想买翻新设备?以下是避免诈骗的方法 - 《华尔街日报》
Perri Ormont Blumberg
科技,焕新体验 经过厂商或第三方维修商检测修复的翻新设备,会在各类在线市场上架销售。插图:杰克·哈德森网购大多数商品虽然异常便捷,但确保到手之物完全符合预期却非易事。即便有高清图片、用户评价和星级评分系统加持,我们仍常会经历这样的落差:满心期待下单,收到的却是与想象相去甚远的商品。
当您选购高品质翻新产品时,这种风险更为突出。尽管许多企业会严格遵循"翻新"标准——进行全方位检测、维修及二次质检,但也不乏敷衍了事的商家。大型电商平台的运营模式,更让不良卖家有机可乘,以次充好的商品往往能轻易通过监管漏洞流入市场。
为探寻翻新科技产品的最佳购买策略,我们咨询了《消费者报告》副科技编辑雅艾尔·格劳尔。以下是她的四条购物建议。
优先选择厂商直营渠道。 “部分品牌商会销售自有翻新产品(常标注为’官方认证二手’),并制定严格标准确保更换全新配件、售前质检等流程,“格劳尔女士在邮件中写道。例如三星将翻新产品称为"官方认证翻新”,戴森则归类于"Dyson Outlet"专区。
**或者,从值得信赖的第三方零售商处购买。**许多知名零售商都有自己的翻新计划。他们要么自行修复产品,直接从制造商处采购翻新产品,要么与第三方维修商合作。以下,我们整理了一些业内人士推荐的零售商名单。在与小型卖家购物时,检查他们是否获得了国际标准化组织(ISO)的认证,这表明他们符合行业标准(注意:获得认证的是零售商,而非单个产品)。这些小型零售商,如Ace Computers和TechMikeNY,会在其网站上展示相关徽章,例如这些 示例。格劳尔女士表示:“如果你看到零售商获得了认证,至少可以知道他们在翻新过程中遵守了行业标准(即仅使用新的替换零件)。”她补充说,你会知道“你购买的产品没有用廉价、质量不如原装的第三方零件替换其部件/配件。”
**评估保修计划和/或退款保证。**一年的保修期比90天的保修期更好,但后者总比没有好。格劳尔女士警告说,千万不要购买任何没有保修期的翻新电子产品。还要查看退货政策。“如果有缺陷,你可能不会立即注意到,所以至少有30天的时间可以退货总是有帮助的,”格劳尔女士说。像百思买这样的公司只给你15天的翻新商品退货期,但其他公司如Back Market(见下文)则提供更慷慨的30天退货期。
检查您的信用卡条款。“请注意,一些信用卡公司会对附带原有保修期的翻新产品延长保修服务,”格劳尔女士说。根据WalletHub去年的对比分析,近90%的热门信用卡会为附带原有保修的翻新产品延长保修期,因此请熟悉您的信用卡政策。
您对翻新产品有何使用体验?
翻新商品之家
四家值得信赖的零售商
Back Market
一个综合性市场,所有翻新产品均享有一年免费保修。其最受欢迎的商品往往是一两年前的旗舰智能手机,但2021年其游戏机销量同比增长了950%。您还可以找到大量小型厨房电器,如搅拌机和台面烤箱,以及吸尘器和空间加热器等家用电器。BackMarket.com
Decluttr
该网站允许您“开始购物”或“开始销售”,在后一种情况下,它会快速评估您二手设备的价值并提供运输标签。其翻新的智能手机、电视、笔记本电脑和智能手表均经过内部精心修复和质量检查,然后再次在平台上销售。值得注意的是:Decluttr目前不经营家用电器。Decluttr.com
新蛋网
这家在线零售商自2001年起销售大幅折扣的电子产品。其认证翻新产品经过制造商测试、检验和修复,通常提供30天保修。产品种类广泛,从笔记本电脑到台式机配件,品牌包括惠普、大疆和iRobot。Newegg.com
百思买特卖店
在线或实体店购买电视、大型家电、电脑及其他电子产品可享大幅折扣。百思买提供翻新产品和"开箱"商品,后者是经过公司"极客团队"检验的退货商品。几乎所有产品都可获得保修服务。BestBuy.com
华尔街日报未从文章所列零售商处收取产品推广费用。所列零售商通常并非唯一销售渠道。