数实共进的中国实践_风闻

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· 秦朔 | 文·

最近三年，我们的社会和经济饱受疫情之苦，隔断、分化甚至撕裂不时发生。风大雨大之时，本该多一些相生之举，抱团取暖，无奈经常看到的却是相克。

诚然，相生相克是不可分割的，没有生就没有成长，没有克就缺少平衡。但当下的情况，是互相滋生、助长的“相生”一面不足，而互相制约、抑制的“相克”的一面过度。例如，在舆论场上，动辄就把实体经济和互联网当成对立、相克的概念，既偏离了事实和常识，又加剧了行业认知和某些政策的偏颇。

我调研的企业越多，就越是发现，数实相生，数实共进，这才是经济的新常态。实体经济是中国之本，而数实共进的新实体经济，才是中国的未来。

百年前后，两个大国的两次人口普查

1890年，美国人口普查运用了当时最前沿的技术——穿孔卡制表机，帮助完成大量数据的统计与制表。整个过程比10年前上一次统计快了很多，成本也有显著下降，节约了500万美元。

这一尝试的本质，是以自动化提升效率、降低成本。此举也成为计算机的发端，并催生了美国现代商业中最伟大的公司之一IBM。正是看到了自己发明的商业潜力，协助此次人口普查的机械工程师赫尔曼·霍勒瑞斯（Herman Hollerith）创建了“制表机公司”，即IBM的前身。

从穿孔卡制表机，后来演化出计算机、个人电脑等等，帮助美国引领全球科技创新至今。100多年后，中国开启了智能驱动时代，它比计算自动化的效能更大。

在我国的第七次人口普查中，700万普查员、全体中国大陆公民，首次在线上完成了人口普查的数据采集。

一连串的“首次”支撑了这次人口普查：首次全面采用电子化，实时及时上报数据；首次实现普查对象通过互联网自主填报；首次利用行政大数据进行比对核查；首次实现利用互联网云计算云服务实时处理工作；首次用信息化系统对700多万普查员进行线上管理。

**在“七普”背后保驾护航的，是新一代国产数据库的代表之一，腾讯云数据库。**在这个项目中，腾讯云数据库支持了十亿级用户数据、700万个终端和百万级峰值TPS（每秒处理量）。

这只是今天中国产业力量的一个侧面、一束微光。但可以启发我们，站在百年大变局的转折路口，如果有更多的微光汇聚到一起，有可能形成推动中国经济高质量发展的核心力量。

过去几年，我在数字化方面进行了不少实地调研。其中，也看到一些腾讯的印记和案例。一直以来，其实我对腾讯这个消费互联网的巨头能不能做好产业互联网，是心存怀疑的。看过这些案例之后，我改变了想法。11月28日，我和腾讯集团高级执行副总裁、腾讯产业互联网战略的第一负责人汤道生做了一次深入沟通，他对于产业互联网和产业数字化，抱着坚定的长期投入的信心和决心，他所分享的案例和思考，也印证了我对新实体经济与中国经济未来的判断。

在鄂尔多斯的露天矿山，腾讯云结合5G和音视频传输技术等自研的远程控制系统，已成为三一挖掘机无人驾驶体系的“标配”，在危险作业中实现了无人化。

在上海的宝钢580热轧厂，工业数字孪生正从一个设备推广至一条产线，未来将实现远程检修和对高危作业的远程调度。

隐藏在“数字化”这个概念之下的，中国产业的内生力量、创新的能动性、不妥协的精气神，不断带给我以惊喜和鼓舞。对于这场数实共进的深刻变革，我总结为几个关键词，和大家分享。

关键词之一：国产化突围

我第一次深入了解国产数据库，是在微众银行的走访之后。他们告诉我，微众银行从建立之初用的就是国产化数据库，这颠覆了我对金融数据库的认知。

过去很多年，在数据库领域，国外厂商处于绝对领导地位，行业中有甲骨文、IBM和微软“三座大山”的说法。

2021年，微众银行做了一次断网演练：模拟单个数据中心完全不可用的极端情况，然后再快速恢复服务、保障数据安全。演练的结果是，用户几乎“零感知”，业务运行也不受影响。结论是：有腾讯云数据库的保障，系统可以自动监控，自动进行故障探测，并马上识别出异常，然后启动智能运维，保障业务的稳定、用户资金的安全。

**微众银行的尝试，开创了银行交易系统采用国产分布式数据库的先河。**腾讯云的专家告诉我，腾讯云数据库的故事，可以往前追溯到2007年。最开始，这个产品主要支撑于腾讯内部的增值业务、计费业务等泛金融场景，自诞生之初，便被要求做到足够安全、稳定可靠、系统高可用。所以微众银行的数据库并不是“平地起高楼”，而是有着至少15年的技术积累。

