环球时报评“丹东袭警案”：用更多事实化解争议

辽宁丹东一女子与其父亲外出就医，因“黄码”被拦而与执勤民警发生肢体冲突一事引发舆论持续争议。目前当地警方已发布通报，并对当事人做出相应处理。相信警方的通报有其法律依据，但这一事件却引发了网络热议，也提醒有关方面思考，如何更好地兼顾情理法、使执法达到最好社会效果。

这件事目前还有一些细节尚不清楚，而这些细节正是引发争论的关键。比如网传的视频显示，女子称自己有社区开的证明，当天也做了核酸，但为何还是发生了这样的冲突？要知道，“带父就医被拦”很容易在舆论场上激起争议，引发民警的做法是否过于生硬、有失人情的质疑。

与此同时，还有一份网传的社区证明显示，允许女子一人前往指定医院取药。在另外一则媒体报道中，涉事女子承认自己持有48小时核酸通行证和社区证明，但父亲没有开证明。这引起了女子与其父两人共同出行是否合规、其所前往的是不是指定医院、就医事项究竟有没有到必须闯卡那么“急”等疑问。

事情发生以后，丹东方面的通报来得很快，它没有回避舆论的热点，但提供的信息尚未能平息舆论争议。我们认为，官方可以提供更多权威信息，对事情的是非对错、来龙去脉进行梳理还原，以实事求是的态度，用客观完整的事实回应舆论质疑。这个过程中，舆论也有必要保持耐心，特别是对将事情“标签化”的倾向应保持警惕。

无论如何，这件事情的发生都令人遗憾，因为它原本大可不必用这种方式“上热搜”。对于如何统筹疫情防控和正常医疗服务，国家卫健委有明确的指导规范，比如要求各地设立“黄码医院”等等。包括丹东自己就有“黄码医院”，对封控区或隔离点的患者如何转运等也有非常细致的规定。在很多地方都有大量实践的情况下，按理说“黄码”人员按照相关规定就医不应该是个问题，警民肢体冲突更是可以避免。

有时出现矛盾也是正常的，很多事情在法律上也不难判定，然而在按照法律法规办事的前提下，如何既严守规定，又让执法更有温度，在解决基层摩擦的同时，不让它留下“心结”，各地的探索和努力没有止境。促进社会不同群体的相互理解，才能从源头上减少矛盾的发生。就丹东的事情来说，如果涉事父女更加尊重和遵守规则，如果民警用更人性化的方式劝说，或在遵守规定的前提下提供更多协助解决问题，事情也许就是另外一个结局。

据报道，涉事女子称自己会服从大局，也会进行申诉，丹东公安振兴分局工作人员则回应称，申请复议按照正常流程进行即可。相信这一事件，最终会得到合理的解决。与此同时，让公共服务更加便利、执法更加人性化，让公众更加尊重法律、遵守规则，更好执行相关规定，“丹东袭警案”的启示同样值得我们深思。