"冷飕飕！空调办公室给返岗员工'冷遇'——《华尔街日报》"

公共卫生护士贝基·格雷厄姆从明尼苏达州带了一箱冬装，参加亚特兰大春暖花开的会议，当时气温高达80华氏度。

这并非疯狂之举。格雷厄姆女士正为应对现代生活最极端的困扰之一做准备——会议室空调温度低得像北极。

“我穿了背心、长袖衬衫、运动衫和牛仔裤，可还是冷得发抖，“格雷厄姆女士在离开一场冻得瑟瑟发抖的会议时说。她把能匀出的衣物借给了那些对亚特兰大会议中心刺骨低温准备不足的与会者。

两年来，居家办公者可以随心调节恒温器。随着重返办公室，许多人正为失去对工作环境的掌控而苦恼。像格雷厄姆女士这样的人，尤其害怕夏季惯常的冷藏库般低温设定。

在格雷厄姆女士工作的明尼阿波利斯市郊约一小时车程的赖特县公共卫生部门，“每个人桌上都有一条毯子，“她说。“但不允许我们带进会议室或公共区域。”

和大多数办公室一样，要调节卫生部门的恒温器需要繁琐手续。雇主们或许该重新考虑这一规定。

健康建筑认证公司Delos创始人兼首席执行官保罗·西亚拉表示，疫情前勉强忍受办公室不适温度的人们，现在对此敏感得多。“如果你给任何人任何不去办公室的理由，“他说，“他们就不会去办公室。”

然而，据那些在供暖、通风和空调系统领域谋生的人士所言，让每个人都满意并不像转动墙上的旋钮那么简单。

“用恒温器来代表热舒适度，就像把小苏打称为蛋糕一样，“美国供暖、制冷和空调工程师协会的研究员兼讲师罗伯特·比恩说。

办公室温度通常是根据1966年制定并由ASHRAE专家更新的舒适度指南来设定的。该组织的研究人员深入研究了诸如"脚踝风”（一种令人不快的脚踝高度寒冷）等舒适度问题。

人们的穿着方式，或者他们是否坐在办公室窗户附近或靠近冷气通风口，都会增加更多的复杂性。

麻省理工学院的机械工程师Ashkan Hosseinloo。照片：Ashkan H. Hosseinloo麻省理工学院的机械工程师Ashkan Hosseinloo表示，在大多数建筑中，恒温器允许在预设温度上下调整约2度。“如果你太舒适了，你就不会工作，至少根据我的经验是这样，“他说，这又引出了另一个复杂的问题。

多年来，科学家们一直在争论人们在更冷或更暖的温度下工作是否更有效率。

“我一直认为，越舒适，效率越高，“研究健康与室内环境之间互动的研究中心Well Living Lab的建筑科学家Meng Kong说。

康奈尔大学设计与环境分析荣誉教授艾伦·赫奇支持孔博士的观点。他通过研究办公环境人体工程学40多年发现：当办公室温度从77华氏度降至68华氏度时，员工的打字量减少了一半，错误率却增加了一倍多。

2021年2月《国际卫生与环境健康杂志》发表的一项关于温度与工作效能的科学文献综述指出，22至24摄氏度（71.6至75.2华氏度）是认知能力和工作表现的最佳温度区间。

其他研究人员指出，现有研究未能考虑办公室人员在相近温度设置下的"金发姑娘区间"感受——太热？太冷？刚刚好？

霍尼韦尔国际公司位于北卡罗来纳州夏洛特市的总部，办公区域随处可见温度设置显示屏。图片来源：斯科特·里奇/霍尼韦尔国际公司霍尼韦尔国际公司全球房地产副总裁詹姆斯·奥莱利表示，在行业术语中，温度投诉被称为"冷热呼叫”。该公司100多年前就获得了首个可编程恒温器专利，此后一直从事暖通空调业务。

为了让自家员工更舒适，霍尼韦尔近期在北卡罗来纳州夏洛特市新总部的八层楼内安装了450个恒温器。屏幕实时显示温度与空气质量，员工还能透过玻璃幕墙的控制室查看气候调控负责人。

在大多数办公室里，恒温器都被锁在保护罩下。在曼哈顿风险投资集团Forecast Labs，办公室经理掌控着恒温器，丹尼·格罗纳就在那里工作。

丹尼·格罗纳在曼哈顿风险投资集团Forecast Labs的办公桌前。图片来源：丹尼·格罗纳39岁的营销总监格罗纳先生于2021年2月入职后，最近才开始到苏豪区一栋褐石建筑里的办公室上班。他说办公室太冷了，他发现自己不得不把手压在屁股下面取暖。格罗纳先生不想当那个抱怨的人，显然其他人也不愿意。

他终于鼓起勇气提出意见，这时办公室经理才注意到员工们穿着冬装外套办公，格罗纳先生说。

员工们对这个问题的态度冷热不一。霍尼韦尔公司客户营销高级总监彼得·达尔普疫情期间在南卡罗来纳州的家庭办公室工作——那是他和妻子堆放家具的闷热阁楼房间。

达尔普的妻子要求他关上门，以减弱他不停踱步和打电话的声音。在热浪期间，当走廊的恒温器显示75华氏度（约24摄氏度）时，家庭办公室已经达到了令人窒息的87华氏度（约30.5摄氏度）。达尔普穿着短裤、Polo衫，并开着摇头风扇。但这些都没什么用。

他说有一天他冲出房门，朝楼下的妻子大喊他再也受不了了。现在他大部分时间都回到了办公室。

“总是恰到好处，”他在视频通话中说道，身着长裤和一件长袖纽扣衬衫。

霍尼韦尔客户营销高级总监彼得·达尔佩发现，相比家中闷热的办公室，工作场所的凉爽更合他意。照片：彼得·达尔佩致信朱莉·维尔诺，邮箱：[email protected]

刊登于2022年6月3日印刷版，标题为《空调办公室给返岗者冷遇》。