摸清消费偏好 布局细分赛道

高质量供给引领家庭消费

刘 晖

近年来，居民家庭消费的支出占比持续增长，越来越多消费者愿意投入更多资源提升家庭生活品质，展现出更加理性、更有追求的消费趋势。接下来，如何进一步适应家庭消费新潮流，更好满足消费新需求，已成为相关企业实现高质量发展的关键。

不同的婚姻状态和人生阶段会对人们的消费偏好产生重要影响。以婚姻状态为例，数据显示，已婚消费者的消费占比显著高于未婚消费者，婚姻状态对女性的消费支出金额和消费偏好影响更大。其中，未婚女性对悦己型产品的偏好度更高；已婚女性在母婴产品、家庭清洁、生鲜等品类上的消费占比明显提升，呈现出家庭消费占据主导地位的趋势。

对此，建议相关企业重视不同类型的消费人群及细分场景所带来的消费需求变化，向高质量家庭消费领域投入更多资源。例如，在饮食消费场景下，更加注重产品的便捷、健康、营养等属性；在家电家居场景下，进一步增强产品智能化、功能性和配套兼容性等。

消费者行为日趋理性，对产品和服务的性价比提出了更高要求。数据显示，消费者在家庭消费中，对促销和评价更为敏感。其中，消费者对消费频次较高、可以日常囤货的生鲜、母婴、清洁等商品有更高的促销敏感度，相关企业可以在这些领域积极开展促销活动，吸引客流。而在运动健康、本地生活等服务消费领域，消费者对用户评价的敏感度更高，相关商家要加快提高服务质量与用户体验，积累正向口碑。

总体来看，消费者通过理性思考，会选择购买能够提升生活品质的商品和服务。理性消费给产业侧带来了升级契机，质量更优、服务更好、品牌形象更佳的企业，会赢得快速发展的契机。

（作者系京东消费及产业发展研究院院长）