“阳了我就住酒店！”杭州多家酒店设隔离房全住满，有客人未告知_风闻

“阳了我就住酒店！”杭州多家酒店设隔离房全住满，有客人未告知，退房时被看到药物才发现

2022年12月20日 07:50 钱江晚报

　　疫情之下，

　　保护家里老人孩子是很多人最为看重的。

　　所以阳了之后，

　　就有人选择去住酒店进行自我隔离。

　　19日

　　杭州一地发布倡议书：

　　▼

　　“市民若无奈选择酒店抗阳，请提前准备充足隔离期间必备的防疫用品、药品及生活用品。我们也向饭店企业倡议：对健康码异常、出现相关感染症状的宾客，有条件的饭店可以提供免费抗原测试，争取在第一时间落实防控责任……”

　　12月19日下午4点多，@文旅临平在官方微信公众号上发布了一则倡议书。其中提到，选择在酒店抗阳的市民游客应做好防护措施并第一时间向酒店告知实情；酒店也应为阳性客人提供相应的服务和帮助。

　　核酸阳性能去酒店隔离吗？

　　哪些酒店愿意接待阳性客人？

　　去酒店抗阳又要注意什么？

　　杭州有酒店自设隔离房

　　最近都住满了

　　核酸阳性能去酒店隔离吗？

　　酒店对这些住客的情况了解吗？

　　有没有什么应对措施呢？

　　小时新闻记者联系了杭城一些酒店。

　　有酒店明确拒绝，

　　有的要求入住前第一时间告知

　　浙江国际雷迪森广场酒店，2000年开业，是位于市中心的一家五星级酒店。

　　酒店工作人员告诉小时新闻记者，酒店里准备了阳性隔离房，目前已经住满了。

　　“我们是‘阳阴’分开住的，阳性有隔离需求的人员会单独住一层，现在已经满员。”工作人员抱歉地说，目前内部是通过健康码来辨别是否为阳性人员，如果健康码红码了，就需要去隔离房。

　　工作人员说，因为现在阳性人员比较多，出于阻止病毒传播方面的考虑，还是要尽可能保持隔离，酒店方面提醒阳性入住人员：一日三餐叫外卖上门。

　　汉庭（杭州西湖文化广场店）的工作人员则表示，最近，一直有阳性人员入住，“我们都会特别叮嘱让他们不要出门。保护自己，也保护他人。”

　　“客人希望来住酒店避免感染家人，这样的需求现在确实无法避免，我们也很理解。现在酒店里面，已经入住了较多的阳性人员，住进后基本都不出们，自觉地进行隔离。我们也会在办理入住的时候提醒和叮嘱顾客：如果是核酸阳性了，记得千万紧闭房门。”工作人员说，酒店里配置有机器人，可以把外卖通过无接触方式送到阳性入住人员所住的房间门口。

　　桔子酒店（杭州西湖凤起路店）的工作人员说，现在阳性入住人员较多，“的确是比较多，现在的情况就是，酒店里一抓一大把的阳性人员。”

　　如果阳性人员要来自我隔离的话，只要健康码是绿色的，我们就不能阻止他入住。

　　“目前我们酒店的办法是，阳性人员入住的房间，不进行日常打扫，减少接触；顾客点来的外卖放到前台，由我们的工作人员负责放到门口，一般等工作人员走开了，客人再打开门自取。”

　　《倡议书》发布后，记者第一时间拨打了临平市区几家酒店的电话。有前台一听说是“阳性客人”，明确表示不接待；有酒店则表示，入住可以，但要第一时间向前台告知自己是阳性客人。并且入住后要注意自我隔离、不要随意向房外丢抗疫使用过的物品，和阿姨、送餐人员也注意保持距离。

　　“说实话，周边不少酒店都已经入住了阳性客人。我们也愿意接待有类似需求的顾客。但入住前提前告诉我们，我们可以早做安排，包括酒店客人退房后应做的消杀、通风等。”

　　酒店消杀成本会算在房费内吗？

　　客人是否需要承担相关消杀费用？

　　家人可以给阳性客人带东西吗？

　　几家愿意接待阳性客人的酒店都表示，只要客人在房间一直不出来，只需要付房费就可以。家人给客人送东西可以送到前台，“我们会放在房门口，等服务人员走了，他可以出来拿。”

