守护老年人安全，腾讯“隐形护理员”升级发布

7月19日，在“科技守护、与老同行”银发科技行业论坛上，腾讯宣布面向老年人群体的智慧养老AI守护产品“隐形护理员”正式升级，由养老机构进入家庭，并将于今年完成超过1000户老年人家庭的捐赠。

“隐形护理员”旨在解决对老年人安全危害最大的跌倒问题，通过智能摄像头和AI算法，准确识别老年人安全状态，在其发生跌倒或需要呼救时主动发出警报，以便看护人员及时采取救助，避免生命事故的发生。

目前，“隐形护理员”机构版已在深圳市养老护理院成功落地应用3年，经过技术不断迭代，AI识别准确率已达到90%以上。据腾讯SSV(可持续社会价值事业部）银发科技实验室负责人、腾讯公益慈善基金会执行秘书长窦瑞刚介绍，在深圳市民政局的共同推动下，“隐形护理员”将逐步在深圳市公办养老机构推广，未来还将落地到北京、广州、重庆等城市。

同日，“隐形护理员”居家版正式上线，将联合深圳市老龄事业发展基金会面向社会展开捐赠。据了解，此次捐赠将优先选择高龄、空巢、独居且失能失智的老年人家庭，让这部分最困难的老人能够在意外发生时得到及时的救助。

面向居家场景的特殊要求，“隐形护理员”进行了产品功能的升级。首先，开发了“呼救词检测”功能，当老年人在视频盲区或有隐私保护需求的场景（如卧室、洗手间等）发生意外跌倒而无法活动时，“隐形护理员”可以通过捕捉老年人说出的“呼救词”触发警报；其次，“隐形护理员”居家版还特别设计了双向语音，让老年人可以与亲属进行语音对话，提升沟通效率；未来还将与社区服务打通，为老人群体提供多样化的助老服务。

“近几年，腾讯一方面进一步推进产品和服务的适老化改造，另一方面，腾讯SSV也成立了银发科技实验室，针对不同年龄段，不同健康状况、家庭结构的老人面临的痛点，用科技与创新能力，协同多方力量，在避免老人失能、失智、失财等方面做了一系列探索。”腾讯公司副总裁、腾讯可持续社会价值事业部负责人陈菊红表示，未来，腾讯将继续用共创的方法，根据国家推动积极、健康、智慧老龄化的政策指引，“善”用科技和创新能力，共创探索可持续的解决方案。

腾讯集团副总裁、腾讯研究院总顾问杨健表示：“从技术角度看，信息技术在智慧健康养老领域的应用大有可为。”据统计，2021年我国智慧健康养老领域新申专利共1116项，其中发明专利513项，互联网、物联网、云计算、5G、大数据、人工智能、区块链、虚拟现实等技术应用，覆盖老人生命周期的方方面面，并且正在逐步从单一技术应用迈向多技术融合。