主播直播带货“失误”，董明珠黑脸离场

（观察者网讯）近日，格力董事长董明珠现身直播间，介绍其公司的一款新产品。期间，协助董明珠直播的一名女主播未能成功启动这款电器，导致直播进程陷入僵局。由于机器始终未能成功开启，面色严肃的董明珠在直播尚未结束的情况下摘下话筒，转身离场，留下了两个尴尬的年轻主播继续直播。这段视频曝光后，引起关注。

直播画面中，董明珠身着一袭长裙，进行协助的两位主播则是一身黑衣，相比较下显得朴素和低调。

直播中，三人演示的一款产品未能正常工作，董明珠便手指电源问一旁的女主播电源是否已开启。

董明珠手指电源，问接通了没有

女主播按了两下电源开关，直播间的光线也随之变暗后变亮，于是该主播回答董明珠称“电是已经开了的”。

这时，董明珠再问：“开了的话，这（电器）怎么没有电？”并拔下这款产品的电源线丢到一边，脸色也变得更加严肃。

董明珠脸色严肃

女主播随即拿开电源线，问工作人员能否帮检查一下电源是否有问题，然后将产品移到画面外，表示将先为直播间的观众讲解产品功能，随后再进行试用。

产品被移出画面

在女主播对产品重新进行介绍的过程中，董明珠冷着脸从领口取下收音话筒，递给这名女主播后转身离去，接着两名主播继续进行直播。

董明珠取下话筒转身离去

两人继续直播

直播视频片段在社交媒体上公开后，有网友评论认为，直播前未调试好设备，是工作失误，董明珠在直播中询问电源是否开启，已经是给主播台阶下了，如果确实已经通了电产品还未正常工作，说明机器有问题，影响品牌口碑，是直播事故。

也有评论认为，董明珠在直播中失态，直接离场，并不合适。

2020年，受疫情的影响，线下销售渠道停摆，电器企业的直播带货随之兴起。2020年全年，董明珠在抖音、快手、京东等平台开始直播带货，全年13场直播总计创下476.2亿元的总销售额。

虽然董明珠通过个人直播创下的销售额十分可观，但由于疫情反复、房地产行业被严格管控、原材料价格上涨等原因，美的、格力等家电企业营业成本高企，毛利率持续下滑，整个家电行业前景黯淡、成长空间有限。

奥维云网数据显示，2021年，国内空调零售额同比下降1.2%，零售量同比下降8.7%。2022年，国内空调市场依然面临疫情扰动、原材料涨价等压力。奥维云网数据显示，2022年初至4月下旬，国内空调市场规模继续萎缩，线下、线上市场规模（以销售额计算）同比下降16.41%、5.03%。

2019年，格力营收规模达1981亿，2020年下滑到了1681亿，2021年为1878亿。

2018年，董明珠曾在央视一档节目上表达了自己对美的的不屑一顾：“我们在空调领域是绝对的老大，谁都不能撼动。”

格力电器董事长兼总裁董明珠。图源：新华网

然而，2021年财报显示，格力的空调营收规模已被美的超过。2021年，美的集团空调的营收规模达到1418.8亿元，同比增长17.05%；格力空调业务营收1317.1亿元，同比增长13.96%。无论是营收规模还是增速，美的都已领先于格力。

2020年底以来，格力电器股价也震荡下行，目前已经“腰斩”。

格力股价走势

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