为什么抑郁症、宅男变多了？因为人与人的交互变少了_风闻

编者按：近期，中国人力资源开发研究会智能分会举办了第六期《数智化管理五人谈》，主题围绕“不同类企业的数智化管理进程”展开讨论，会议嘉宾为中国人力资源开发研究会副会长兼智能分会会长刘辉，中国人民大学教授、华夏基石董事长彭剑锋，中国人力资源开发研究会常务副秘书长李直和智慧图创始人&CEO欧阳，主持人为企业文化专家，资深媒体人李蔚。以下为第六期节目的部分内容，更多精彩内容请继续关注青贝克智慧工场。

李蔚：其实商业地产行业的繁荣，从另一个哲学层面承认了人是需要有交互、有活动的，不仅仅需要在线上交互，还需要在一个物理空间中进行商业活动。只有承认和实现了这个诉求，那么行业就会不断地发展。接下来有请彭老师分享一下新的思考。

彭剑锋：刚才讲到人只有交互、连接，才能产生数字价值。那么从工业角度来讲，人的业务活动的数字化，还包括人的交互活动的数字化。

我认为无论任何大数据，都要围绕客户体验和客户价值，以及企业要有超越利润之上的追求，最终才能真正使数据成为企业的核心资产，而不是负资产。这也是为什么要提出大数据时代和商业数字化时代要向善，实际上大数据在形成客户画像时，确实有很多企业侵犯了个人隐私权，甚至在绑架消费者。

未来数字化的应用，既有物理世界又有精神世界，两者会高度融合，包括线上线下和软硬的高度融合，建立一个以人、物、场为主的交易或互动系统，这也是互联网技术的综合运用，所带来消费者的需求满足、一体化的体验，确确实实是前所未有的。

但也存在弊端，对于越来越多90后和00后天天待在家里点外卖、网购，催生出很多宅男宅女，我认为实体店的场景体验还没有足够吸引到他们。对商业地产来讲，还是要把物理世界与精神世界高度融合，通过人、物、场的极致体验来触动人心和内在的价值诉求。

特别是疫情之后，带来很多社会负面效应。除了经济萎靡以外，人们的精神疾病越来越多，抑郁症越来越多，宅男宅女越来越多，所以世界还是需要人与人之间的交互，包括现在年轻人恋爱不能仅依靠网络来表达感情。这并不是数字化所带来的物质世界与精神世界的高度融合，当人们完全脱离现实社会的情景，我认为是有问题的。

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