茶餐厅就餐时滑倒摔伤致残，餐厅该不该赔？

案件背景：

经营管理者作为宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者时，要尽到安全保障义务，若造成他人损害的，应当承担侵权责任，这也是维护消费者合法权益的重要保障。

基本案情：

2020年10月1日，原告张某在被告荣县某茶餐厅参加婚礼时，因其服务员使用沾有洗涤精的拖把清洁地面造成地面湿滑，致原告踩滑摔伤，后被送往荣县中医医院住院治疗至同年10月27日，经诊断为股骨颈骨折。后经自贡兴达司法鉴定所鉴定为九级伤残，误工期328天、护理期138天、营养期162天，后续治疗费60000元。张某认为自身所受损伤与被告茶餐厅具有直接关联，为维护自身合法权益，原告特向荣县人民法院提起诉讼。

荣县法院审理过程中，查明被告荣县某茶餐厅作为从事经营业务的场所属于公共场所范围，应在合理限度范围内对顾客尽到安全保障义务。茶餐厅工作人员拖地造成地面湿滑而未采取有效的安全保障措施确实属于导致原告张某摔倒的主要原因。最终法院判决：被告荣县某茶餐厅赔偿原告张某损失168691.1元。该案件现已发生法律效力,被告已履行完毕。

本案中茶餐厅作为公共场所的经营管理者应在合理限度范围内对顾客尽到安全保障义务，茶餐厅工作人员拖地造成地面湿滑而未采取有效的安全保障措施（如增设防滑地垫、摆放地面警示牌等），导致消费者人身损害，从而依法承担侵权责任并提供相应的损害赔偿。

律师分析：

针对本案，中国知名律师、太琨律创始合伙人、中国政策科学研究会特邀研究员朱界平律师分析指出，商场、娱乐场所、餐厅等公共场所、经营场所常需对地面进行清洁，如扫地拖地等措施来为消费者提供卫生干净的购物、消费环境。在对于经营管理场所的地面清洁过程中，商家应当承担安全保障法定义务，即经营者不仅应当提供合格的产品，也应当保障经营场所的安全，避免造成他人损害。由于本案中的事故发生在《中华人民共和国民法典》施行之前，在法律、司法解释未另有规定的情况下，则适用的是当时的法律、司法解释的规定。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

本案中，被告某茶餐厅作为面向不特定消费者的营业场所，工作人员拖地造成地面湿滑而未采取有效的安全保障措施（如增设防滑地垫、摆放地面警示牌等），导致张某在参加婚礼过程中受到伤害，茶餐厅属于未尽到消费者安全保障义务，应承担相应的责任。

*案例推荐单位：*四川省自贡市荣县人民法院