福建银保监局：一季度转送银行业消费投诉同比下降5.2%

【环球网财经讯】6月20日，福建银保监局通报2022年一季度银行保险消费投诉情况。2022年一季度，福建银保监局系统共转送银行业消费投诉605件，同比下降5.2%。

具体来看，通报显示，涉及国有大型商业银行194件，占投诉总量的32.1%；城市商业银行139件，占投诉总量23.0%；农村中小金融机构115件，占投诉总量19.0%；股份制商业银行102件，占投诉总量16.9%；其他非银行金融机构55件，占投诉总量9.1%。

投诉量居前5位的银行业金融机构依次为: 华通银行66件、邮储银行59件、工商银行53件、兴业银行43件、建设银行32件。以上5家机构的投诉量占银行业金融机构全部投诉量的41.8%。

此外，上述通报显示，监管部门收到的其他非银行金融机构投诉主要集中在兴业消金，共有53件。

福建银保监局在通报中指出，投诉反映的主要问题包括个人贷款类纠纷，投诉量居前3位的为华通银行63件、兴业消金52件、工商银行32件。以及本、外币储蓄纠纷投诉，居前3位的为邮储银行27件、工商银行14件、建设银行12件.