瞭望 | 看九牧如何领跑数智卫浴新万亿市场？_风闻

文|螳螂观察

作者|余一

新一轮科技革命和产业变革正在创造历史性的机遇，多维驱动下实体制造业在这一进程中迎来了前所未有的发展机遇和崭新的升级途径。实体经济的重要性再一次被提上了新高度，并进一步夯实了“加快建设制造强国”的总方针，为实体制造业高质量发展再次打通关隘。

同时，伴随着过去多年的探索与验证，实体制造业的发展脉络也愈发清晰，即制造强国的未来必然是数智制造。现阶段，实体制造业开始大规模向数智化方向成长、升级，一座座灯塔工厂、一个个无人车间的拔地而起，既是对传统制造模式进行革新，也是推动传统制造走向智能制造的持续。

11月23日福建省委书记周祖翼调研九牧

市场上，有一批实体制造企业已经深耕数字化多年。例如11月23日，在福建省委书记周祖翼及九牧一众高层的见证下，九牧全球首创5G智能马桶灯塔工厂上线仪式顺利举行，随着第600万套智能马桶的正式上线，意味着九牧数字化进程的一个阶段性胜利。

同时，11月26日“九牧全球市场地位认证授牌仪式”举行，九牧接连获得由欧睿咨询发布的“中国第一，世界前三”和“中国智能卫浴第一品牌”两项殊荣，其中九牧的数字化能力同样功不可没。

而在千亿传统卫浴市场迈向万亿数智卫浴市场的当下，不止是九牧，整个国内卫浴行业都在寻求新的方向，九牧只是率先一步践行数智卫浴中国式现代化道路，更快冲向了数智卫浴新万亿市场。

通过九牧的数字化案例，或也能为其他制造业企业带去具备普惠价值、可推广的标杆案例。

制造业转型“数字化”为基

过去几年，制造业的数字化转型无论是对于国家经济转型、还是企业自身而言，都是一个重点议题。

自《中国制造2025发展战略》总方针提出以来，明确了提高制造业创新能力、推进两化融合、主攻智能制造。这一主题在“十四五”期间上升为国家战略：《十四五规划》中专辟第五篇论述“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”。

这些内容都充分体现了政策层面对制造业举足轻重地位的确认，以及国家对数字化转型的迫切要求。特别是随着疫情的爆发，让国家和企业再一次看到了数字化能力下的又一面。

总而言之，数字化转型对于当前制造业来说，已是刻不容缓，无论是助力实体经济发展、又或是为企业自身的降本增效、特殊环境抗压及企业和国家层面的绿色发展，助力碳达峰、碳中和的实现，都有着举足轻重的意义。

好消息是，经过多年积累和迭代，我国围绕制造业数字化转型的政策已从无到有逐渐充实，从行业与技术两个方向进行高层次战略谋划与体系支撑，为企业的相关动作提供了越发充实的政策支撑与指引。

此前，中国企业评价协会在中国企业家博鳌论坛（线上）发布了2022新型实体企业100强榜单，本次评选正是以数实融合为主线，实体经济为着眼点，探究“数字经济与实体经济融合创新”的方向与趋势。

而九牧位列百强榜单第50名，与华为、京东、小米、格力、宁德时代等企业共同入选，这亦是九牧数字化成果再一次获得肯定。

当下不少制造行业也积极投入到了数字化转型的大潮中，如前面提到的九牧所在的卫浴行业，便是现阶段制造业数字化的一个重点领域，这个“小小的几平米卫浴空间”，正在成为我国制造业数字化转型的重要标杆，其中又以九牧的数字化进程最是值得一提。

承载“千亿价值”数字化要“一米宽、百米深”

这些年，在企业自身需求及相关政策的推动下，制造业数字化转型也已经如火如荼地开展了起来，但即便说得再多，结果就像其本身的文字大意一样，都知道这是大方向而缺乏具体落地能力。

