YSL门店将配备香水推荐器 基于神经科学推荐更精准

【环球网综合报道】2021年12月6日，YSL位于迪拜购物中心的美容科技创新实验室首次向世人展示了这个叫做香味站（Scent-Sation）的设备，这款设备最主要的功能就是利用神经科学的技术为顾客推荐个性化的香水。

近日，YSL品牌的母公司欧莱雅方面正式向市场推出了这款香味站（Scent-Sation），今年年底开始，多个国家和地区的 YSL 圣罗兰美妆门店就将配备香味站（Scent-Sation），2023 年这套设备将覆盖到YSL美妆全球更多门店。

YSL的美容科技创新实验室，一直致力于通过结合技术和设计来开发最有效、最创新的美容产品，以提升消费者的体验。香味站（Scent-Sation）是美容业界首次使用脑电波(EEG)技术在实体店内体验的连接神经的头戴设备。

无论顾客是否了解香水，这款设备可以在销售人员与顾客之间的对话中通过脑电波的反应揭示顾客真实的嗅觉特征。以此来匹配出最适合顾客性格和嗅觉反应的香水气味。

YSL国际总经理Stephan Bezy表示，这种沉浸式的体验第一次将香水偏好与情感联系在一起。这是一项巨大的技术突破，有助于解读顾客最想要闻到的味道。我们很高兴能为消费者提供强大的洞察力，帮助他们找到最适合的香水味道。

完成这一个性化香水推荐的流程只需要五个步骤

第一步，情绪分析

顾客需要回答8个问题，算法会通过脑电波的反应判断哪6种味道可能会让顾客产生情绪波动。

第二步，将香味和情感结合

经过特别训练的美容顾问将为顾客调整YSL香味站（Scent-Sation）头戴设备。然后顾客会对第一步筛选出的六种味道进行“盲闻”，头戴设备上的传感器将通过测量嗅觉信号在大脑特定区域触发的电子脉冲信号来记录每个嗅觉信号是如何刺激神经活动的。

第三步，深挖情感嗅觉类型

将前一步生成的个人喜好曲线与YSL美学社区的喜好曲线进行分析对比。

第四步，个性化香水推荐

机器学习算法将通过全球数据库为顾客量身推荐三款适合的香水味道。顾客会发现盲选的3款香水味道并没有名字，只是数字卡片，触摸卡片后才会发现真正的名称。

第五步，做出选择

在这三种香水中，两种会比较完美匹配顾客的脑电波类型，另外一种则相对中性一些，最终顾客可以在其中做出选择，当然也可以全部选择。

整个过程中的情绪分析结果和购买建议都可以通过邮件发送给顾客，如果顾客愿意也可以与朋友、家人甚至在YSL美容社区进行分享。

欧莱雅技术孵化器部门负责人Guive Balooch表示，“该公司的科技孵化器已经发布了涵盖化妆、护肤和护发的设备，但香水尤其具有挑战性。因为人们购买香水时嗅觉很快就会因闻了太多味道变得疲惫，从而使他们无法真正闻到自己喜欢的香味。这就是为什么香水柜台有时会提供一盘咖啡豆来闻一闻的原因。”

“这可能是消费者第一次能在店里通过神经科学的方式得到个性化的香水建议。” Guive Balooch说。