报告：家庭用水需求逐渐从单品扩大到全屋系统化解决方案

5月31日，2022中国家庭全屋用水行业论坛于线上举行，会上发布了《2022中国热水器及净水器消费趋势报告》。

C端方面，近年来，消费者的消费习惯不断调整以应对环境变化，据《埃森哲2022中国消费者洞察》数据显示，受访用户当下最看重的前两项分别是家庭（79%）以及健康（78%）。观念的改变也影响到了用户的消费决策，健康家电进入到越来越多人的购物车，据2021年京东家电发布的《家电消费趋势白皮书》显示，在消费者关注的健康家电功能中，对水、皮肤健康的关注占比分别占到21.2%、12%，仅次于饮食和空气。

用户对家庭用水健康的关注正在快速提升，据京东家电相关负责人表示，“消费者对健康饮用水的认知逐渐加强，同时对于净饮水产品的需求由末端逐渐向前端转移。”中国家电网进行的“居家生活用水习惯”调查问卷显示，“疫情居家期间，家里有净水电器的重要性评价（1-10评分）”，评6分及以上用户占比85.7%，其中评10分的用户占比达到27.8%。用户最关心的净水产品属性及功能占比最高的是“精细过滤：能去除重金属、细菌、病毒”，达到59.4%。此外，在沐浴用水上，用户认为最重要的热水器属性和功能中“杀菌、除菌”也进入前三，而当被问到，“在条件允许的情况下是否会考虑购买全屋中央净水/中央热水，或者购买成套的健康水家电？”时，有92%的用户给与了肯定的答案。

家庭用水需求另外一个显著的变化，则是逐渐从单品扩大到全屋系统化解决方案，本次发布的《2022中国热水器及净水器消费趋势报告》显示，“成套家电这种新的消费潮流比过去的单件购买模式更具吸引力，不但可以让家庭布置在外观上更协调，一个品牌的家电在功能上也更协调，同时它还可以让消费者享受到统一的服务。”

奥维云网预测2022年浴室和厨房场景容量将分别达到428亿、3033亿，奥维云网商业洞察与咨询部总经理李效先表示，“全屋用水解决方案涵盖热水、采暖、净水三大行业多个产品，场景下的产品组合、能源混配，正在重构全屋用水生态。”从单品向套系化及场景化升级已是必然趋势，不过目前系统化仍未大面积普及，在未来如何能够落地生存并获得更高普及度？万和热水热能产品运营中心总经理李光斌认为，“系统的小型化、集成化、场景化是未来热水发展的三个很主要的方向”。

B端方面，围绕着基础需求以及升级需求，热水器企业推出基于用户体验的差异化技术，呈现出良性的竞争态势。目前，海尔三翼鸟全屋用水解决方案，COLMO多款套系，A.O.史密斯打造的AI-LiNK智能物联系统，万和非视觉AI厨卫空间，安吉尔的全屋净水系统等均可为用户量身定制个性化解决方案。

今年，由中国家用电器协会制定并发布的《家用电器安全使用年限 第7部分：家用净水机》正式施行。同时，为了满足消费者家庭用水消费升级需求，《2022中国热水器及净水器消费趋势报告》根据消费趋势及消费诉求变化，给出了具体的指导建议。