数智“百货”引领发展新变革

“以前逛百货店，现在线上购物，直接在乐品鲜活小程序下单一瓶洗衣液，满29元就免运费，一小时内送货到家，方便快捷！”家住中铁逸都的王萍是一名物流公司负责人，是星力百货集团旗下“乐品鲜活”小程序的忠实用户，因平时上班较忙，家中生鲜及生活用品都是在“米卡生活”小程序中购买，省时省力还省心。

随着急剧变化的市场环境、愈发强势的线上消费、日新月异的品牌商家、花样百出的运营模式兴起，传统商贸业面临着新一轮的变革，星力百货就是其中之一。

成立于1995年的星力百货集团，是一家贵州本土成长壮大起来的商贸零售行业领军者之一，在历经了26年的发展壮大后，现已成为具有自身品牌开发及运营能力的零售商业地产服务管理集团公司。26年来，集团管理及运营始终秉持多元、兼容、开放的态度，实现了管理创新、业态创新的良好局面，也形成了具备星力百货集团商业特色的大型零售企业品牌。

“企业发展到一定规模的时候，我们就在考虑应当如何适应新形势，拥抱数字变革。”贵阳星力百货集团有限公司首席技术官陈顺刚颇有感触，在过去20多年的发展过程中，企业业态不断增加，从单一的百货到购物中心、旅游业等，传统运营模式显然不符合市场发展需求，企业的数字化转型就显得尤为重要。

“基于此，公司针对人、货、场三方面制定数字化的战略目标，推动构建全集团数字化能力、重塑人货场，满足本地消费者的全场景需求。”陈顺刚表示，公司搭建了“米卡生活”会员服务平台、“乐品鲜活”超市一小时到家等小程序平台，用户足不出户可购买和线下同等价位的商品，并把卡劵、会员积分等同步到小程序中，实现了用户线下“一站式”消费，目前，“米卡生活”有222万注册会员，活跃人数达60万人以上。

“在内部数字化管理方面，实现了供应商订货、仓库配送等全部在线上进行，并优化升级了财务系统、办公系统、人事管理系统等内部管理系统，让供应商更方便、办公效率更加提高。”陈顺刚坦言，在疫情常态化防控的两年多时间里，星力百货集团线上销售额开始高速增长，去年已占比总销售额的15%。

拥抱数字变革，持续追求创新。下一步，星力百货集团将以打造标杆卖场+发展社区新零售的方式进行转型，位于观山湖区黔灵山路的贵州首家首个高端名品购物中心、贵州跨界文化潮流传播中心、西南首家文商旅融合沉浸购物中心、贵州新零售数字化强体验中心——荔星中心将于年内开业，17家国际重奢品牌将集中入驻，覆盖消费群体50余万。

与此同时，在数字化转型版块，一方面，公司正联合省内多家物业公司打造“社区新零售”，以居民所在社区为核心，以线下生活社区作为零售终端重要的消费场景，为小区居民提供生活便利、购物便利、购物多样化的服务站点。另一方面，公司正致力于打造全省供应链，为特色产品集聚资源，实现标准化和规模化，降低物流成本，减少货品损耗，通过科技的力量加快企业数字化转型步伐。

贵州日报天眼新闻记者 董佳星

编辑 田菊

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