双11提前打响 苏宁易购家装升级五大商家扶持政策

日前，苏宁易购官宣2022双11首轮预售将于10月24日晚8点开启。随着大促节奏敲定，商家扶持政策公布，家电家装品牌商密集洽谈，苏宁易购已全面进入备战双11状态。

10月12日，苏宁易购家装双11商家大会召开，头部家装家居品牌厂商参与，包括芝华仕、林氏木业、全友家居、喜临门、雅兰、九牧、雷士照明、飞利浦、箭牌、欧普照明、爱果乐、恒洁等。据苏宁易购家装行业线总裁郭良介绍，今年“苏宁易购双11全民嘉年华”将为商家提供五个方向的优化升级，即流量场景、选品规则、活动玩法、服务保障和激励政策，助力商家提升营销效能，收获高质量用户增长。

双11期间，苏宁易购家装将为商家开放站内核心资源矩阵，并进一步拓展站外天猫旗舰店、直播、社群、零售云等流量场景。“苏宁易购将通过精细化运营，转变‘一盘货多场景分发’的固化模式”，郭良透露，苏宁易购家装双11将分层分场景制定选品规则，加大内容和互动创新营销，助力商家精准引流，加速单品渗透打爆。同时，围绕苏宁易购家装双11打造更多百万单品/店铺/品牌计划，郭良表示，苏宁易购家装将和品牌商家共同做好货品规划，充分利用广告及数智产品工具，全面参与各项活动，并加强服务能力储备和提升。苏宁易购也将在双11行业补贴、广告优惠、佣金降低、费用结算等方面给予品牌商家全面支持。

双11活动玩法方面，苏宁易购家装将全面参与平台通用优惠，即百亿补贴、跨店铺满减（每满300减50不封顶）、分期免息（2/6/12/24期）、大额津贴等，助力商家高效转化。商家大会透露，今年苏宁易购将于10月24日晚8点正式开启预售，并加码每天“早十晚八”爆款单品秒杀活动。除11月4日家装品类日外，苏宁易购家装还将打造智能家居、家具、灯具灯饰、家居小件等品类日活动，开设林氏木业、全友家居、雅兰、雷士照明、飞利浦、喜临门、箭牌、欧普照明、爱果乐、恒洁等众多品牌专场。

“物流快递拼速度，家装家居做服务！”郭良在商家大会透露，今年双11苏宁易购家装将和品牌厂家共同升级服务保障，即物流服务保障发货及时率100%，其中小件24小时内发货、大件最迟48小时发货；售后服务保障包邮、运费险、30天价保、极速退款等；客服服务保障活动、产品、送安维咨询45秒内响应。

作为零售服务商，今年以来，苏宁易购强化商品搭配组合、物流安装履约、细分场景运营三大能力运营，并以家电优势业务带动家装赛道快速拓展，为以九牧、喜临门为代表的众多家装品牌厂商实现增长。数据显示，今年以来，九牧厨卫、恒洁卫浴、喜临门品牌分别在苏宁易购渠道实现205%、261%、11%的同比增长。此外，苏宁易购拓展内容营销，带动家居小件整体同比增长52%，智能家居产品实现快速增长，其中智能晾衣架同比增长768%。

双11商家大会上，众多家装品牌厂商纷纷表示坚定与苏宁易购合作的信心，双方将围绕双11大促，加大主推品类和产品资源投入，开展分层分场景的精细化运营，实现流量增长和高效转化。郭良表示，以双11为契机，苏宁易购四季度及2023年将进一步拓展获客渠道，提高人货精准匹配，优化流量分发规则，提升商家经营效率和效益。