商家设套牟利、抽梁换柱愚弄消费者 社旗县市场监管陷“策略论”_风闻

2022年12月8日，外地到南阳出差的王先生途经南阳市社旗县李店镇一家店名为“君悦饭店”的饭店就餐，点过菜品后，就地取材般地在该饭店以40元的价格购买了一瓶绵柔尖庄酒（瓶体粘贴有“开瓶有惊喜、马上得红包及扫描瓶盖内二维码、瓜分现金红包”字样），拿到餐桌和好友一起饮用时，通过手机扫描，发现瓶盖内、外二维码一直处于“跳转中”状态，考虑到手机信号不稳定等因素，好友陆续使用了四部手机扫描瓶盖内、外二维码均如出一辙地显示“跳转中”，再无任何内容显示，随后，王先生再次购买一瓶同款酒，并唤来店主让其用自己手机扫描，仍是毫无二致。“该款绵柔尖庄酒的促销活动存在虚假宣传、设套牟利及促销误导消费者，退万步讲，即便是借口本批次酒品扫码活动期限已至而结束了，应该在酒品瓶体粘贴该活动截止日期，更进一步说，由饭店店主向消费者现场口头提醒该活动结束日期也不失一种“诚信之举”，‘言而无信、承而不诺’是设套行为；‘厂大欺人、店大欺客’更是骗销作为。”王先生略有生气地说。

次日（12月9日）上午，记者来到社旗县李店镇涉事的“君悦饭店”，当面问及该店女性老板是否有该款酒品的相关进货手续（供货商资质、产品检验报告及进购票据等），其无一提供。该女性店主现场电话多次联系业务员，电话均未接听；随后，该店主再次通过其他熟人渠道取得绵柔尖庄酒社旗县代理商电话，反映此事后，绵柔尖庄酒社旗县代理商电话首先答复说，本次扫码活动结束了，该女店主接着问道，顾客在我店里等着给个合理的说法，你们才给我饭店供货没几天，活动结束不应该在酒瓶外体粘贴该活动截止日期吗？绵柔尖庄酒社旗县代理商老板再次电话中回复说，我问问厂家看怎么应对此事，之后挂断了电话。记者由王先生现场提供的两瓶绵柔尖庄酒（该酒品实属君悦饭店售卖，该女性店主得以肯定）看到：由宜宾五粮液股份有限公司生产的绵柔尖庄浓香型白酒包装标签（瓶体）靠下方粘贴有“开瓶有惊喜、马上得红包及扫描瓶盖内二维码、瓜分现金红包”字样。这两瓶酒的生产日期均显示为：2021年2月1日。记者在该饭店大厅处的酒柜，查看了酒柜陈列的剩余该款绵柔尖庄酒，均显示生产日期为：2021年2月1日，并现场打开了该款涉事酒品扫码，印证了王先生及其朋友所述属实。

王先生的一朋友现场拨打了“12315”，并和人工客服进行了有效反映投诉，客服回复：会将相关投诉转办给社旗县市场监督管理局，并在7个工作日内给予初查待受理，请保持电话畅通。王先生表示，我们出差办事儿时间紧，不可能在社旗县李店镇呆上几天等候答复，当日于10:45，记者与王先生一行来至社旗县李店镇市场监督管理所进行反映，一番有效反映沟通后，于11:19，该所史玉全所长说，此时我一个人无法与你们一起前往君悦饭店例行检查，最起码等下午和所里其他人员一起过去核实。

时至11:19，未到下班时间；再者，难道当时是“倾所出动”，该所再也没有其他一个或两个执法人员陪同？我们不得而知，也不想多加揣摩，王先生质疑，这其中是不是有什么“猫腻”？到底是在耍什么“手段”？不会是在给商家足够时间想“策略”吧？由于出差时间紧迫，王先生及朋友无法在此耗时，便一同继续踏上了出差之路。

果不其然，王先生所揣测担心的，还是来了，于当日15:24，社旗县李店镇市场监督管理所史玉全所长致电记者称：他们已经进行了现场执法检查，君悦饭店女店主提供了涉事酒品的相关进货证明（供货商资质、产品检验报告及进购票据等），并且现场打开一瓶原封的绵柔尖庄酒，扫码后为“得98元积分”，证明活动还是有效的，这和王先生及其朋友、女店主及记者等多部手机现场扫码仅显示：“跳转中”东趋西步。当记者疑问，您所查验的酒品生产日期为多少？史玉全所长说是：2021年4月26日，这与王先生所购买提供和记者现场所看到的生产日期为：2021年2月1日完全不是同一批次生产的，显然是抽梁换柱地做了手脚，其次，上午女店主还提供不出涉事酒品的任何手续资质、票据等，下午即可齐全提供，这般“神操作”不得不让人生疑。

11:19至15:24，长达约四个小时的时间，给绵柔尖庄酒社旗县代理商和君悦饭店女店主狼狈互通、抽梁换柱之操作留足了时间，同时，社旗县李店镇市场监督管理所史玉全所长的“柔性执法”或“策略执法”不言而疑。对于此事，本网记者将会持续关注报道。

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