这家航司把VIP服务搬上了200+航线_风闻

12月8日，深圳航空正式推出以“率先、领先、优先”为核心权益的深航快线及以“为美好生活添翼”为主题的深航营销服务产品手册。其中首次推出的公务舱尊享产品，可以说是把对VIP级乘客的服务，拓展到了全国19个城市超过200条航线上。

传统的航空公司快线的特点是，一天内的航班密度大，服务标准一致，而深航此次全面升级的快线，则是整合了机队、时刻、地面、空中等全方位资源，为旅客提供专属、快速、舒适、贴心的出行服务。

【率先】十九城“一订飞“

在今年4月份，深航就推出了“十大快线”，主要是深圳到北京，成都，上海，无锡，南京，杭州，西安和郑州，以及广州到无锡和南京。

今日的快线升级，则将上述快线的全方位服务延伸到南通，南宁，泉州，昆明，沈阳，哈尔滨，南昌，重庆，珠海等更多城市，覆盖了全国19个城市始发的200多条航线。

在上述19个城市始发的快线航班上，深航还首推“一订飞”活动，承诺三天内航班不因航司原因取消，保障航班执飞，让旅客的出行计划无忧。

【优先】快服务 舒适行

乘坐深航快线的旅客，还可以享受“优享值机”、“优享安检”、“优享行李转盘”等“快服务”，以及快线航班优先保障按时起飞到达、安排廊桥停靠的“舒适行”权益。

深航在指定城市设置了快线专属值机柜台，并配备明显的航班显示、屏幕显示等指引标识，或提供快线地面引导服务；在部分城市设有优先办理通道，为快线旅客提供便捷的安检引导服务；在指定城市设置固定的快线行李提取转盘，展示专属屏幕显示，提供行李提取指引服务，有效缩短旅客等待行李提取时间，优化服务体验。

【领先】先行者 心体验

在快线航班上推出尊享公务舱产品，也是此次快线全面升级的重点。

据了解，尊享公务舱产品打通了安检前、隔离区内、客舱的服务链条断点，为旅客提供从购票、出发、值机、安检、休息室、登机、客舱全流程专属一对一服务。

当旅客订购了一张深航两舱机票之后，就可以收到预留座位的电话，出行当天有专车接送到机场，之后则由深航小秘书全程陪同，完成值机手续办理，安检通道引导，贵宾厅专人接待，以及专人送上飞机的全流程。妥妥的VIP待遇！

同时，深航还为所有快线旅客提供线上高效客服与地面快速响应服务，旅客在候机楼内可以随时咨询佩戴“一旅阳光”标识的工作人员，获得全程指引服务，也可7*24小时拨通95361热线电话进行业务办理。

此外，旅客如果有变更行程的需要，在官方渠道可享受极速退改，及时通过安检后，也还可以进行隔离区内的线上便捷改签，办理变更先人一步。

当天，深航还与深圳市文化广电旅游体育局签署了深圳文化、旅游、体育产业与航空的战略合作协议，并与招商局邮轮有限公司、深圳市体育产业集团、深圳国际文化产业博览交易会有限公司等深圳市杰出企业代表签署战略落地的合作意向书，以推动“后疫情时代”深圳文化旅游体育高质量发展，助力深圳打造成为世界性的旅游目的地。