要想改进一个政策，要进行广泛的社会调查，不仅要调查大家不满意的地方，也要……_风闻

【本文来自《疾控专家：高风险区之外地区不能随意进行区域封闭管理》评论区，标题为小编添加】

微博@唐律疏议V

要想改进一个政策，要进行广泛的社会调查，不仅要调查大家不满意的地方，也要同时调研大家觉得满意的地方。

就比如说，有个老师想改进自己的上课方式，想对全班学生进行调研，以了解学生盼望哪些地方有所改进。此时，他的调查问卷上，绝不能只问“你觉得有哪些地方需要改变”，而必须同时问“你觉得哪些地方是比较满意的”。

为什么？

因为有可能1%的人希望改变的地方，恰恰是99%的人感到满意的地方。如果你只问哪些地方希望改变，那就只能看到那1%的人希望改变的意见，而看不到99%的人希望不变的意见。然后你就可能依照1%的人的意见去改，结果改掉了99%的人满意的部分。于是原本1%的不满意，反而变成了99%的不满意，改革效果适得其反。

对待疫情的封控政策，也是一个道理。

请仔细想一下，是否存在这样以下这种可能？

少部分被封控的人确实受到了不合理的对待，于是他们可以理解地在网上发了一些牢骚。

而未受封控之苦且支持封控的人，却并没有特地上网说“我没被封控所以爽歪歪”的动机，而且即使发声表示封控是必要的也很容易被人说成没有同理心，加上自己也确实没有被封控的体验，所以选择了闭嘴。

久而久之，大家在网上看到的往往都是对封控的负面评价。此时哪怕支持封控的态度才是大多数，却形成了“大家都反对封控”的错觉。

这会不会也造成一种沉默的螺旋？

这是需要认真严肃对待的问题。

所以我做两点建议。

1.认为封控是必要的人，无论自己有没有被封控，都大胆表达自己观点，不要怕被人说没有同理心。

2.做决策的人不要忘了这里面可能存在沉默的大多数。