在卫浴行业同样面临着类似问题，就好像“挖地”一样，想要挖宽很容易，一个人挖百米也很轻松，真正的难点在于挖深。方向、碎石、工具等等都是问题，九牧能成为“中国第一，世界前三”则是没少在这些方面下功夫。

1、以“数字化”造“降本增效”模板

需要搞清楚的是，“数字化不是目的”，理想状态下的制造业数字化转型，是降本增效、拓展新商业模式的手段。

这便是“搞清方向”，对于企业来说数字化就是在挖洞前需要清楚自己的目标。九牧在目标方向上就很明确，从10多年前开始，积极拥抱数字化，首要目的正是提升效率。

过去，各类政府服务机构、银行大厅、车管所等人头攒动，效率低下，而今借助智能化设备实现了简洁有序。同样对于传统制造业来说，人力问题也是大问题，特别是如今特殊环境下许多企业都面临招工难、管理难的问题，极大影响了企业生产效率。

**数字化则成为解决这些问题的关键。**比如在九牧5G智能马桶灯塔工厂，就好似来到了未来工厂——连入5G专网的AGV小车，满载生产物料灵活穿梭；遍布的MES看板，实时显示车间运行情况；注塑全过程无人化，实现提质增效；数字化精密注塑看板，实现所有设备可视化……据悉，九牧5G智能马桶灯塔工厂每年可生产450万套智能马桶，品质合格率达99%，订单交付时效提升25%，工厂机器人占比50%，预计2030年实现工厂机器人占比80%。

数字化转型成功后，九牧的生产效率复合提升35%，节省了20%的人工成本、管理效率提升20%、产品不良率降低5%、能源用量减少7%、运营成本降低8%、产品研发周期年均缩短15天。

包括入选“中国制造2025”示范项目的九牧陶瓷智能研究院，也是全球首创的陶瓷全自动生产工艺研究基地，在数字化加持下极大降低了人工成本，使生产效率提升65倍。

2、以“数字化”解“用户需求”难题

对卫浴行业来说，随着生活水平的不断提升，当前消费者对于卫浴建设的要求不仅仅只是买个马桶、装个花洒这种标配行为，而是希望能依托这些产品打造一个最舒适的家居空间、更高品质的生活空间。

此外，消费升级、懒人经济崛起等大背景，也在期待卫浴行业的数字化改变。比如，数智马桶可以有效预防痔疮发生、可带来近千亿的医疗资源节约、可持续创新保护女性健康生活、机器人洗澡便于特殊人群生活质量提升等等。

这就好比，在挖地百米的过程中，难免会遇到一些挡路的“坚石”，能否打破它们将决定能否继续深入，而用户需求就是那块“坚石”。

所以，如何将数字化能力附着在用户体验服务上，也成为卫浴行业数字化转型的一道考题。

对此九牧的答案是“数字场景”。早在2016年，九牧就与华为开展智慧卫浴跨界合作；2019年，九牧联合华为、中国电信等共同打造行业首个5G智慧产业园；2021年，九牧又率先加入鸿蒙智联生态圈大家庭，持续拓展合作深度。更是通过自主研发的电解除菌水洗技术、水幕隔菌技术、魔力泡技术等刷新了人们对传统卫浴的认知，并首创健康护理智检机、无水冲刷和多项革命性技术，终结了国人到国外抢购马桶盖的历史。

像健康护理智检机使用户无需出门便能一键智能完成尿液健康检测，日常还能检测早孕、孕检、孕期等健康指标；而无水冲刷马桶不仅有效缓解了干旱地区的卫生需求，甚至还满足了太空环境下的如厕需要，这解决的不只是地面的用户体验，更是在助力中国航天事业发展。

九牧今年进一步在鸿蒙生态上打造了多款智能家居，如i80魔力泡抗菌智能马桶、风暖浴霸等。这是九牧赋予用户全新生活的一种尝试，通过数智化手段构建卫浴空间信息通道，打造端到端的智能卫浴架构体系。

