刘强东的全员信，同城零售的棋局_风闻

文 | 商观

　　京东集团创始人、董事会主席刘强东今天给京东全体员工发了一封全员信，全员信内容除了京东集团的价值主张外，其中的一些内容也引发市场与行业的异动（比如美团股价大跌）。

　　引发市场关注的主要有两块内容：一、全员信声称将于2023年1月1日起，逐步为收购资产——德邦物流十几万自有及外包员工缴齐五险一金。并出资100亿人民币为京东集团（含德邦）基础员工设立“住房保障基金”。

　　二、自2023年1月1日起，对京东集团副总监以上及相对应全部高级管理人员的现金薪酬降薪，全部降低10%-20%不等。

　　两条内容对整个消费互联网，及零售市场有较大影响，部分展现了一些行业发展趋势。

　　《商业观察家》为此也总结了以下可能的5点影响。

　　1、拉升门槛。

　　像京东集团这样体量的公司，只要是对员工薪酬福利体系做整体调整，就已经不是一家公司内的事情了，而是关乎整个行业的事情。

　　一般来讲，在零售领域拥有全国及区域影响力的公司，如果整体提升员工薪资福利，它的影响一定是行业性的，会抬升行业的整体经营门槛。因此，这样体量的公司做薪酬福利调整时，也都会考虑行业的情况及反应，这样的决定不是一家公司想做就能单方面随意做的。

　　比如，在实体零售业，一些区域性的龙头零售公司，在提薪资福利水平时，主要的一个参考依据就是区域内的其他中小零售公司，因为它很清楚，只要它提薪，就会让其他零售公司陷入更大的生存挑战。

　　2、转型及稳定业务盘。

　　行业、企业处于转型期时，基础员工盘的稳定、提效、优化是非常重要的。京东集团则是以物流业务为支撑起家的一家公司。

　　从目前的市场情况来看，中国的青壮力供给与工作产能已经处于饱和，在一些市场，甚至有很大缺口，物流成本提升也是大势所趋。

　　3、价值观。

　　一家企业得以壮大并屹立市场，必然需要价值观为支撑。当一家企业失去对固有价值观的追求后，它必然也将会陷入衰退与麻烦之中。

　　京东得以成为京东，有它的特有价值观追求与内涵，并以此为驱动。

　　刘强东的这封全员信是京东价值观的又一次沉淀与彰显。从这个角度来讲，京东还有“上进心”。

　　4、进击同城零售（即时零售）。

　　即时零售带来的更好购物便利性价值，目前来看，有望培育出一个新的消费场景。而在这个新消费场景里，消费者很有可能会形成新的购物习惯与商品价值判断。

　　因此，这个新消费场景会冲击、并分流传统B2C电商的市场份额。因此，这块市场是京东需要去长远把控布局的。

　　相比线上B2C次日达的消费场景，1小时达的即时零售，能实现更好的购物确定性与便利性价值。

　　它比B2C电商的次日达送货到家有更好的履约服务确定性，从下单到送货履约只需要一个小时，那么，消费者确定会在家、确定能收货、生鲜等食品确定能保鲜、任何急需求确定能满足。

　　现在中国人的生活节奏越来越快，人们对便利性服务的需求也越来越大，越来越多的商品由此都开始呈现出“急需求”的消费特征，很多消费者没有耐心再等一天收货了。

　　即时零售由此从最开始的餐饮外卖，到生鲜快消，到当下3C数码领域也开始发力，这对京东的基本盘构成影响。

　　生鲜快消代表京东集团的未来增量，3C数码则是基本盘。

　　而在即时零售领域，最强大的企业是美团，无论是从流量效率（高频用户盘规模、供需匹配效率、数字化的基础设施）、转化效率（同城领域生态及用户心智已经架构形成）、履约效率（数百万的骑手规模体量带来的成本优势）等，美团都可以说是当下即时零售领域最强大的玩家。

　　但美团的骑手没交“五险一金”，美团能实现原始积累也正得益于这样的“人口红利”。

　　一些市场人士对《商业观察家》评论称：“美团如果为骑手缴纳五险一金，那对于美团来讲，肯定会很恐怖。”