汤道生说，现在中国十大银行里面，有7家使用了腾讯云数据库TDSQL。

让我更意外的是，数据库的战火已经烧到海外。最近，东南亚最大的银行之一印尼BNC银行宣布完成新核心分布式迁移，他们彻底告别了昂贵的传统商业数据库，选用了腾讯云数据库。现在，BNC银行每天通过腾讯云数据库处理200万笔交易和15万笔贷款，发放完成超过9亿美元的月交易额。

**从一个腾讯内部的数字化工具，到成为银行核心系统、人口普查数字助手，再到出海，腾讯云数据库的演进与变化，在我看来就是一个国产化突围的故事。**过去，中国制造销遍全球，Made in China代表着低价、好用。以后，Made in China的数字化产品，不仅代表低成本、好用，更代表着品质与竞争力。

关键词之二：生活化创新

数字化是创新的工具，在某些特殊时刻，也是求生存的最好帮手。有时你可能意识不到它究竟在哪里，事实是，它已经无处不在。

例如我们每天都搭乘的地铁，有的已经运行多年，系统已经比较陈旧。同时，地铁涉及的专业领域极其繁杂，涵盖土建和机械、电子电气、环境控制、运输组织等不同门类，功能各有不同，系统也错综复杂。

25年前，广州地铁一号线一期工程观光试运营之后，我参与了一本报告文学的写作，负责写“决策篇”，深知地铁对广州的意义。20多年后，通过在线采访，广州地铁的创新让我眼前一亮，他们用了最前沿的操作系统和低代码，重构了整个地铁的运营管理模式和服务效率。

通过和腾讯智慧交通团队的合作，广州地铁打造了一个叫穗腾OS的操作系统。双方一起把系统打磨了3年之后，地铁的运营人员惊喜地发现，穗腾OS不仅实现了设计之初的既定目标，能有效管理纷繁芜杂的轨道交通网络，提升效率，还展现出了强大的自我生长能力，那就是“人人都可以成为数字化转型的开发者”。

一方面，穗腾OS通过软件将硬件设备统一管理起来；另一方面，也搭建好了底座和平台，提供低代码甚至无代码工具，不需要特别资深的技术人员，普通一线从业人员就可以通过简易的操作，开发应用、实现具体业务功能。

例如，广州地铁的一线业务人员在穗腾OS上快捷完成了防洪应急模块的开发及上线部署。在水泵、防淹门、实时行车、建筑空间结构等关键风险点安装了液位传感器，实时监测水位状态，运营管理者可以通过防洪防汛全貌图，实时掌握车站区间进水位置、水量及应急设备物资分部的关键信息，一旦水位达到预警阈值，系统自动调用关联视频，一键启动车站的防汛应急预案。

和广州地铁几乎同一时期推进转型的，还有纽约地铁，同样是解决设施老化、轨道复杂的问题，但不同于广州地铁的数字化转型，纽约地铁采用了完全不同的路径，在2020年1月上线了NGPS系统（下一代列车定位系统），通过更高精度的定位、速度的计算，来减少乘客延误的几率。

我最后一次去纽约是2019年，所以不了解纽约地铁的最新变化，但我觉得，广州地铁的转型更加底层化，它建立了一个强大而灵活的底层操作系统，未来所有方面的变革都可以在这个系统之上推动，不用各起炉灶。至少，广州地铁的试验从思考模式上超越大洋彼岸的地铁先驱，展现出更具想象力的创新性。

经过广州地铁的实践评估，各机电设备智能运维应用上线后，广州地铁18号线生产检修人员配员减少了16%；一键开关站等智慧车站应用上线后，原本要1个小时完成的巡站工作，现在10分钟就可以完成。

关键词之三：技术下沉

中国有1300多个县城，4.16万个乡镇行政单位，按照第七次人口普查的结果，有超过5亿人居住在乡村。在乡村，还有大量需求没有被很好地满足，城市人习以为常的服务，还没有触达到他们那里。

腾讯的同学告诉我一个养鹅的故事。在广东汕头澄海市后洋堤村，在几位深圳大学学生的帮助下，村民们用AI来改造他们的鹅厂，打破了过去数百年狮头鹅的稳定供应的难题。

深圳大学的同学在实地走访中了解到，狮头鹅的养殖方式，几百年都没有发生过根本性的变革，至今仍高度依赖个人经验。年轻人不愿意下地，一旦老农人退休，将面临手艺失传的危险。养殖产出的不稳定，对前端供应影响极大，也导致农民的收入受到影响。为此，这些学习了AI等前沿技术的大学生，帮助农民开发了一个养鹅小程序，让农民及时识别病鹅，提升鹅的存活率。

现在，小程序每天为农户推送5-10次关于呆头鹅、发烧鹅的预警，把鹅场的温度、湿度、PM2.5指数等数据和变化也记录下来，并且用简单易懂的图形呈现出来，通过数据指导农民养鹅，帮助农户把狮头鹅的存活率环比提升了30%。

