淘宝推出“关AI助残计划”，提升残障人士“网络无障碍”体验

为更好促进残疾人就业和生活，保障残疾人权益，用科技扶残助残，助力残疾人增收，2022年“全国助残日”（5月15日）即将到来之际，由中国残联指导，中国残疾人福利基金会、中国残疾人事业新闻宣传促进会联合淘宝在助残日期间推出2022“关AI助残计划”。

此次“关AI助残计划”包括帮扶残疾人电商就业，提供满足特殊需求的商品，将AI手语翻译功能首次应用于淘宝直播等，改善残疾人的购物体验及生活就业质量。

今年，全国助残日的主题是“促进残疾人就业，保障残疾人权益。”，“‘关AI助残计划’旨在关‘爱’更多残疾兄弟姐妹社会无障‘碍’需求。互联网企业利用技术和商业能力，让更多特殊的需求被看见与被满足，降低了就业与创业的门槛，让残疾人就业、创业更便捷。”中国残疾人事业新闻宣传促进会副秘书长杨聪说。

淘宝市场部总经理张帅介绍，在“关AI助残计划”中，“首个电商助残会场”共有近万名淘宝残疾人商家及提供残疾人用品售卖的店铺参与，覆盖超5万种残疾人专属用品。5月13日晚8点至5月15日24点，在淘宝搜索“淘宝助残日”或“关AI助残计划”，即可进入会场。该会场还进行了无障碍配置，供视障用户正常访问。

5月13日，淘宝20位主播会公益为天猫淘宝的残疾人商家进行“助残专场”带货，让更多普通消费者关注到残疾人商家的店铺及所售商品。据了解，这也是AI手语翻译功能首次应用在电商直播间，让听障用户也能无障碍观看直播。

此外，为推动更多残疾人在电商平台实现灵活就业创业，淘宝首次推出“残疾人商家运营规划”，建立残疾人商家社群，对在淘宝开店的残疾人，提供定制化店铺运营培训服务，从活动运营、店铺诊断、课程教育、就业辅导、社群活动五个方面，提升残疾人电商运营能力。

2022天猫618期间，在北京服装学院无障碍服装研究中心指导下，淘宝天猫服饰产业中心还将联合淘宝设计师商家，推出“衣点care”项目，对肢残人士穿着服饰进行无障碍改造，方便日常穿着。