巨量引擎举办“商业安全开放日” 以技术守护指尖上的安全

隐蔽性十足的诱导点击，突如其来的跳转链接，蹭热度、博眼球的“擦边”广告……如何治理“牛皮癣”般的互联网违规违法广告？听听平台企业怎么说。

12月29日，巨量引擎“商业安全开放日”在成都举办，这也是巨量引擎商业安全首次在线下面向媒体展示自身业务品牌、广告治理理念与全年重点治理成果。

巨量引擎是抖音集团旗下综合的数字化营销服务平台，依托抖音、今日头条、西瓜视频等多个APP，为广告主提供数字营销服务。为严格落实主体责任，强化广告治理效能，巨量引擎商业安全业务应运而生，着力保障平台广告等商业化业务合规、安全。

以安全为导向，巨量引擎商业安全积极打造健康可持续的商业内容生态，一方面帮助广告主在数字营销时代高效实现商业增量，另一方面保障用户的消费权益与广告体验。

2022年，巨量引擎商业安全团队从愿景出发，章法有度，循序渐进，取得了坚实的治理成绩。

国家关于“广告宣传也要讲导向”的重要指示，为广告工作提供了基本遵循。对于巨量引擎而言，坚持正确导向，弘扬社会主义核心价值观，营造文明有序的商业生态环境，既是保障用户体验的客观需求，也是平台经营的重要基石。

综观2022年广告监管风向，导向治理依然是主线之一。随着市场监管总局公布2022“铁拳”行动以及中央网信办2022年“清朗”行动重点任务的公布，结合营造良好社会风气的责任初心，巨量引擎于2022年8月展开“清风治理”专项行动，重点加强不良导向广告治理，对涉及贩卖焦虑、封建迷信、恶意营销、炫富拜金、三俗问题等信息广告从严治理。

一切不利于人民身心发展、有违于网络文明建设方向、负向煽动大众心智的广告素材内容，都是商业安全治理的对象。在开放日活动上，平台的广告安全高级专家介绍说，“如今，导向安全也是底线合规问题，平台的卡控力度从行业来看也是非常严格的”。结合投前规则拦截与投后巡检，平台行动期间共封停恶意蹭热营销广告账户1740个，前置拦截2.9万条贩卖焦虑的广告，拒绝涉封建迷信及“三俗”，处置违规广告主803个。

随着互联网日渐盛行，流量的价值不仅为广告主所知、所重、所用，也被各类“灰黑产”当作实施违法犯罪的工具，其中通过广告转化，引导用户至第三方平台后实施的各类刷单诈骗，社会影响面大，关系人民群众切身利益，是巨量引擎2022年治理的重头戏。

商家将试用鞋寄给试衣师，试衣师试穿后反馈穿戴照片给商家，即可获取报酬，0门槛赚钱；无明确的创业项目内容，但好项目、总部扶持的蓝海项目，无需场地、人力、门槛、高收入是无法忽略的卖点；零食厂家的试吃活动，免费领取零食大礼包，反馈试吃体验即可拿佣金……以上都是刷单诈骗潜伏在广告投放链路中的“假面具”。

据巨量引擎广告风控专家介绍，刷单诈骗呈现出典型的链路特征，即通过合规广告引流至第三方平台后，引导用户下载APP或参与自行垫资的刷单任务，以小返佣金为由不断诓骗用户进行更大投入，最后失联、或拒绝退还本金，从而骗取用户钱财。

为应对广告转化后消费、沟通场景的欺诈问题，巨量引擎商业安全于2022年第一季度成立广告反诈专项，对欺诈风险进行针对性治理，并以广告投放全链路为结点，搭建了一套投前拦截（提高投放准入与资质的门槛）、投中阻断（挖掘欺诈团伙特征、智能模型识别欺诈变体）、投后联防（配合各地公安机关查案、线下打击）的欺诈风险治理体系。

根据平台公布的数据显示，经全年治理，平台商业化欺诈风险已显著下降90%以上，3月份以来共处置欺诈广告主超3000个；全年协助公安调证、参与线下打击，已成功破获案件4起，威慑其它潜在犯案分子。

此外，平台落地多维用户保护手段，通过账户冻结能力，阻止欺诈团伙从账户中获取用户信息线索，防止用户被骗、信息被进一步倒卖，平均单个账户拦截线索数量可至1000+；同时通过搜索提示、站内信、弹窗、人工呼叫、视频通话等多形式持续加大针对用户的风险干预与提示。

随着数字经济的发展，个人信息保护已成为广大人民群众关心关切的焦点。近年来，我国陆续出台的《数据安全法》、《个人信息保护法》等法律法规，在个人信息保护领域，手机APP是极为重要的一环。

“根据法律法规、APP合规检测的实践经验表明，APP隐私合规主要存在三类问题：‘违规收集个人信息’、‘超范围收集个人信息’、‘过度索取用户权限’”，巨量引擎法务代表在开放日活动中介绍说，作为APP分发平台，巨量引擎积极响应有关部门对APP个人信息合规治理的要求，坚持专项行动与长效治理相结合，系统推动治理工作。今年累计通知广告主整改10000余次、下架违规APP超5000余款。

尤其今年第三季度，平台展开新一轮相关治理行动，在APP上架审核机制的卡控下，共前置拦截违规APP超5000个；同时展开在架APP巡检，对不合规APP第一时间予以拒绝，并要求其限期整改，同时定向沟通答疑，协助广告主整改。对拒不整改或限期内整改不到位的APP，平台零容忍，及时采取升级措施，例如APP下架、限制投放等；此外加大APP个人信息保护合规指引频次，培训帮扶500余个广告主，以满足合规要求。

据巨量引擎相关公告披露，目前平台已获得多个国内外权威认证，包括2020年起连续三年通过由公安部主管“网络安全等级保护”三级认证，2022年通过美国注册会计师协会（AICPA）SOC 2 Type 1认证（国际认可的独立第三方数据安全报告）等。

巨量引擎还聚焦“抓两头”，一方面持续加强对广告主合规自律经营的引导，另一方面提升用户的反诈意识，形成共治共建共享的良好格局。

除了在巨量引擎官方头条号定期披露各类治理成果以外，今年9月，商业安全团队上线了官方抖音号“巨量引擎安全官”，贴合用户视角，以场景化的内容和形式进行风险提示，在拓宽知识边界的同时，也让知识惠及人们的衣食住行，得到了监管、警务KOL和用户的积极互动与良好反馈。

此次商业安全开放日，也是一次让媒体对商安业务展开难点和其幕后价值的认同，为未来广告合规宣贯、用户反诈教育的深入合作奠定了基础。

广告治理并非一朝一夕。据中国广告协会互联网广告委员会秘书长霍焰介绍，目前数字广告市场规模占整体广告市场规模的80%，且其中90%依存于移动互联网。对于互联网广告平台来说，治理之路仍然任重道远。

道阻且长，巨量引擎商业安全将坚决扛起责任担当，深化创新驱动，破解治理难题，传递更多可信赖的价值。