另一个故事发生在福建龙岩。由于地处山区，资源匮乏，交通闭塞，当地人更崇尚走出去做生意，很多人更是远渡重洋到东南亚，开餐馆，做买卖。挑战在于，一旦遇到资金周转问题，贷款就是个“老大难”。福建龙岩农信社找到腾讯云，他们合作推出了“远程银行”，尝试帮助老乡们解决这个问题。

借助腾讯云的实时音视频能力、AI技术和安全能力，现在老乡们可以远程办理贷款。很多传统银行也想这样做，但卡在前面有一系列安全、合规等问题。这些问题利用远程银行音视频的安全机制能很快得到解决。他们采用了严格的组合密钥管理模式，支持最高的加密强度的加密算法，确保信息安全和保密。

一群大学生与一个鹅场，一家村镇银行与一批远渡重洋谋生的村民，每一个个体，都因为技术的下沉，或者实现了收入增加，或者让人生有了新的可能。当1300多个县城、4万多个乡镇、5亿多村民因为技术而变得更好的时候，中国的高质量发展、普惠发展就不会太远。

关键词之四：数字裂变

多年前我采访过李宁，那时他刚刚加入健力宝担任创始人李经纬的助理。今天的李宁，在年轻人心目中不是一个人，而是国潮品牌。一个数字化的李宁在过去几年悄无声息地练成，相比国际服饰厂商，李宁更适应中国市场，和消费者离得更近。

截至2022年5月，李宁官网小程序已经积累了超2000万用户，GMV占到了线上直营电商的近10%。

数字化发生在李宁的几乎每个环节。

在前端，李宁引入了腾讯智慧零售的一体化全域智能营销云产品，做好用户全生命周期的精细化运营；

在营销端，李宁在广告投放前，通过腾讯有数对小程序用户画像进行研究，分析潜在购买人群的具体特征，并将这些洞察结果应用于商品广告的决策，以商品特征匹配最可能购买它的潜客。同时，商品广告可以支持用户点击商品一键购买，直接带动销售增长。腾讯智慧零售还帮助李宁打通了全渠道会员，实现了多触点的身份识别，并结合对人群的洞察，构建起具有李宁业务特色的消费者画像体系，为精准营销奠定基础；

在算法侧，基于推荐与搜索引擎优化工具，李宁官网小程序可以实现陌生访客识别，有效区分人群，做出千人千面式的内容和商品推荐；

随着业务快速发展，为了应对用户量激增带来的高并发访问，李宁引入了腾讯智慧零售的云Mall，对小程序进行升级，通过交易中台实现了全渠道官网商城的重构，解决了高并发下访问效率与支付成功率的问题，并支持多样化的营销玩法；

在安全层面，云Mall通过包括用户账号、设备、行为在内的多维度数据与风控模型，可以帮助李宁有效识别用户安全等级，并输出会员安全分，提供贯穿私域会员运营售前、中、后的全链路安全保障和全方位产品支持。

两年前，汤道生曾说，未来所有的公司都有可能成为数字化公司，带来效率提升甚至产业模式的创新。在李宁身上，我看到了“数字化公司”的成效与裂变，他们利用数字化重构了生产端、销售端、营销端、物流配送系统等每个环节。新的李宁，已经不是20年前那个需要体操王子亲自上阵卖货的李宁，数字化带来的每一个触点，裂变出的每一种新可能，都转化成了生产力。

结尾

今天中国经济面临着很多挑战，发生着很多变化，也孕育着新的机遇。

和汤道生的采访也让我很受鼓舞，他对腾讯的定位有清晰的认知，对产业数字化的未来也有充分的信心。他告诉我，更希望发挥好腾讯自己的产品、技术优势，把能力开放出来、把服务做好，和行业一起进步。

“时间是优秀企业的朋友，稳扎稳打、健康可持续的经营，会带我们穿越周期，长期机会是留给有准备的人。”在11月30日腾讯数字生态大会的主论坛上，汤道生如此提到。我想起一年前在北大见到汤道生，当时他就提到：只要我们看准一个市场，看到它的长期价值，我们往往是能够坚持到最后的那家企业。

可以明确的是，产业数字化和产业互联网就是腾讯看准的这个市场——数实相生，数实共进，在不同的地方和不同的行业，会有不同的表现形态。但是，大方向是非常清晰的，那就是数字经济和实体经济的深度融合。通过融合，对实体经济进行全方位、全链条的改造，发挥数字技术的连接、放大、叠加、倍增作用，提高整个社会经济的运行效率。

从国产化突围到生活化创新，技术下沉，数字裂变，这些发生在中国产业中的产品与服务的质的飞跃，不仅是应对困难、提升韧性的迫切举措，也是以创新求突破的必由之路。

这些案例，单个来看，似乎力薄，但百川汇海，一旦集合起来，就会形成巨大的势能，彻底激活中国经济高质量发展的内生动力，并引领中国经济下一波创新与突围的浪潮。