好衣库与顺丰达成战略合作，成立好物品质联盟

日前，好衣库携手100多家参展品牌成立“好物品质联盟”，计划重塑私域行业品质体系。

据悉，好衣库平台品牌商家共同承诺为用户提供高于行业质量标准的私域商品，作为私域电商品牌特卖头部平台，好衣库将承担起行业责任，与专业质检机构达成战略合作，起到质量监督作用，对私域电商行业商品提出质量新标准。

据官方消息，本次好物品质联盟，主要围绕以下几点进行：开启史上最严格的品控质检管理方案；服务全力提效，与顺丰达成战略合作；设立私域电商商品标准，全量检测；全链路、全周期品控管理；赋能商家，提供20万平方仓配一体化服务；用户体验升级，保障售后无忧等。

2022年，好衣库将启动 “神秘抽检”，范围覆盖平台上所有实体商品，抽检频次较以往提升2倍。一旦发现问题，好衣库会对商家采取约谈、处罚违约金、下架、关店、停止合作等处罚举措。

2022年，好衣库与顺丰速运达成战略合作，全面提升平台物流服务水平。从2022年7月开始，平台商家将采用JITX模式助力好衣库快递物流服务。顺丰经过多年发展已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络，助力实现全程数据可视、提升消费体验等目标。

此外，好衣库将联合品牌方、专业质检机构继续建立更多高于行业标准的私域电商商品质量合规标准。针对符合“推优质量标准”的商品，好衣库未来还将推出“全量质检”等品质会场，为店主推货降低选择成本，也为商家带来更多流量扶持。

在商家管理方面，好衣库将与HQTS汉斯曼、谱尼测试、CTI华测检测、无忧品控等专业权威质检机构，对商家进行全周期品控管理，保障品质生态体系的健康发展。商家入驻前，好衣库将继续严审资质，包括产品资质、品牌资质、授权链路等，并对生产源头进行环境考察。

针对平台商家整体质错漏缺售后率等问题，好衣库将推出数字化云仓项目。好衣库将在嘉兴、广州、泉州、清河、杭州、义乌等重要品牌商家所在地，布局4~6个仓库，总计近20万平方米的仓配一体化服务项目。好衣库相信，通过专业化、标准化的仓配服务，赋能商家，从而提升店主的卖货体验。

在用户服务上，好衣库在除了“正品保障，假一赔十”“七天无理由退货”“运费险”、“上门取件”“坏损包退”“价格保护”和“贵就赔”等常规权益外，平台还推出“极速退款”、“专属权益”等特色保障服务，提高用户体验的多样化。

此外在售前、售中服务履约中，好衣库目前在大力开展【商详信息完善】专项提升项目，提高商品商详信息的完善性、合规性和准确性，降低店主播货选品的费力度。与此同时，好衣库引入行业领先的物流服务商，实现物流全链路自主监控。通过大数据智能监控，异常报备线上智能化；针对物流异常问题早发现早介入早完结，提高物流发货率及时率，确保在可控范围下，商品快速到达消费者手上。

据《2021好衣库消费者权益保障年度报告》披露，2021年好衣库清退2005个不合格商家，停牌期整改数千商家；针对商家缺货问题进行专项治理，平台缺货率降至0.025%，质量问题环比下降50%；准时发货率平均超99.45%+，虚假发货率平均低于0.05%；并设置物流保障资金，全年补偿运费达5000万。

好衣库官方表示，未来将全面提效，提升用户体验，希望平台问题售后率环比2021年下降30%、虚假发货等红线行为清零，履约发货及时率99.9%。