双11上线“比价王者”，卷王淘特卷出新高度_风闻

今年的双11，淘特推出“比价王者”、百万份免单等诸多眼花缭乱的玩法，把重心放在了消费侧的体验上。这背后是淘特战略逻辑的改变，淘特已经开始把重点转向用户留存和精细化运营。

‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍这个双11，淘特的用户有“福”了。

根据淘特官方说法，在淘特搜索“比价王者”，几千种商品，可以对标全网。除此之外，特殊时间节点，还有半价优惠，百万免单的福利。

在供给侧，针对这个双11，淘特吸引了1800多个产业带上的厂商参加，精选10000多个源头工厂。

淘特在产品端卷，已经众所周知。今年值得关注的是，淘特在消费侧的新动向。

在消费侧，淘特在强化用户的搜索动作，产品场景展示方式也更具互动性，各种眼花缭乱的玩法，可以看出，淘特在努力拉长用户的留存时间。

结合半年来淘特其他动作，如推出“看视频”、红包发放、玩免单等一系列变化，不难发现，淘特的新战略越来越清晰了。

玩法有点不一样了 

这次双11，淘特玩起了搜索。 

淘特对外有一个三句半的核心玩法。概括起来就是，淘特“比价王者”全网比价；10.22和11.11这两天，价格低至五折，搜索“比价王者”，还有百万份免单，每晚八点免费概率翻倍。另外，在服务保障上，淘特做到隔日达和退货包邮，30天免费退换。

在之前，淘特曾经在3月份上线“10元店”，覆盖各个生活场景。“10元店”可实现N元N件、工厂直供、入仓全检、一站式购齐、一个包裹发货，能做到这些“高难度动作”，可以看到，淘特对上游的供应梳理是到位的。

这次的双11，淘特联动源头工厂、品牌、产地直供，吸引了1800多个产业带上的厂商，精选10000多个源头工厂直供，从中推出了2000款的“比价王者”货品。这2000款产品，淘特承诺可以对标全网做比价参考。

根据三句半透露的信息，本次双11，消费者的购物动线和以前不一样了：从原来的静态货架浏览，变成了搜索等互动性较强的动线。

淘特行业与营销平台总经理嘤鸣对外表示，今年双11，让消费者能参与进来，边玩边买是淘特的核心策略。

陆玖商业评论认为，从原来的静态货架浏览，变为搜索“比价王者”等互动性体验，对于淘特来说，可以达到以下几个目的：

◆ 第一，在品牌宣传上，搜索“比价王者”的动作，可以进一步巩固淘特高性价比的用户心智，有品牌营销的附加效果。

◆ 第二，搜索的玩法，可以进一步活跃用户的参与度。相比货架浏览，搜索玩法让用户多了一个搜索的动作，考虑到淘特3亿多的AAC，这个搜索量将会很可观。虽然这次的玩法只要搜“比价王者”，不用海搜，但对于培养用户搜索购物的习惯很有好处。

◆ 第三，扩大场景容量，搜索“比价王者”，跳出的页面，相比原来的货架展示，场景更多。而且，动感的展示方式，无需用户手动滑屏，且更容易吸引用户的注意力。

这个小小的变化背后，反映了淘特战略逻辑的调整。

比价王者的底气 

先说淘特这次双11产品本身。

从10元店、淘特100，到比价王者，淘特一直在卷。如上文提到的，淘特的10元店，可以做到N元N件、工厂直供、入仓全检、一站式购齐、一个包裹发货。

一个几块钱的东西，物流成本都覆盖不了。淘特为什么这么能卷？

淘特之所以敢这么卷，依托的还是阿里平台的大数据、物流和金融等基础设施。

淘特原为淘宝特价版，2020年3月正式上线。最早以C2M（用户直连工厂）的模式，通过平台大数据对产品做预测，帮助企业实现按需定产。后来，这一模式名字调整为M2C（工厂直供）。

比如1688的助力。在淘特成立没多久，阿里内贸批发平台1688宣布全面打通淘特，融合加工定制、批发分销和零售三大数字化平台，帮助产业带工厂跨赛道发展。

1688的覆盖力，在行业内难有对手。根据商务部相关报告，1688平台覆盖了172个一级产业带，约占全国一级产业带数量的70%。也就是说，全国七成产业带就是淘特的产业大后方。

根据公开报道资料，在2021一年时间里，淘特上有超6800家工厂、1700种商品接入工厂直营店，来自工厂的M2C年交易订单规模达到11亿单。

国金证券根据拼多多、淘特、京东拼购三家的促销活动数据，分析认为，淘特的供应端资源优势最强。

对于商家来说，淘特提供了几大价值，大大降低了整个生产和流通环节的成本。

第一个是降低了商家的生产决策成本。

针对平台上的商家，淘特基于阿里平台的数据，进行市场需求分析，以此指导厂家生产，实现精准匹配。对于厂家来说，这种精准的匹配，因为市场反馈可预期，可以减少库存压力，提高资金运转效率。

