为什么现在很多企业的数字化转型效果不佳？_风闻

编者按：近期，中国人力资源开发研究会智能分会举办了第六期《数智化管理五人谈》，主题围绕“不同类企业的数智化管理进程”展开讨论，会议嘉宾为中国人力资源开发研究会副会长兼智能分会会长刘辉，中国人民大学教授、华夏基石董事长彭剑锋，中国人力资源开发研究会常务副秘书长李直和智慧图创始人&CEO欧阳，主持人为企业文化专家，资深媒体人李蔚。以下为第六期节目的部分内容，更多精彩内容请继续关注青贝克智慧工场。

李蔚：请问李直秘书长，在您的认知范围内，商业地产应该包括什么？

李直：商业地产最早的定义很明确，但是随着数字化的发展，数字化商业可能都会被称为商业地产。

另外，我们本期在讨论的商业地产或商业数字化发展前景，很多悲观者认为未来的商业地产会面临很多问题，而乐观者认为一代胜过一代，这种争论是得不出结果的，但技术的发展和应用是看得见的，所以这点不可否认。

例如近期我所参加的“中国企业的数字化进程”发布会，就是一个对目前企业数字化应用的评判标准，从最早的信息化、数字化、智能化的评判标准，到后来的规范级、场景级、流程级、平台级和生态级的评判标准，再到今年三个不同维度的划分：第一个维度是数字化组织、数字化战略和数字化文化；第二个维度是技术的先进性，其中包括数据能力和场景化能力；第三个维度是数字化对企业的价值贡献度，包括把客户价值、社会价值、财务价值、创新价值等指标分开计算。

我认为这反映出数字化技术的发展，已经对社会或企业的改变越来越接近本质。

彭剑锋：最终以数字创造客户价值，提高企业的竞争力，这就是企业的本质。

刘辉：不再是以简单的表征来衡量。如果企业的数字化都是花拳绣腿，不能帮助企业创造价值，那就违背了企业的本质和规律。

彭剑锋：数字化、智能化最终的回归无论是商业地产，还是企业，都具有三个本源追溯：第一个是提升客户一体化的体验价值。如果在数字化时代，企业不能提升客户的价值，那数字化的发展价值就是不可持续的。

第二个是提高企业的系统效率。企业无论做数字化组织也好，还是做数字化的研产销一体化也好，其实都是为了提高系统效率，所谓的提高人均效率、提高人均利润率，其本源都是提高系统效率。

第三个是提高企业对外部环境的适应力。企业提高对外部环境的适应性，其核心还是创新，而且是开放式创新。

所以，企业数字化转型还是要围绕上述三个基本点出发。为什么现在很多企业的数字化转型效果不佳？就是光有投入没能真正创造价值，为了数字化而数字化。

（更多精彩内容，请关注公号青贝克智慧工场：kingmaker798）