　　有酒店晒“隔离广告”：300元~400元/晚

　　20日下午后的已被订完

　　还有酒店在官方公众号上打起了“隔离广告”。12月18日，浙江永康一连锁酒店就在官方微信上挂出了告示：旗下一家酒店已改造为单独的“自我隔离酒店”，收费为每晚300元（不含三餐）~400元（含三餐）/人/间不等。选择含餐隔离服务的客人，可线上联系酒店管家，将用送物机器人将物品送至房间门口。垃圾清理，需要个人用垃圾袋打包系好，放置房间门口，会有专人每日定时进行垃圾消杀处理。

　　记者电话联系了该酒店。前台告诉记者，18日还有少量几间可预定，20日下午起所有客房基本被订满。来预定的客人，入住时间基本在3天~7天左右。

　　酒店提供抗原或布洛芬、连花清瘟胶囊等药物吗？“这个需要客人自备。酒店也实在买不到。”

　　普通客人能否入住？酒店前台回答：“情况正常的话，可以住我们旗下其他的酒店。”

　　阳了去酒店隔离，要告知吗？

　　酒店工作人员：

　　请务必坦白，是对我们的尊重

　　入住酒店前，

　　主动向酒店坦白自己阳性的客人多吗？

　　记者随机咨询了朋友圈几家酒店的负责人。

　　“说实话，一半一半。不愿意承认的客人，有的是退房后我们看到抗阳药物发现的，有的是入住后和我们坦白的。”绍兴某酒店，一名酒店经理告诉记者，自家酒店其实是愿意接待阳性客人的，之前也曾有隔离酒店的经验。但部分客人害怕坦白后酒店拒绝接待，所以等入住后才说或者干脆不说。

　　“说实话，客人如果一直不说，退房后阿姨打扫房间也有被感染的风险。”遇到类似情况后，他也第一时间在朋友圈发了呼吁视频：“如果你阳了，请告诉酒店前台，不要惊慌，也不要四处走动，将垃圾捆绑好，这是对为你服务的人最大的爱护和尊重。我们会全面消毒。”

　　明确不接待阳性客人的酒店，也有自己的想法。

　　位于武林广场附近，某家四星级酒店告诉记者，不接待阳性客人是因为目前酒店的会务客人和商旅客人占比70%。最近天气较冷，接待阳性客人后，很难保证他/她入住的该客房不使用中央空调、不开窗、不扔垃圾等。“说实话，入住酒店的差旅客人也很紧张，第一时间会向我们确认酒店有没有阳性客人。”

　　杭州武林广场的如家酒店·neo，表示这里暂时不接收阳性人员入住。

　　“方法就是看健康码，健康码旁边有核酸的标记，如果是阳性，我们会婉拒客人入住。”

　　另外一部分客房入住率并不高的酒店则表示，阳性客人入住后后续处理成本太大，员工也有被感染的风险。“说实话，客人入住后，客房不仅要消杀，还要通风1天1夜。冰柜等机械也要断电1天以上来消毒。”

　　有酒店晒出的消杀后的酒店木门。上面有部分腐蚀或磨损。

　　阳了以后想去酒店隔离怎么办？

　　来看一下临平文旅的这份倡议书

　　当核酸发现自己阳了或有混阳风险，

　　不想回家传染给家里人，

　　想去酒店隔离怎么办？

　　文旅临平的《倡议书》里

　　对客人提出了以下建议：

　　▼

　　1、请电话联系家周边有空房的酒店，明确酒店是否能接待阳性客人。提前咨询好入住前的相关事宜。

　　2、请提前准备充足隔离期间必备的防疫用品、药品及生活用品。抵达酒店全程佩戴口罩，不前往人群密集场所。

　　3、入住期间不使用中央空调，不要求上门服务。

　　4、选择非接触式送餐。

　　5、自行清理房间垃圾并扎紧袋口放置在指定位置。

　　6、转阴离店时，提醒酒店做好消杀清洁。

　　对饭店企业，

　　《倡议书》里同样也提出了建议：

　　▼

　　1、有条件的饭店可以提供免费抗原测试，争取在第一时间落实防控责任；

　　2、引导宾客打包或提供送餐服务；其他服务可以实行限流限量预约进行。

　　3、饭店企业要按照相关方面的要求和饭店疫情的规范，做好每天的场所、设备、器具等消杀，并健全记录。

　　4、确保有效通风换气，合理安排自然通风时间。使用中央空调，应保证供风安全。

　　5、及时处置好相关人员的生活垃圾及物品，确保饭店的环境安全，必要时应请专业人员进行指导。

　　6、密切关注员工健康状况，安排专人做好员工健康管理，合理排班。

　　7、从业人员做好自我防护，开展日常监测，所有在岗人员必须全程正确佩戴口罩，有条件的应该佩戴N95口罩，不断提高应急处置能力。