2022《环球问策》|不断提升C端和B端的连接效率，创造消费信息自由流动的统一大市场

作者：柳伟亮 值得买科技董事会秘书、战略副总裁

2022年4月10日，《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》发布，建设全国统一大市场是构建新发展格局的基础支撑和内在要求。

《意见》显示，“效率”二字，是“加快建设全国统一大市场”的核心关键词。而在不断提升市场运行效率的过程中，中国消费市场尤其是电商市场，将扮演至关重要的角色。

事实上，此前20多年，消费电商之所以能够实现惊人的高速增长，正是因为其革新了传统的零售渠道、营销和客户关系管理，从而大幅提升了整个供应链的效率。

作为中国消费市场、电商市场的重要参与者之一，值得买科技从创立之日起，就始终致力于持续提升C端（消费者）和B端（品牌与商家）的连接效率，从而实现经济效益与社会效益的共赢。

2022年，在电商市场整体增长放缓，疫情对社会、经济的巨大影响仍继续存在的背景下，对于如何进一步发挥自身优势、赋能消费产业，包括值得买科技在内的众多市场主体，均给出了自己的解法。

中国消费市场迈入“理性与科学”阶段

2010年以来，中国消费电商市场经历了三个发展阶段：第一阶段，2010年前后，好商品和好的消费内容都很稀缺；第二阶段，2015年以来，好商品溢出，消费者需要借助优质内容与数据进行精挑细选；第三阶段，也就是当下，一个商品溢出、内容也溢出的时代。

这三个阶段，与值得买科技的发展历史相互印证。解决不同时期的消费者决策痛点，也正是值得买科技乃至整个消费电商市场发展的根本驱动力。

2010年，值得买科技旗下消费内容社区“什么值得买”创立之时，面对亟需好商品的消费者，它所要做的就是用中立、客观的内容，向消费者介绍、推荐好的商品和渠道，并借助互联网的力量传播出去。2015年之后，消费者的需求变成了“不光要买到好东西，更要简单准确地买到好东西”，值得买科技宣布定位“消费决策平台”，用内容连接消费者和商品，并用数据实现精准匹配，帮助消费者提高消费决策的质量和效率。

而当下，中国消费市场已经迈入第三阶段，消费者的需求更加个性化、差异化。其中，以Z世代为代表的新生代消费人群的崛起，正在引发消费市场深刻而长期的变化。

一方面，对于传统的大众消费品，新生代人群采用了与前人迥异的消费决策模式。他们不再盲目迷信大牌，勇于尝新，知道自己真正想要什么，并且形成了对商品价值的一整套的清晰判断规则。另一方面，新生代消费群体尤其是Z世代的个性化需求，催生了大量快速增长的新兴细分市场，比如乐高、三坑、滑雪、垂钓、露营等。

此外，2020年以来，在疫情影响导致的审慎情绪之下，中国消费者呈现出来的另一重要共性特征是越来越理性。

当然，理性消费并不是拒绝消费，也不是极致精算，而消费者想要更主动地掌握自己的花钱决策自主权：花钱可以，但要花得对，花得值。这个“值”，不仅是价格考量，更包含了品牌、性能、情感等多重维度，包含着每个消费者对价值的千人千面的判断。

可以说，理性消费、科学消费，已经成为当下消费市场的主流。

让消费者更理性、科学、从容地决策

在理性消费、科学消费时代，值得买科技不仅将提供真实、专业的消费内容，为各垂直细分行业的消费者打造科学消费的一站式入口，而且将布局全流量场域入口，让优质内容可以搭载丰富且优质的载体，在全网范围内被更多人看到，帮助更多人提升消费决策的质量与效率。

越来越理性的消费者，对作为“决策支持”的消费内容提出了一个核心的要求——专业。值得买科技深知，只有做出专家水平的内容，才能对用户产生足够的吸引力，说服他们，留下他们。而为了提高用户获取信息的效率，除了千人千面的分发技术，“什么值得买”还基于用户行为偏好，加上专业编辑的梳理，建立了一套“值法”系统，帮助用户系统性地找到心目中的每一种值。

面对消费者越来越个性化的需求，值得买科技希望“用专业的力量深耕每一个垂直类目，用全面的矩阵覆盖每一个细分领域，让每一个小众的消费需求也被尊重、被认真对待”。目前，“什么值得买”已经新建了100多个二级消费类目，并正在不断推出更多符合当下潮流的消费IP。

并且，由值得买科技生产的这些专业优质、多元细分的消费内容，表现形式也从过去的长图文为主，升级为长图文、短视频、直播及轻短图文等相结合的多种方式，以满足用户不同的浏览习惯及使用需求。

让优秀品牌和产品更高效地获得认同

在帮助消费者不断提升消费决策的质量与效率的同时，值得买科技始终致力帮助优秀品牌和产品更高效、精准地触达目标受众，在获取高质量用户、提升转化效率的同时，不断扩大品牌影响力。

在新流量时代，面对品牌和商家日益多元化的营销需求，依托以“什么值得买”为核心的站内外流量体系，值得买科技正在努力满足客户从内容到口碑、从流量到销量、从种草到拔草、从传播策略到媒介采买的全方位需求，帮助品牌和商家在消费者决策链路的每个关键节点建立交互触点。

作为值得买科技的主营业务，作为互联网上独特的消费内容平台，“什么值得买”构建了一个用户、创作者和电商、品牌商共赢的良性生态系统。在这个消费内容社区，品牌和商家不仅可以全方位地展示品牌故事、商品信息、全网价格指南、实时优惠信息和购买链接等，而且能够获得海量普通用户、KOL、专业编辑的真实评价和专业推荐，并与他们进行直接互动交流。

在“什么值得买”站外，值得买科技旗下的消费类MCN业务，已经在抖音、快手、小红书等外部平台打造了有影响力的专业消费类IP账号矩阵，在扩大优质消费内容全网影响力的同时，也为品牌和商家提供了面向全网的营销渠道。

与此同时，依托海量的商家资源和媒体资源，通过将内容和运营两种能力有机结合，值得买科技旗下子公司星罗和有助，还在为越来越多的电商和品牌商提供“商品与媒体匹配的全链路服务”以及“代运营服务”。

值得强调的是，新品牌尤其是国货品牌，始终是值得买科技重点扶持的对象。2020年和2021年双11期间，“什么值得买”已两度联手天猫，力推“宝藏新品牌”；2021年7月，值得买科技自身也推出了以100个新锐品牌为核心合作对象的“值品牌计划”；而由值得买科技着力打造的新消费全域媒体《FreshNew知新》，则致力于以对话的方式帮助品牌自我表达，让新品牌被发现不再是小概率事件。

同样是扶持国货和新品牌，作为值得买科技在中国风物赛道的布局，“华夏风物”未来有望展现出更显著的产业赋能效应。

华夏风物致力于在传播风物知识、风物价值的同时，满足消费者对优质风物产品的需求，并借助智能大数据技术等自身优势，全方面打造地方风物名片，助力地方经济发展。这个以“城市百科数据库”为底层的业务，也正是值得买科技“输出内容、数据和服务能力，助力传统行业和产业带数字化转型”的一个典型案例。

面对瞬息万变的市场，值得买科技表示，未来将继续在坚持以消费内容为核心的基础上，面向全网全域，深入布局消费内容、营销服务和消费数据三大核心板块，从而不断提升电商/品牌商（B端）和用户（C端）之间的连接效率，创造消费信息自由流动的美好世界。而一个消费信息自由流动的美好世界，无疑也将是一个高效运行的统一大市场。