老海军将缩减其包容性尺码策略——《华尔街日报》

Old Navy于八月推出全尺码系列时，首席执行官索尼娅·辛格尔曾向分析师表示这将成未来数年重要增长动力。图片来源：Noam Galai/Getty Images由于大码需求未达预期且中码库存不足，Old Navy正缩减其女装全尺码包容性计划。

Gap集团首席执行官索尼娅·辛格尔表示，Old Navy实体店将不再陈列全系列尺码，但官网仍会继续提供从0-30码、XS到4X的完整尺码选择。

辛格尔称Old Navy已取消部分加大码订单，并正在补货售罄的核心尺码，预计尺码失衡问题将在秋季前得到缓解。

据《华尔街日报》报道，Old Navy的尺码策略失误导致其母公司销售额骤降并出现季度亏损。Gap集团股价在盘后交易中暴跌13%。

截至4月30日的三个月内，Gap集团净销售额下降13%至35亿美元，当期亏损1.62亿美元，而去年同期盈利1.66亿美元。

Old Navy的尺码决策失误加剧了母公司销售额的急剧下滑与季度亏损。照片：Noam Galai/Getty ImagesOld Navy占据了Gap集团大部分销售额及超四分之三的利润。近期其净销售额下降19%至18亿美元，剔除新开或关闭门店影响的可比门店销售额下滑22%。

Syngal女士表示，供应链延迟和通胀加剧导致连衣裙、上衣和长裤库存短缺，抑制了消费需求——这对主要吸引低收入客群的Old Navy影响尤为显著，其客户收入水平通常低于Gap、Banana Republic和Athleta等姊妹品牌。

当Old Navy在8月推出全尺码系列时，Syngal向分析师强调这是"该品牌史上规模最大的整合性产品发布，将成为未来数年业务增长的重要驱动力"。

Old Navy取消了全美约1200家门店中专门的大码与小码专区，将所有款式的全尺码商品集中陈列，并采用不同体型的模特展示新品。同款服装所有尺码统一定价，打破了行业对大码服装加价销售的惯例。

从维多利亚的秘密到塔吉特百货，零售商们纷纷通过增加小码与大码款式来践行尺码包容性，以吸引新客群并传递积极身体形象。分析师指出，在服务多元体型消费者方面，极少有连锁品牌能达到Old Navy的实践深度。

这一策略引起了一些消费者的共鸣，但也让其他人感到沮丧。

“老海军让我感到被包容，即使我体型较大，也值得拥有好看的衣服，“德克萨斯州奥斯汀市33岁的居民费利西亚·格雷夫斯说。

妮可·奎托表示，她一直在其他地方购买运动服和牛仔裤，因为在过去几个月里很难在老海军找到她的尺码。“他们大多只有大码，小码都卖光了，“这位住在曼哈顿的39岁公关人员说。“这非常令人沮丧。”

致信 苏珊娜·卡普纳，邮箱：[email protected]

刊登于2022年5月27日印刷版，标题为《老海军重塑女装策略》。