银发经济展新颜

把握老年群体消费需求

董 菲

近年来，老年人加速“触网”，成为网购“新生代”。数字化时代，银发经济越来越有活力，“银发族”正成为线上消费增长的新动能。

“银发族”的购物种类更丰富。从吃到穿、从家清到个护、从厨具到家装、从智能用品到数码产品，老年群体的网络购物车里可谓应有尽有。数据显示，今年流行的户外露营风也刮向了“银发族”，野餐用品、帐篷垫子、军迷装备等户外用品增速亮眼；潮流电器在银发市场也获得了高速增长。

“银发族”的家庭消费更突出。相较于悦己型消费，生活常用品更受“银发族”偏爱。除了通过网购给自己的居家生活带来便利，老年人还喜欢给儿孙辈购买婴幼儿奶粉、玩具、图书等。

“银发族”的健康消费更多元。数据显示，老年人购买的家庭化医疗器械占比高，日常食用的营养保健品与传统滋补品消费增长迅速。从单纯治病到积极预防，老年人在健康消费领域的潜力将加速释放。

在新潮消费观的带动下，“银发族”对场景化、个性化、升级型的产品和服务需求更为旺盛，他们希望能变得更时髦、年轻、有活力，注重物质和精神上的双重满足。但整体来看，当前市场上的老年产品和服务供给依然相对薄弱，需要企业投入更多精力来研究和发现老年人的真正需求，从而提供有效供给。

在产品上，不同年龄、区域、收入乃至不同兴趣爱好的老年人的消费需求差异巨大，供给侧要有足够的能力对这种细分需求进行挖掘和识别。在服务上，相关企业应重点关注老年人在旅游、康养、娱乐、社交、理财、教育、家政等方面的巨大需求。

银发经济肩负着满足老龄社会新需求和推动经济社会发展的双重任务，当下已迎来发展“黄金期”，空间广阔，机遇十足。期待全社会共同努力，把老年消费市场做大做强，提升“银发族”生活质量，让老年群体共享数字化发展成果。

（作者系京东消费及产业发展研究院高级研究员）