另外，九牧还在大力推动打造“数智水联网场景”，基于用户需求打造出不同的用水场景，涉及饮用水、洗澡水、冲厕水等多个环节，完成水资源循环利用。形成了模块化、系统化、平台化、安全化的全屋用水解决方案，兼具防堵、防漏、易安装等特性，并通过不断迭代智慧用水场景方案，为用户提供智慧、安全、健康、舒适、节能的用水生活。

当下，九牧将人工智能创新应用到浴室、厨房、阳台空间，打造出无感交互、全屋语音的智能交互平台，以及能进行心率、尿液监测的健康管理平台等。未来，九牧还将进一步串联起卫浴、卧室、客厅等智能物联平台，成立联合实验室，为消费者提供更人性化、更智能化的全屋智能生活场景。

3、以“数字化”担“绿色环保”重任

制造业数字化转型发展不是创造新的产业，而是改善、提升原有的传统产业，让它变得更好，其中也包括更加绿色环保。

此前，我国制造业的发展呈现出典型的“3高”状态，即高投入、高消耗、高污染。如卫浴行业，其本身就属于高能耗、高污染行业，生产过程中消耗大量矿产资源和能源，产生的废气、废水、废渣、粉尘等对环境造成严重污染。以数字化转型来推动“零碳制造”势在必行。

同样以九牧为例，其始终倡导绿色低碳可持续发展的生产方式，将绿色理念融入工厂建设、产品研发、生产制造和服务中。

而九牧践行绿色制造主要通过两个步骤，一是立足顶层设计，前不久由九牧牵头主导制定的GB/T42065一2022《绿色产品评价厨卫五金产品》国家标准和九牧主导研制的 QB /T5755-2022《厨卫五金抗油涂层评价技术要求》行业标准相继正式发布，

这两项标准的发布，一方面，为我国厨卫五金行业建立统一的“绿色产品标准、认证、标识体系”起到积极的促进及技术支撑作用；另一方面，则解决了创新技术产业化过程中标准缺失的问题，填补了行业空白，为五金行业规范化发展起到引领和推动作用。

二是严格执行标准。早在2010年九牧就提出5G云工厂,水电气用量在此之前都没有进行监控,现在可以实现监控,大大降低了生产能耗。九牧5G智能马桶灯塔工厂引入绿色环保设计理念和技术，通过光伏发电、设计减排、节水减排等方式，每年碳排放减排18000吨，按照西湖水量1500万吨测算，九牧5G智能马桶灯塔工厂每年节约用水超过一个西湖的水量，九牧正以实际行动扛起“双碳”绿色责任担当，打造全球卫浴行业绿色标杆。

总之，**在当前卫浴乃至整个制造业中，九牧已经将数字化转型挖到了“百米深度”，并形成了对品牌自身、消费市场及国家行业层面的全覆盖。**数字化作为“中国第一，世界前三”的行业代表，利用5G、数字化、人工智能等领先技术，九牧再次达成了数智卫浴全球领先的优势。

“每个行业里面，不在乎铺得有多宽，更在乎挖得有多深，就像钻头一样深深的钻下去，最终一定会钻到石油。”九牧正是用实际行动深刻诠释了这段话。

打破“隔代飞跃”九牧持续领航

现任微软(中国)公司首席技术官韦青曾提出一个概念叫“隔代飞跃”，即他认为“在商业历史上几乎没有一个企业能在连续两个时代实现引领，第二个时代实际是对第一个时代的颠覆，这要求不能仅仅看下一步，而是看下几步。微软就是隔代飞跃，错过了移动时代，但赢得云时代。”

