2022《环球问策》|搭乘“数字快车” 助推消费品工业高质量发展

作为我国重要民生产业和传统优势产业，消费品工业是保障和满足人民群众不断增长消费需求的重要支撑，在稳增长、促改革、调结构、惠民生等方面发挥着重要作用。“十三五”时期，我国社会消费品零售总额从2015年28.7万亿元增加至2020年39.2万亿元，成为全球第二大商品消费市场；货物进出口从2015年3.95万亿美元增加至2020年4.65万亿美元，保持全球第一。消费规模稳步升级，贸易结构不断优化，全产业链稳定性及整体竞争力持续增强，充分彰显了我国消费品工业发展的韧性、活力和潜力。

但是始于2020年新冠肺炎疫情突发并迅速蔓延，全球面临新形势、新局面，危与机并存。线下经营、线下消费模式逐渐转移至线上经营、线上消费，以数据生产要素为核心的数字经济作为一种新的经济形态，依托新技术和互联网平台优势，汇集信息流、资金流和物流，成为消费品工业转型升级、走向高质量发展的重要抓手。

为全面把握数字化发展新机遇，推进数字化助力消费品工业深入实施“三品”战略，工业和信息化部、商务部、市场监管总局、药监局、知识产权局五部门近日联合对外发布《数字化助力消费品工业“三品”行动方案（2022—2025年）》（以下简称《行动方案》），明确提出要以消费升级为导向，以数字化为抓手，以场景应用为切入点，聚焦关键环节，强化数字理念引领和数字化技术应用，统筹推进数据驱动、资源汇聚、平台搭建和产业融合，释放数字技术对行业发展的放大、叠加、倍增作用。到2025年，消费品工业领域数字技术融合应用能力明显增强，培育形成一批新品、名品、精品，品种引领力、品质竞争力和品牌影响力不断提升。《行动方案》的出台为推动消费品工业“三品”战略迈上新台阶、解决企业数字化转型的痛点等问题指明了方向。

随着数字经济的迅速发展，部分大型消费品企业纷纷布局数字化领域，通过数字化赋能增品种、提品质、创品牌，并取得显著成效：

蒙牛集团通过打造数智化新基建，助力蒙牛从传统快消向科技快消的角色转变，实现“再造一个新蒙牛”战略；

美的集团启动“全面数字化和全面智能化”核心战略，推出“一个标准、一个体系、一个美的”的流程优化及制度建设，提高企业精细化管理水平与运营效率；

海尔集团通过打造“互联工厂”，以互联网技术为支撑，快速满足用户的定制化需求，使用户获得最佳体验…..

龙头消费品工业企业数字化转型带来的价值效益，吸引到越来越多的消费品企业想要搭乘数字赋能的“快车”，行稳致远。但不容忽视的是，消费品工业企业数字化转型基础设施尚不完善、高品质的数字产品和服务供给不足、传统消费品工业企业数字化转型和创新难等。对于这些痛点问题，必须学会“多条腿”走路，顺应消费升级的新趋势和新要求，搭乘“数字快车”，从供给端和需求端协同发力，实现企业数字化转型。从政府到企业，从宏观到微观需要：

一是强化政策规划引导。《行动方案》围绕消费需求重点指出了“增品种”“提品质”“创品牌”三方面重点任务。因此，在推动数字化转型中，要认真抓好《行动方案》工作落实，主动推动消费品工业数字化转型，通过创新产品拉动消费新需求，做大消费市场需求总量；加强企业和产品品牌创新，提高消费者体验；加大产品研发，提高企业产品品质。

二是完善数字基础设施建设。兼顾需求与发展，积极推进5G网络、互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等新型基础设建设，打造网络化、智能化、服务化、协同化融合基础设施体系；加强企业数据链建设，创新性贯通生产制造全场景、全过程，优化、创新、企业战略决策、产品研发、生产制造、经营管理等业务活动，构建数据驱动的高效运营管理新模式，为发挥数字技术的作用提供基础支撑。

三是挖掘消费潜在需求。在数字化时代，大数据、云计算、物联网等现代信息技术的普及，逐渐产生电商直播、社区团购等创新性模式，有效满足了多层次、多样化的新消费需求。数据让消费者成为中心，让企业与消费者之间从供给关系变为链接关系。因此，在推动数字化转型中，要强化数字化与需求的结合力度，充分了解需求端，洞察消费需求，遵循市场规律，加快线上线下消费有机融合，培育壮大“智慧+”“互联网+”消费，以丰富的产品品种满足消费需求。

四是创新供给服务体系。积极顺应和把握消费升级大趋势，探索融合型数字服务新业态新模式，提升数字消费服务供给能力。培育数字化消费链主企业，搭建以数字驱动为核心的企业数据中台，提升产品创新能力，推动民生消费等消费品企业数字化转型；推动直播电商平台创新发展，形成产品研发、供应链协同、生产制造、仓储物流、售后服务等数字化协助的闭环链路；强化农村电商服务供给能力，加强农村物联网、智能设备等现代信息技术网络基础设施建设，加快农村物流仓储体系建设，推动农村电商持续发展。

五是加强人才队伍建设。数字技术与消费品工业深度融合，需要依靠专业素养的人才队伍做支撑。因此，要充分发挥政产学研用金各方作用，加快探索数字消费品工业人才培养机制，建立现代化、专业化、体系化的教育培训体系，全方位培养、引进、用好人才。以创新型人才培养、使用、保障等多维度托底、全链条服务，建设创新链、人才链、产业链深度融合的创新生态体系，为消费品工业引入人才活水。

六是消费品工业企业数字化转型过程中要筑牢网络和数据安全防线。工业数字化、网络化、智能化转型需求带动下，随着与制造业加快融合，新一代信息技术在产业链、供应链上下游不断延伸，网络和数据安全已成为事关国家安全、经济社会发展、传统制造业转型升级的重大问题。中国工业经济联合会执行副会长兼秘书长熊梦建议，应以网络安全法、数据安全法、个人信息保护法、《关键信息基础设施安全保护条例》等法律法规为准则，以企业主体责任落实为核心，建立完善企业主体、政府监管、行业引导的工业互联网安全协同管理体系。

作者：中国工业经济联合会、中工经联文化副总经理 徐健淞