票务公司公开向立法者表示，只要法律强制要求全包定价，确保平台间无竞争优势，他们支持该政策。欧洲大部分地区及加拿大、澳大利亚、新西兰已实施某种形式的全包定价规定。

Ticketmaster副总裁亚维奇赞扬纽约率先行动，希望推动联邦立法。“这不会自动实现”，他说道。

自2011年起实行全包定价、仅向卖家收取交易费的TickPick联合首席执行官布雷特·戈德伯格表示，该法规将促进票务商间更公平透明的竞争，最终降低消费者成本。

“这是消费者的重大胜利，也预示着行业未来走向——过去几年欺骗性行为愈演愈烈”，他指出。

尽管斯库菲斯议员期待新法律能提高票务定价透明度，但他力推的若干条款未获通过，包括：强制向总检察长办公室报告"机器人"购票活动；强制对延期活动提供退款；强制披露并限制演出方、团队、主办方和场馆在门票开售时的预留票数量。

他还指出了Ticketmaster在市场中的主导地位。据行业估计，Ticketmaster占据了约70%至80%的市场份额，其母公司为全球最大演唱会推广公司Live Nation Entertainment Inc.。

Yovich先生表示，该行业的竞争一如既往地激烈。

致信 Anne Steele，邮箱：[email protected]

本文发表于2022年6月8日的印刷版，标题为《纽约将禁止隐藏票务费用》。