京东刘利振：靠超市再创业，打造零售业务“第二支柱”

*【环球网科技报道 记者 王楠】*当前，国内新消费已经进入下半场，市场经历了从野蛮生长到有序发展的变局。而面对市场的变化，各大品牌在修炼自身硬实力的同时，需要有更扎实的供应链、更稳健的全渠道能力和更多元化的营销布局，才能够顺利挖掘更多全新增长点，实现可持续发展。

“新消费下半场，品牌迫切的发展需求，与京东超市多年来所历练出的差异化优势完美契合。凭借自身对供应链深度把控的能力及全渠道布局等多重优势，近年来，京东超市得以引领行业持续增长。” 京东集团副总裁、京东零售集团大商超全渠道事业群总裁刘利振在9月6日举办的京东超市9.9周年庆发布会上表示。

会上，京东超市宣布战略、品牌实现双升级，提出全新升级的BOOST战略，将进一步推进“开拓用户增长、布局同城业务、打造开放生态、建设供应链中台、拓展下沉市场”五大战略升级，凭借领先行业的供应链、全渠道能力，携手合作伙伴继续引领行业高增长。

在“同城业务”布局上，京东超市将通过数字化运营能力、供应链管理能力、整合营销能力，携手合作伙伴共同深化同城布局。联合即时零售业务京东到家、小时购，协同京东到家APP、京东APP附近频道、线下全渠道资源，打造全域流量场，为数亿京东用户提供同城商超零售服务；同时，京东场内流量运营工具京准通基于即时零售数字化基础完成了LBS（基于位置的服务）升级，能够精准定位商超门店附近3到5公里的用户增量并触达，帮助线下零售获取线上用户，打造新增长引擎，实现全渠道商品运营、全业态整合营销、全链路生意提升。其中，“用户增长”的核心目标是通过全渠道获新、全链路渗透、全周期提频多个方面，以数智化驱动，实现用户的稳定增长和价值提升。

记者了解到，近几年京东超市每年都会发布一个新战略，体现出新的迭代变化，这也正说明每年的消费趋势都不断在更新。

2018年，京东超市实施“LEAD”战略，推动打造线上线下联合的无界零售样板；2019年，京东超市进入长远布局阶段，以期通过“TOUCH”战略，触达全渠道；2020年，京东超市提出“TOUCH+战略，聚焦打通、链接、触达三大能力，提升供应链匹配效率。

今年，用户增长成为了新战略发布时特别强调的一点。刘利振表示：“用户是我们生意增长的根本所在。随着流量和场域的分散化、碎片化，用户获取的成本和难度不断增加。如何高效的抓住用户，已经成为我们面临的重要考题。”

刘利振介绍说，上半年京东超市同城业务的增速超过500%，贡献了24倍的新客增长，同时同城用户与主站用户的重合度在30%左右。也就是说，同城业务已经成为生意和用户增量的主力来源。“我们正在加快同城业务的布局步伐，随着与达达的加速融合，进一步完善了即时履约的网络。”

同时，刘利振还提到了下沉市场的拓展。“下沉人口规模有超过11亿，也就是说，每10个人中差不多有8个人来自3-4线的城市。我们有理由相信未来更多消费潜力一定在低线城市，但下沉绝不等于消费降级。相反的，城市线级越往下消费者越想要尝试新东西。”

据尼尔森IQ发布的《2022年上半年中国快消市场趋势报告》显示，国内快消市场线上渠道持续扩张，其中京东超市全渠道市场份额，从2020年的9.0%，至2022年已上升至11.9%，逐渐成为满足消费者生活所需的重要渠道，其中，以液体奶、冰淇淋、食用油、婴儿奶粉等为代表的食品酒水产品增长尤为明显。

而根据最新的战略定位，京东超市也将成为京东零售二次创业的主力军，成为继3C家电之后京东零售第二个拥有较大领先优势的支柱品类和拉新用户的主力。

“在此次战略、品牌双重升级后，京东超市将继续践行‘有责任的供应链’，带动更多品牌进入高增长的快车道，继续致力于打造行业最大稳定器、品牌最大增量场、趋势最大孵化场。” 刘利振说。