上市公司加速破除“信息孤岛” 数字化解决方案设计师应运而生

本报记者 龚梦泽

数字化解决方案设计师是2022年6月14日人社部公示的新职业之一，主要是指从事产业数字化需求分析与挖掘、数字化解决方案制定、项目实施与运营技术支撑等工作的人员。

神州数码集团数字技术研究院COE负责人、云业务集团数据战略咨询部总经理李盛在接受《证券日报》记者采访时表示，数字化解决方案设计师的作用就是站在数字化角度，帮助企业重新规划业务并将其落地。对于数字化解决方案，未来一定还会诞生出更多方法论、工具以及行业和品类细分，从而进一步降低行业门槛，让更多有才能的人加入其中。

京东云解决方案总监黄林告诉《证券日报》记者，数字化解决方案设计师是一个复合型职位，对人的要求很高，既需要有项目管理经验，也需要有业务分析经验，甚至还需要对相关行业、IT、系统架构和软件开发有了解。

集度汽车数字产品项目部负责人潘云鹏表示，数字化解决方案设计师这个岗位应充分掌握业务流程。要致力于解决业务痛点和堵点，特别是在日常协作过程中，上下游是否存在信息不对称、不透明和信息孤岛等情况。

李盛告诉记者，数字化解决方案设计师目前在行业内极其稀缺。早期公司招聘集中在理工科专业背景，包括数字、计算机、物理等。同时，由于在建模环节会涉及科学决策，因此也会看重有统计学背景的人才。

目前，随着实践增多和业务推进， 以往“知名院校研究生和博士”招聘门槛逐渐松动。原因在于“我们发现这一工种的难点不在于需要掌握多复杂的理论，而更看重如何利用数字化理解业务模式，解决业务问题。”李盛称。

谈及数字化与智能化，互联网公司自然不遑多让。目前，百度、阿里巴巴、腾讯、字节跳动等公司均在人工智能、云计算、大数据等新一代信息技术领域加快布局。

针对如何解决不同领域和行业的繁杂需求，李盛表示，我们做数字化解决方案的起点和终点都在数据上。与业务人员进行深入讨论，再从数据中找寻双方聚焦的点，根据问题优先级和可操作性的统一，进行尝试和突围。

数字经济正在推动生产方式、生活方式和治理方式发生深刻变革。

“国内外数字化转型最明显的区别是，国外数字化水平相对均衡，但国内参差不齐。”李盛告诉记者，早期国内公司数字化更多的其实是信息化，把现有的工作通过信息系统管理起来，只是最初级的业务数字化。如今，不仅要求实现业务流程信息化，还要求更深层次的决策数字化。

以汽车产业为例，数字化正在深入渗透到行业的诸多环节。“目前，从制造生产、供应链、销售体系到后市场、汽车金融，整个链条都在接受数字化解决方案的大量订单，且合作投标的价格不菲。”李盛认为，大家愿意为之斥重金，已经说明其意义和重要性。在汽车企业看来，谁能率先掌握数字化优势，谁就可以占据未来市场。

潘云鹏告诉记者，数字化解决方案设计师搭建好架构之后，才是最难的部分，即让大家理解和使用这套系统，把从前的工作模式、工作模型和有意无意形成的信息孤岛，实现线上化，推动透明化，而这也是最关键的部分。

“我们常说好平台是‘三分建七分管’。把平台建好，只做到了30%，能真正把平台应用起来产生业务结果，比如说用户增长、复购率提升，抑或是供应链和库存成本降低，周转率提高，这才是真正有效果。”基于此，黄林认为，数字化解决方案从规划到建设再到运营，最终提供的业务应该是一揽子的，这也是未来数字化服务的一个大趋势。