实施综合服务战略，华润燃气（1193.HK）让数据赋能业务发展

华润燃气成立于2007年7月，2008年10月底在香港联交所主板上市，是中国最大的城市燃气运营商之一。截止到2022年上半年，华润燃气已在25个省份、76个地级市拥有268家成员企业，近5万名员工，服务用户数超过4800万户。2022年9月15日，由华润燃气打造的“润燃·点亮美好生活”第三届915美好生活节火热开启，为华润燃气4800多万用户献上了一场超级直播活动。

从2020年起，华润燃气在每年9月15日，采用线下举办、线上直播的方式，给消费者送出优惠，为用户创造价值。“9·15”已成为华润燃气为用户打造的专属营销活动日，今年已成功举办第三届，并作为品质可靠、高性价比的代名词，开始进入到华润燃气用户的心中。

华润燃气专注于向客户提供高品质的综合服务产品和服务，并持续提升客户安全保障及用户体验，构建了基于安全保障的智能化运营体系。2020 年 12 月，华润燃气正式向综合服务转型，以综合服务业务为用户创造更多价值，同时加强实践分析，让数据赋能业务发展，为用户创造更多价值。

据悉，第三届915美好生活节当晚直播间人气爆棚，点赞超184万人次，直播期间总销售额突破6000万，这一系列增长的数字背后，是华润燃气从产品思维向用户思维转变，大力实施综合服务战略的一个缩影。