在链路上，M2C工厂直供的模式，意味着“没有中间商赚差价”，商品从工厂出来，在淘特上架，直接触达消费者。

第二个是降低了流通成本。

在流通环节，淘特的超短链路展现出了极强的优势。

据北京大学数字金融研究中心课题组的研究报告，在传统的农产品销售模式中，要经过三次批发，才能到达消费者手里，淘特的“产-供-运-销”链路，可以降低6%-9%的流通损耗。

以三亚芒果产地直供为例，利用直营店统仓统配，淘特产地直供模式，1斤芒果的快递物流成本平均仅在0.83元，而果农自配物流发货则为1.5元。

另外，依托菜鸟强大的网络部署，淘特在仓储上发挥了极大的规模化效应。根据研究报告，目前，淘特直营店从产地仓发货的商品，仓配一体成本不到两元，商家可以两元左右的价格快递发全国。

第三个是推动产业的专业化分工，让厂家聚焦生产，降低了运营成本。

针对电商能力弱的厂家，淘特可以提供全方位托管服务。据估计，与天猫平台相比，淘特直营模式为工厂店降低20%-30%的运营成本。

淘特的卷，是建立在强大的信息流、商流和物流的基础之上。这个整合能力，是淘特能卷起来的关键。

而且，依托阿里大平台，背后的大数据和供应链能力，有极强的边际效应，这也是一些对手所不能相比的。

消费侧体验才是未来

再说消费侧。

这次搜比价王者的玩法，以及抓奖等各种眼花缭乱的玩法，其实背后有着淘特战略升级的逻辑：在完成规模增长和拓店之后，淘特开始注重用户留存，打造消费侧体验，淘特进入了新阶段。

靠着卷王的称号，淘特的年度活跃消费者超过了3亿。

根据5月底阿里巴巴的财报数字，截至2022年3月31日的12个月，淘特年度活跃消费者（AAC）超过3亿，达到一个新的里程碑，同时，淘特的年度支付订单同比增长超过100%。

淘特迎来了发展的新阶段。

据媒体报道，阿里内部对孵化业务成长阶段进行划分，三亿用户规模的淘特，已经由 Seed（种子）阶段进入Traction（牵引力）阶段。如何留存用户，提高活跃度，提高用户的ARPU，是淘特的新命题。

中信证券在今年4月份的一份研究报告里，也持同样的观点。中信证券认为，淘特将会转向用户留存和精细化运营，聚焦品牌渗透和用户心智提升。

在今年双十一的宣传里，淘特对外宣传的一句话术，也是对这一策略转换的印证。“淘特从丰富供给升级到了优化消费者体验互动，让消费者理性、放心、轻松消费”。

事实上，淘特开始做用户留存，比这个时间点要更早。

陆玖商业评论研究发现，在2022年1月份，淘特就在App上线了“看看”，用户可以通过看一定数量的视频，获得抽红包的机会。而淘特的主要对手，在2022年2月份才开始把视频放在首页底部的一级入口。

除了看视频之外，为了提高用户留存，淘特加大复购率高产品的曝光，比如改变红包发放的方式，让用户分几天领取。陆玖商业评论登陆淘特，看到了最近的“摇一摇、赚现金”活动，以及类似抓娃娃机的互动游戏，都是为了留存时间做的努力。

除了这些互动的玩法之外，在具体的商品环节，淘特也做了很多创新玩法，进一步丰富用户的体验。

比如淘特推出的“0元试用”活动，用户需要在淘特做诸如每日签到、关注店铺等任务，便可以获得0元试用某个产品的机会。

再往前追溯，今年9月份淘特的“首坑零广告”活动，便是为了鼓励用户搜索的一个动作。只要货品好，有足够的价格优势，便可以享受到搜索首坑的流量。根据报道，在今年的中秋节，成为首坑的商家，商品也会获得“比价王者”的标签。

通过这种方式，淘特让用户通过搜索，找到物美价廉的商品，进一步强化用户搜索购物的习惯。

这次的双11三句半的玩法，是之前淘特活动的集大成者。标志着淘特进一步往“用户留存、精细化运营”战略的转换。

中信证券认为，在阿里层面，对淘特等新业务，不会再以规模为单一目标考量，而是会注重规模效应、效率优化和增长质量。

对于淘特来说，今年的双11的目标，肯定不只是盈利。记得去年双11，淘特还在讲工厂供给，工厂将淘特选做新品首发平台，而今年双11更像是淘特的一次用户心智打造的好机会。花一定的成本，打造用户心智，巩固用户留存，对于淘特来说，是重中之重。

今年的大形势之下，理性消费将会是市场的主调，这次的双11，淘特的活动多，价格便宜，正好也契合了这一市场需求。在淘特，5L美的家用电压力锅208元，300ml装威露士内衣净松木仅用12.9元，抖音爆款包跟棉拖鞋一双仅需8.9元。

可以预计，销售情况不会差。

今年的双11，淘特精细化运营的战略已经昭然若揭，在可以预计的未来，淘特、拼多多，和抖音、快手会短兵相接，大家长得也越来越像。

如何围绕消费者把体验做得更丝滑，这是淘特的新课题。