VR保险尚属新生事物 科技与保险相融合将成大势所趋

【环球网报道 记者 张阳】消费者在佩戴虚拟现实头显设备进行娱乐时可一定得小心，这种身临其境般的虚拟体验很可能让人混淆虚拟世界和现实世界的边界，稍不注意就可能伤到自己或者他人，也可能损坏物品。据英国保险公司Aviva称，2021年与虚拟现实相关的索赔案件出现了大幅飙升。

Aviva方面称，2021年与VR相关的保险索赔数量增长了31%，其中砸坏家具或者电视的案件比例大幅增加。

有分析师表示，随着新的硬件产品和娱乐形式的流行这将会是一个普遍趋势，过去在掌机游戏、健身游戏等领域出现过类似的趋势。

根据Aviva方面的数据显示，自2016年以来，与虚拟现实相关的保险索赔增加了68%，最常见的情况是消费者在投入游戏的情况下打破了电视，与虚拟现实相关的平均索赔约为922美元（约合5862元人民币）。

据记者调查了解，VR相关的保险目前在国内还处于起步阶段，但是在未来发展方面极具潜力。安盛天平保险公司就表示，“安盛天平目前在该领域还没有相关的保险产品及服务。虚拟现实技术（VR）等相关前沿科技与保险业的结合仍处在不断探索的过程中，但毋庸置疑的是，保险与科技相融合已是不可逆的发展趋势。”

安盛天平方面称，在现阶段，安盛天平可以通过“安盛安美”平台为有此需求的客户提供服务。该平台提供药品购买与配送、专属家庭医生和儿童健康专线咨询等一系列极具特色的便捷服务。在虚拟现实技术与保险业相结合的发展趋势中，安盛天平也会持续探索定制化的产品与服务。

数据力ShallxR CEO唐剑虹表示，“国内还没见到有保险公司发类似的数据，而且国内VR的用户量、平均使用时长，都相对比较少，发生意外也比较少见。”但是他也认为新的险种肯定会出现的，“我认为VR眼镜未来的普及度，会像今天的手机一样，是下一代可穿戴的计算平台。也许未来会有类似手机碎屏险，也有可能有类似机动车的第三方责任险一样的保险出现。”

唐剑虹还表示，“VR厂商也是做了很多硬件和软件上的改进，来提高安全性。比如提升设备的性能和体验，和2016年相比，今天的VR的设备眩晕问题已经明显改善了，而且重量更轻，还会越来越轻，人们使用着更舒适、更轻便，也就更安全。再比如更精确的定位技术，外部摄像头、高精度陀螺仪、环境定位器一起配合，一旦超出划定的范围，能够及时提醒用户。”

他建议，“如果是新接触VR设备的消费者可以先到VR体验的场馆里试玩一下，因为是完全不同的交互方式，需要适应一下。在家里使用的时候，除了选一个比较开阔比较安全的空间，更重要的是一定要按照设备的使用说明，把需要配置的定位器配置好，把手柄的绳圈套好，在虚拟空间里把范围划好。防止跌倒受伤或者损伤家中财物。”