　　5、高管降薪。

　　这可能说明目前互联网公司对于高管薪酬的议价能力在增强，能支付高级管理人员高额薪酬的公司行业格局趋于稳定，因此，可能就相对不用太担心高管的人员流动带来的负面影响了。

　　以下为全员信全文：

　　各位京东兄弟们，

　　我想大家已经看到了集团以及物流、健康相继发布的第三季度业绩或简报！历经十几年埋头苦干，京东终于迎来了全面盈利的重要时刻，这表明我们以客户体验为核心的长期战略是正确的，我们团队坚持长期主义、脚踏实地执行公司的战略是有效的。展望未来，我对我们国家经济发展和集团各个业务前景充满信心和期待！我们一定会越来越好！

　　所有成功都离不开兄弟们的努力和坚持，在成功合并德邦之后，我们的员工总数已经突破了54万。我相信我们的“35711“梦想一定可以实现：那时我们可以为国家和社会直接带来超过100万就业岗位。在高兴之余，我一直在思考应该为兄弟们做点什么？

　　经过深入调研和仔细论证，集团决定：

　　一、德邦现有的员工，不管是外包还是自有的，都是我们的兄弟，自2023年1月1日起，逐步为十几万德邦的兄弟们缴齐五险一金，确保每个德邦兄弟都能“老有所养，病有所医”，为兄弟们提供基础保障。过去，德邦的做法虽然合规合法，而且缴纳的五险一金比例远远超过其它同类公司，但依然有很多外包兄弟不能像自有员工一样享受全额五险一金待遇。我们会按照一定条件，逐步把外包兄弟转化为德邦自己的员工！让大家更有保障！

　　我知道这会造成对德邦的短期财务压力，但是我相信在实施“精兵简政、强化协同、激活员工、提升效率”的多种管理举措后，德邦会迎来更好的财务表现。对此集团和德邦管理层都充满信心。

　　二、集团拿出100亿元人民币，为包括全体德邦兄弟们在内的所有集团基层员工设立“住房保障基金”，我希望此举能为工作满五年以上全体员工，包括每一个快递兄弟和客服兄弟实现购房愿望。这是循环无息贷款基金，意味着未来十年，集团累积投入资金总额高达数百亿人民币！

　　我希望此举能让工作一定年限的兄弟们都能有一个温暖的、稳定的、自己的“家”。

　　三、我本人再捐款一个亿人民币，集团以及各个BGBU也会拿出一定比例的现金，大幅扩充“员工子女救助基金”的规模，为任何一个在职的京东（包括德邦等）兄弟，哪怕你是为京东（包括德邦等）工作一天，无论是因为工伤还是非工伤，只要发生重大不幸导致丧失劳动能力或失去了生命，你的孩子们将由这只基金抚养最长可达22周岁，直至大学毕业！

　　此举是为了确保每一个京东兄弟们都有坚强的保障，确保在任何情况下都不应该返贫或者让家庭难以为继！

　　我们用实际行动践行“一日京东人，一生京东情”的企业理念！

　　四、为了提高基层员工福利待遇，同时尽量减轻公司压力，集团决定自2023年1月1日起，京东集团副总监以上以及相对应的P/T序列以上全部高级管理人员，现金薪酬全部降低10%-20%不等，职位越高降得越多。希望高管们能够理解和支持这一决定！对不起这两千多号高管兄弟们，我向你们道歉！如果两年之内，京东业绩重回高增长状态，集团随时可以恢复大家的现金报酬。

　　兄弟们，各种福利待遇很好设计，但是不要忘记我们的股东。他们很多人和我们一样都是普通百姓，拿着终生积蓄购买了我们京东包括德邦的股票，那也是他们省吃俭用积攒来的血汗钱、养老钱！如果我们经营不善，他们就会亏钱。我们虽然无法影响短期股价，但是只要我们业绩长期向好，终究可以回报我们的股东。希望兄弟们继续努力工作，不断回报我们的股东们。

　　祝兄弟们身体健康，工作愉快！

　　你们的东哥

　　2022年11月22日

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