而九牧则依托数字化转型，成为了为数不多实现“连续飞跃”的代表。

究其根本不外乎两方面的原因——在多年大量的自我实践中，一方面针对实体制造业的转型方向，即如何进一步实现降本增效持续得到验证与迭代，趋于成熟，使得九牧一步快步步快，时刻站在了行业领先；另一方面，品牌担当与用户思维的双轮驱动已然成为了九牧践行数字化的主要认知和核心导向，并不断将创新研发代入到用户需求和社会需求中，在自身转型升级的过程中提升了整个行业的整体价值。

时间回到20多年前，彼时中国卫浴行业还可谓是一片荒地，是九牧一次次将国外的先进卫浴技术、理念带回到国内市场，让国内卫浴行业打开了新的大门。

到如今，九牧又依托数字化转型，通过不断建立产业数据中心、产业云计算中心，建设新型工业无人灯塔工厂等方式不断提升自己的数字化水平，在达成行业领先的同时九牧亦开始推动整个行业的发展，以“先舍后得”的方式、用放水养鱼的心态反哺整个行业，带动中小企业共同发展、共同富裕，从而创建出了千亿级厨卫核心供应链生态，也让九牧再一次立足于国内卫浴制造业的顶端。

今年双十一九牧销售额累计超25亿，全渠道第一，稳夺全行业家装建材“十三连冠”的背后，便是市场的认可。

而九牧之所以能取得如此佳绩，凭借的一是技术领先，凭借数智物联覆盖全品类，数智机器人产品与人性互动，所提供全场景解决方案；二是智造领先，众多的新型工业无人灯塔工厂、365天无人生产、365天关灯生产，使九牧整体劳动力提升80%、成本下降30%、能源节约30%、质量提升20%。

“中国第一，世界前三”的九牧能实现“连续飞跃”也离不开研发的持续创新，每年将不低于10%的销售额投入研发，主导制定国际标准20多项、国家标准200多项，累计超20000项先进专利 ，平均每天5项专利问世。

这也使其早已从当年的中国九牧，变成了如今的世界九牧。

当前，卫浴行业即将走向万亿市场。九牧则通过数智卫浴打开了万亿市场容量，提供了更广阔发展空间和新目标使命。

就像由欧睿咨询授予九牧的“中国第一 世界前三”和“中国智能卫浴第一品牌”两项证书，既是对多年来九牧所取得成绩的肯定，也是进一步展现了九牧作为国产卫浴品牌的价值。

特别是在卫浴行业，这个本由国外品牌制霸的市场，需要九牧这么一个国产品牌成为行业支柱。所代表的不仅仅是九牧本身的崛起，而是中国制造的又一次胜利。

而在“中国制造”走向全球化进程中，九牧当仁不让地成为了标杆代表，九牧也有实力、有责任、更有使命代表中国民族卫浴品牌走向世界。

当下，九牧又谋定四大方向发力，分别是“数智生活产业”,通过与华为鸿蒙、宁德时代、中国电信、西门子等品牌的联合研发，用数字化与智能化重塑产业，为全人类提供全新的数智体验；“生命科技产业”,为被痔疮、直肠癌、妇科疾病困扰的数亿人，提供预防与诊断，为全人类健康生活做全面保障；“康养追美产业”，让中国现有3亿老人和特殊人群生活更安全、更便利、更健康、更舒适，提供有尊严的数智卫浴体验和人文关怀。创造年轻人新一代消费升级、满足对内在健康、外在之美的追求，利用人工智能与跨界科技，全新创造颜值经济；“能源节约产业”，消费能源节约、制造能源节约，把资源型、能耗型行业转化为科技产业生态型、能源节约型行业。

显然，这四大方向不仅是九牧的未来之路，也是九牧用科技、数字化缔造的未来生活之路。所彰显出的不仅仅是一个企业的责任和担当，更是未来价值，对九牧来说则是无愧于品牌的千亿价值。

“世界上本没有路，走的人多了，也便成了路。”这句话在如今的实体制造业领域同样适用，而作为领头者的九牧，不仅走出了自己的品牌路径，更是塑造了国产制造业数字转型的新标杆。

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