三九互联网医院患者回访满意度百分之九十九 让优质医疗资源“动起来”

贵州日报天眼新闻记者 朱登芳

谈起“互联网+医疗”，你会想到什么？线上挂号、“云端”问诊、还是电子病历？5月23日，记者在贵阳朗玛信息技术股份有限公司旗下的39互联网医院体验了触“屏”可及的优质医疗服务。

“上次开的药都服完了吗？

“现在胃口怎么样？”

…………

39互联网医院“云诊室”里，徐学艳医生头戴耳机，在线与患者视频交流，结合患者提供的病情描述和检查检验结果，徐医生给出了后续的治疗方案。

“这种方式省略了患者就医的步骤，减少了成本。此外，线上完成缴费后，部分药品可通过快递直接送到家，足不出户就可完成就医流程。”39互联网医院总经理庞成林介绍，“我们是以‘互联网+专科建设’为核心，为市区县医院和学科中心服务的互联网医院平台。自上线以来，利用便捷的移动终端设备，通过远程医疗模式，打造筛查、诊断、治疗、随访的全流程医疗服务闭环，给基层医疗机构以帮助和提升。”

39互联网医院的优质医疗服务远不止“云端”问诊。上午11点，广西医科大学附属肿瘤医院肿瘤科与贵港市人民医院血液内科进行视频连线，共同为患者开展远程会诊。

打破地域限制的远程会诊，把全国各地优势医疗资源结合起来，通过网络同步共享患者病历介绍、检验及影像结果、诊断和治疗方案等数据。同时，依托5G技术赋能，满足会诊期间所需的流畅度和精确度，为互联网医疗提供了更多可能。

“有了远程会诊，转诊率降低，患者愿意留在当地治疗，节省了到外地就诊的路费、住院医疗费等开销。”庞成林说，39互联网医院将优质的医疗资源与强大的互联网技术相结合，实现了诊前、诊中、诊后全覆盖的线上线下服务闭环，让群众就医更便捷、体验更舒适。

截至2021年底，39互联网医院注册用户量已超过100万人，业务咨询量达到300万次，签约与合作的市、县医院有1300余家，累计完成来自27个省、37个专业的42万例次医疗服务，远程沟通流畅的视频体验率达99.8%，患者回访满意度高达99%。