金华推进网络直播营销治理走深走实

近日，记者从金华市场监管部门获悉，该市正在开展网络直播营销违法行为专项治理工作，落实柔性引导、强化刚性约束、开展示范创建，旨在进一步规范网络直播营销活动、保护消费者合法权益、促进行业规范健康发展。

据了解，金华市通过强化行政指导和宣传引导规范市场主体营销活动；联合网信、公安、商务、文广旅、税务等部门印发行动方案，齐抓共管、协同共治；并通过数字化手段、优化网络营商环境等建设培育放心直播间和“绿色直播间”形成良好的带动效应，阶段性成效显现。

制度先行，推动主体合规自律。强化行政指导和宣传引导，公开发布《规范网络直播营销行为提醒警示函》和《监管指导意见》；制定发布《合规经营指南》和《负面清单》，柔性引导规范市场主体营销活动。今年以来，全市各地创设相关制度规则22个，约谈直播营销主体1369家（次），引导平台建立内控机制10家，指导平台直播间建立消费争议在线解决机制14家。组织开展企业主体培训11场，开展平台企业帮扶11次，市场主体知法守法能力得到进一步提升。

联动联管，注重协同配合发力。联合网信、公安、商务、文广旅、税务等部门印发行动方案，召开联席工作会议，建立信息共享、联合检查、联合执法等工作机制。截至目前，全市共开展联合执法检查18次，齐抓共管、协同共治格局基本形成。

*数字赋能，强化违法精准打击。*坚持以数字化改革为牵引，织密直播营销活动常态化监测防控网，全面拓宽线索摸排渠道。今年以来，全市累计发现网络交易违法线索1825条、全市共受理涉及电商直播投诉举报2254起，均已有效处置，摸排发现网络直播营销违法线索437条，均已依法办理。全市共查处网络直播营销相关违法案件264件，罚没款440余万元。同时通过媒体对网络直播典型案例进行集中曝光，深入解读宣传，以案促治、以案普法，监管震慑力进一步加强。

*服务保障，优化网络营商环境。*在金义综保区设立浙江首个自贸区跨境电商消费维权中心，发布项跨境电商创新政策，助力营造更加包容开放的营商环境，促进“四新经济”蓬勃发展。在义乌成立全省首家电商直播基地消费维权联络站，助力消费维权、加强信息沟通，打通服务电商和消费者的最后一公里。

*示范引领，打造行业发展样板。*在全市启动放心消费直播间和“绿色直播间”建设培育活动，通过典型选树和梯次培育，以示范促规范，形成良好带动效应。截止目前，全市共指导推动直播间承诺、亮诺和践诺231家，培育放心消费直播间28家，推动绿色直播间创建71家，示范引领效果进一步增强，消费者权益得到进一步保障。