至像科技品牌升级 深挖用户需求聚焦场景服务

【环球网科技报道 记者 李文瑶】9月2日，至像科技对外发布“源于联想 专注打印 志在图像”全新品牌理念和两大新品。同时，至像科技宣布联合北京大学视觉图像实验室、场景实验室、洛可可咨询与设计、谷仓新国货研究院、联想集团以及京东电脑数码，共同成立Z-Lab至像新物种实验室，以数据、技术、场景为核心，基于图像打印驱动技术的创新。

至像科技CEO牟震表示，至像科技将面向庞大的图像市场，积极推动智能化转型，致力于解决痛点和难点问题，为智趣新生代服务，发掘潜在的巨大消费力，让创新发挥更大的价值与力量。

两大新品发布

此次，至像科技对外发布两款小Z跨界新品，主张把机器的工作交给机器。两款新品也是至像科技依据消费者需求和打造的新品，满足消费者在手机打印、图片打印以及教育场景中的需求。

其中，小Z手机照片打印机采用时尚治愈系机身颜色设计，拥有马卡龙蓝和马卡龙粉两种颜色。为了方便用户轻松上手操作，无需下载APP，扫描机身二维码，一扫即连，即拍即打。专属手机小程序内置多种趣味模板、滤镜，为打印照片增加趣味，除此之外，用户可以通过小程序 “拍摄-编辑-打印”简单三步完成证件照。

值得一提的是，小Z手机照片打印机独有的“宝宝印记”功能，输入宝宝生日即可自动生成0-3岁成长的重要节点，提醒宝妈上传宝宝照片，自动导入时间轴相册，一键打印汇集成册。

同时，家长们都希望为孩子探索适合的学习方法，及时解决遇到的学习难题，增添学习乐趣。拥有一个能够为孩子随时解决疑问的助手，可以提升孩子的学习效率。对此，至像科技推出的小Z口袋单词卡针对目前孩子学习现状，通过强大的硬件和内在软件支持，充当孩子的学习得力助手。

小Z口袋单词卡外观设计小巧便捷，平时出门就可以装在口袋里，随时随地满足孩子的学习需求。拿在手里精致小巧，自带便携挂绳，防止使用时意外滑落。护眼水墨屏，避免频闪伤眼问题。100天超长待机，解决频繁充电困扰，拿起即可轻松使用背单词。

场景重塑品牌

从新品和升级后的品牌理念来看，至像科技希望能够依托打印技术，深挖图像，专注场景服务。至像科技CEO牟震对记者表示：“至像科技的新品牌也可以结合场景来理解。用‘精诚之至’的方式去打造产品，永远在通向最好的路上。同时，作为专注打印、志在图像的新品牌，‘像’代表着的是与图像关联的更宽广的领域。”

事实上，至像科技推出的打印机产品在场景服务上从细节入手，深挖消费者使用需求，不断完善产品功能和产品体验。

例如，针对家庭打印场景，至像科技推出“书包功能”以及自研的“作业助手”功能，帮助家长对孩子作业进行全链路式管理。同时，至像科技简化配网流程，一扫即连，支持Wi-Fi连接、蓝牙速连，方便家庭所有用户轻易上手使用。

针对企业打印场景，至像科技为企业用户提供安全可靠的打印，“至像打印”APP中为企业用户搭载了合同助手功能，每日整理大量办公文件、商务合同，仅需通过合同助手轻松实现资料电子化归档，提高办公效率。

在至像科技副总裁、产品营销总经理冯春利看来，产品放在场景中才能形成一个完整的解决方案。“现在是一个场景的时代，是一个场景共生的时代，单一的产品已经无法满足用户的需求了。”

但用户的想象力是非常巨大的，对于用户的众多需求还能如何满足？至像科技给出的答案是将过往经验都放在产品体验上，冯春利表示：“我们有一些技术的储备，高精度的运动控制、色彩的管理、光学设计和系统方案的交付，另外，在图形方面智能的图象处理、智能的归档、端到端的安全技术，还有图像的识别与场景化的应用，三十多年的积累，慢慢使这些可以从打印产业转移到图像产业，我们觉得这个事情也许我们能做。”

在牟震看来，聚焦场景，切入场景赛道，让场景重塑品牌，是至像科技的品牌理念。“我们希望能够与线上的供应链共创，与销售渠道共创，更跟线上数千万的客户共创。”牟震强调：“我们的产品不再仅仅是一个硬件产品，而是一个关于影像的解决方案，我们构成了应用、共创到生态。”

据牟震介绍，至像科技在产品研发上的投入已经超过10个亿，目前团队中有40%的人为研发岗，是团队中最大的部门。专利数量每年以200%的速度增长。五年时间中，产品数量已经增长到126个。

捕捉消费者需求

为捕捉消费者需求，至像科技宣布联合合作伙伴共同成立Z-Lab至像新物种实验室，一起去发现和洞察用户的想象力，把这个想象力变成现实。

在冯春利看来，既然产品锁定场景服务，那么了解消费者的需求便首当其中。他表示：“我们现在在做产品时强调的是用户体检，我们说到了，我们要理解，要对用户和市场有所洞察，因此我们会去增加我们目前对于用户的理解。”

目前至像科技搭建了健全的内部机制来收录市场反馈信息，包括服务体系、电商评价、渠道前端、微信体系，能够把消费者对于现有产品使的建议反馈收集回来，此外，公司会定期召开跟踪会议，收集消费者信息，同时推进定期的市场调研的工作。

冯春利给记者介绍到：“目前一个新产品上市时，我们也有相应的流程，比如做内测和小范围的外测，比较快的收到反馈之后尽快迭代我们产品。另外，非常重要的是，我们要把用户的需求和反馈，和他的体验直接融入到我们产品的研发里面来。”

此外，在零售端，C2M反向定制模式也被至像科技采纳。牟震补充到：“像C2M模式，通过京东的体系构架，至像会了解客户对产品的反馈和需求，从而将消费者对产品的理解加入到产品中去，满足消费者对图像上的需求。我相信通过这些外力的加持，我们对客户的理解在图像上会更深。”

冯春利强调：“我们要有这样的机制，了解用户，把用户的需求和体验能融入到我们的产品共创过程里面来，如果是这样的话，我们相信我们的产品体验会越来越好。”

聚焦国内市场交付 期待海外市场发展

目前，至像科技希望能够深挖用户需求和场景体验，做好产品交付。相对于海外品牌来说，更加关注中国消费者的独特使用需求。“文化上我们更容易理解国内市场。”

虽然短期规划在国内市场，但至像科技对于海外市场仍然充满期待。冯春利表示，我们要集中我们的资源在中国市场做好用户和使用场景的交付，将来我们当然也有发展国际业务的走出海外的想法跟可能性。

冯春利感叹：“我也特别自豪地说，中国的应用无论在手机端还是无线端，是全球最棒、最领先的了，我可以畅想五年十年之后，国外会去看中国做什么，然后去跟进中国的产品方案。所以我们走出去也不是一个难事。”