特斯拉因"幽灵刹车"投诉面临监管机构质询 - 《华尔街日报》

美国汽车安全监管机构正要求特斯拉公司就越来越多的客户投诉提供信息，这些投诉称该公司最受欢迎的车辆会因不明原因自动刹车，监管机构对此问题的审查已持续数月并正在加强。

美国国家公路交通安全管理局周五表示，该机构上个月向特斯拉发出了一封信函，此前收到了758份关于2021年和2022年款部分Model 3轿车和Model Y跨界车意外刹车的报告，这种现象通常被称为“幽灵刹车”。这一数字约为该机构今年早些时候收到的投诉数量的两倍。该机构表示，特斯拉必须在6月20日前作出回应。

特斯拉没有立即回应置评请求。特斯拉曾表示，其汽车在美国获得了最高安全评级。

特斯拉股价周五早盘下跌7.3%。

消费者称，当车辆的高级驾驶辅助功能（属于Autopilot系统的一部分）启动时，会出现刹车问题。

在一封致特斯拉现场质量总监Eddie Gates的信中，美国国家公路交通安全管理局要求该公司提供与特斯拉制造的车辆、消费者投诉及其现场报告相关的详细信息。

该机构还要求特斯拉提供Model Y和Model 3车辆的所有文件、分析、远程信息处理报告、数据日志以及视频或照片的副本，并指出其目的是确定潜在问题的范围和严重程度。此类调查可能导致召回。

如果公司未能回应，特斯拉可能面临民事处罚及其他措施。

美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）近几个月来对特斯拉的系统进行了更严格的审查。该机构去年启动了对自动驾驶功能的全面调查，原因是涉及特斯拉车辆的一系列碰撞事故与一辆或多辆停放的紧急车辆有关。

根据NHTSA数据，特斯拉已同意12次召回，可能影响超过225万辆汽车。这些召回涉及安全气囊、座椅、电子系统和倒车碰撞预防装置的修复。

NHTSA在收到758份关于其最畅销车型无故自动刹车的报告后，向特斯拉发出了信函。图片来源：Mark Hertzberg/Zuma Press刊登于2022年6月4日印刷版，标题为《特斯拉因刹车问题受审查》。