京东国际正式推出“正品鉴别”服务 打造全流程正品保障体系

5月6日，京东国际正式推出“正品鉴别”服务。该服务是京东国际携手中国检验认证集团（以下简称“中检”）、中国检验检疫科学研究院（以下简称“检科院”）、中国检验检疫科学研究院（北京）化妆品技术中心（以下简称“中检科”）等多家国家认证的权威鉴别机构达成长期战略合作，联手推出的正品保障服务。凡是享有京东国际“正品鉴别”服务的商品，均会在入仓后，由来自上述权威鉴别机构的鉴定师团队，直接在免税仓现场进行鉴定，只有经鉴定确认为正品的商品，方可上架售卖。京东国际还建立“一物一码一视频”的正品商品身份识别体系，全面保障消费者的正品海购体验。

另外，京东国际还与保险公司合作推出“正品保障险”，若享受该服务的商品确实与正品不符，保险公司将对消费者进行理赔。同时，依托京东庞大的商品库，京东国际自建正品版本库，覆盖全球不同地区、不同版本的正品商品，为鉴定工作提供大量支撑。

一物一码一视频 “正品鉴别”全程护航正品消费体验

在“正品鉴别”服务中，京东国际联合权威鉴别机构组建专业鉴别师团队，根据品牌方及行业鉴别通用标准，对入仓进口商品的外观、材质以及商品内部等工艺、编码、五金、内标印刷方式等细节进行多重对比、鉴别查验，并通过“一物一码一视频”，保障消费者买到进口正品好物。

“一物一码一视频”是京东国际针对鉴别查验通过的商品，建立的一整套正品商品身份识别体系。商品在通过鉴别查验后，其外包装上将悬挂或粘贴京东国际出具的专属防伪标签，标签上印有专属数字ID，作为该商品的唯一身份识别体系。每一个防伪标识，均是由特殊材质及防伪工艺制成，极大保证了防伪标识的唯一性。消费者通过手机客户端扫描防伪标识上的二维码，就能获得该商品的鉴定评估报告以及鉴别查验视频。

此外，依托京东庞大的商品库。京东国际自建了正品版本库，覆盖全球不同地区、不同版本的正品商品近60万件，涉及礼品、珠宝首饰、鞋靴、钟表眼镜、服饰内衣、运动户外和美妆护肤等多个品类，为鉴定环节提供强大样本支撑。

享受“正品鉴别”服务的商品，消费者可在商品详情页看到“正品鉴别：权威机构·专业鉴别·正品保障”字样的金黄色条状标识，在添加购物车或提交订单后，也可在页面看到“正品鉴别”的图标。

为了进一步保障消费者进口商品的正品消费体验，京东国际还联合保险公司推出了“正品保障险”。凡是享有“正品鉴别”服务的商品，消费者在确认收货后30天内证明商品确实与正品不符，保险公司将负责为符合条件的消费者理赔。

目前，“正品鉴别”服务已覆盖京东国际礼品、珠宝首饰、鞋靴、钟表眼镜、服饰内衣、运动户外和美妆护肤等多个品类的自营及第三方商家。

织密海外正品“防护网” 推动跨境消费生态健康发展

随着消费者对品质消费的需求逐渐提升，正品保障、商品溯源逐渐成为人们进口消费的普遍诉求。为此，京东国际推出了进口商品原产地溯源、京东物流智能供应链等35 项“安心购”全流程保障，以及价保、极速审核、闪电退款等多项服务。这次正式推出“正品鉴别”服务，无疑是为进口商品的品质保障再添一把保险锁。

通过升级鉴定服务、提升正品消费体验等方式，京东国际将进一步为消费者提供更加放心、便捷的进口消费体验，同时，通过构建正品保障的营商环境服务闭环生态，京东国际“正品鉴别”服务，也将帮助商家带来销量和声量的双赢，也同时助推了行业正品保障服务闭环生态链的良性循环。

未来，京东国际将继续发挥京东强大的数智化社会供应链优势，不断完善“正品鉴别”服务，持续通过覆盖新品类、新渠道，让消费者足不出户放心“买全球”，帮助品牌和商家获得更好的成长，推动跨境电商行业高质量健康发展。