淘麦郎推出“一站式演出服务”模式 迭代服务体系

【环球网科技综合报道】12月14日，成立两周年之际，淘麦郎宣布推出“一站式演出服务”模式，完善服务链路，迭代服务体系。

该服务模式主张“服务成就新娱乐，科技定义新现场”，聚焦项目分析、项目落地、票务服务、现场换验、场内消费五大服务场景，可针对不同演出类型、不同客户需求，提供一站式演出服务解决方案。项目分析专注演出可行性评估，通过历史服务案例分析，帮助客户快速了解市场情况，圈定演出城市，精算票房收益，避免“无序发车”；项目落地、票务服务、现场换验三大板块瞄准基础服务，针对演出报批报审、场地租赁、订单处理、现场换验等重运营环节，给出安全、便捷、多元的解决方案，助力客户降本提效；场内消费服务则聚焦商业增量，通过场内智能消费系统连接餐饮、衍生品等消费场景，帮助客户拓展商业外延，提升C端消费体验。

“当下，演出行业正朝着精细化、数字化的方向发展，整个产业链都在追求内部效率的优化，淘麦郎希望通过研发多元的产品、搭建纵深的服务体系，为客户提供多场景、整体式的解决方案，通过高质量的创新建设为客户带去稳健的服务保障和货真价实的商业增量。”淘麦郎总经理王依楠表示。

数据显示，两年间，淘麦郎共服务演唱会、音乐节、戏剧、体育赛事、livehouse等各类演出57万场，服务总观演用户2800万人次。同时，截止2021年，大麦平台无纸化消费占比最高已达64%，“扫码”“刷证”入场已成为用户观演常态。

王依楠表示，随着市场环境的趋好，线下演出行业将迎来爆发式增长。供给侧，各类大型演唱会、音乐节、体育赛事蓄势待发；消费侧，观众消费需求强烈，市场动能高燃。“我们希望在行业恢复，客户快速进入产能扩张、产期压缩的奔跑模式时，淘麦郎‘一站式演出服务’能极速承接住各类演出客户的多重服务需求，帮助客户无痛、快速开展业务，助力各类演出顺利落地。”