中国邮政携手快递100探索业务和技术“双创新” 助力快递进村跑出“加速度”_风闻

近年来，随着“快递进村”工程不断推进，乡村发展有了更多空间，开展惠农助农活动、推动农产品上行、助力乡村振兴为当前主旋律。

在此背景下，中国邮政以村邮站、村级党群服务中心等为依托，建立中国邮政综合便民服务站（村级快递服务站），村民在此可享受到便捷的快递服务，快递进村、农产品上行也就更加通畅。

炎陵黄桃是湖南省株洲市炎陵县农民增收和乡村产业振兴的重要产业之一，助力炎陵黄桃走出去，需要从物流、技术等多方面推动。

据湖南邮政方面介绍，今年7月，湖南邮政与快递100探索合作新模式，在炎陵近200个收寄点，通过快递100云打印技术，实现了快速扫码下单、自动打印面单，完成农产品寄出，解决过去农户操作复杂、流程繁琐的难题，使炎陵黄桃寄递服务不断升级。

据介绍，此次合作通过业务模式和技术手段双重创新，提供了自助、高效的站点寄件新方案，实现揽收60万单，同比提升25%。

中国邮政湖南省炎陵县分公司总经理朱猛介绍，今年炎陵黄桃项目运营以来，进驻到炎陵县的各大快递公司达十余家，邮政速递物流作为快递企业的“国家队”，充分发挥了国企担当，黄桃寄递市占率达到41%，当地政府和果农对邮政速递黄桃寄递服务都相当满意，还真正做到了进村入户，销售收寄打包贴单封装一条龙服务。

据统计，今年黄桃销售单达43.26万件，线下果农走邮政直寄量达60万件，较往年增长25%，是历年来寄递量最多的一年。

朱猛表示，快递100在云打印等各方面给予了极大帮助，前期针对炎陵县分公司及各收寄网点提出的需求，专门组织技术人员完善技术流程，在收寄期间也做好服务工作，为炎陵黄桃的销售提供有力支撑。

中国邮政速递物流股份有限公司国内业务部三农服务处处长王志博表示，炎陵黄桃项目是站点寄件新模式的探索实践，邮政寄递网络本就具有覆盖范围广、末端资源丰富的优势，而业务模式和技术手段的创新，更加有效的提升农村寄递服务能力和效率，为邮政发挥末端网络的基础支撑作用注入新动能，满足农村市场不断增加的寄递需求，为农村市场提供更加完善的服务方案。

快递100CEO雷中南称，乡村快递关联着消费下沉、农货上行等诸多新兴业态， 快递100作为领先的物流信息服务商，未来将持续发挥技术优势，助推乡村寄递业务高效运行。

以下为与中国邮政速递物流股份有限公司国内业务部三农服务处处长王志博的采访对话：

中国邮政速递物流在快递进村、推动农产品走出去、助力乡村振兴等方面有什么布局？

**王志博处长：**服务乡村振兴，我们以“极速鲜”重点项目树立标杆，依托惠农项目，服务示范社、高价值农户、信用村、农业龙头企业、农村商户五大重点客群，推进“农产品进城、工业品下乡”双向流通。积极争取政府政策和支持，加快三级物流体系建设，强化三级节点打造，推进邮快合作和交邮联运。加强农产品仓储冷链建设规划和农品基地产地仓建设，提供综合服务。

目前在提升农产品寄递服务上成效如何？

**王志博处长：**目前成效可以从以下几个方面看：

一是极速鲜项目聚焦原产地市场，“一项一策”深挖 100个全网性项目，标准服务拓展228个区域性项目，利用自有电商平台邮乐网、极速鲜商城等渠道，“线上+线下”融合推广，“邮航+民航+陆运”多渠道发运，保障充足运能。

二是聚焦农业集群市场，为客户提供够量直达、定制专线、产品预处理、定制化包装等寄递服务，目前已开发进驻523个国家地标市场，开发覆盖88个快递服务现代农业金牌项目。

三是加强与电商平台总对总对接合作，今年5月以来，携手抖音平台，牵头组织相关省公司，对接当地政府，共同推广“山货上头条”公益助农活动。目前已先后在贵州、湖北、广西、四川、重庆、云南落地开展，中国邮政作为抖音官方唯一推荐快递服务商，为参加山货活动的商家提供快递、云仓等相关物流运营保障服务，目前已累计服务活动商家1.2万户。

四是推进源头保鲜冷链设施建设及应用，结合国家“十四五”冷链物流发展规划，已初步形成《邮政生鲜冷链业务发展规划》，目前已建有冷仓36个，面积1.3万平方米，冷车128辆；在冷鲜肉、大樱桃、荔枝、海鲜等原产地项目及同城宅配项目，通过租赁、自建冷仓，租赁、自购冷车等方式加快冷链应用。

未来在提升农产品寄递服务上有什么计划？

**王志博处长：**按照集团公司总体部署，我们将继续发挥协同优势，聚焦“村社户企店”五大客群，以惠农合作项目为抓手，从树品牌、抓重点、强品质三个方面，持续提供寄递仓储物流服务。

重点打造高品质生鲜农产品寄递“极速鲜”品牌；联合抖音等电商平台及当地商务部门等举办招商推介、直播等活动，做大农产品寄递规模，树立中国邮政服务“三农”、优质优价的品牌形象，提升行业影响力。

抓好重点项目运营质量，聚焦大闸蟹、冷鲜肉、大樱桃等重点项目，总部统筹成立管控小组，形成管控机制，从经营、运营、服务、IT等方面联动助力项目拓展；对于具有高潜质、高成长性特点的项目，总部给予支撑保障，省公司重点运营；同时按照“抓大不放小”原则深耕县域经济，以县区为单位全面走访挖掘区域内生鲜项目，实行标准化运营。

提升客户服务品质，为重点项目提供VIP主动客服服务、升级极速鲜商城平台的客服流程，改善客户服务感知；强化运输服务品质，推进三级物流体系建设，加大对县乡村进口邮件直分力度，加快县乡村进口邮件时限；对重点市场、重点项目、重点路向的寄递需求，继续开通定制运输邮路，加快农产品批量邮件寄递；完善农产品包装，并持续开展生鲜冷链规划研究及应用。

在今年炎陵黄桃项目中，中国邮政与快递100共同探索站点寄件新模式，助力农产品更高效走出去，您对此次尝试有何看法？这次与快递100的合作对整个农村寄递物流体系会产生什么影响，是否具有可复制性？

**王志博处长：**炎陵黄桃项目是站点寄件新模式的探索实践，使用快递100提供技术支持的云打印技术，实现了便捷扫码下单、自动打印面单，完成农产品寄出，解决过去农户操作复杂、流程繁琐的难题，提升了寄件效率和客户体验。

邮政寄递网络本就具有覆盖范围广、末端资源丰富的优势，而业务模式和技术手段的创新，更加有效的提升农村寄递服务能力和效率，为邮政发挥末端网络的基础支撑作用注入新动能，满足农村市场不断增加的寄递需求，为农村市场提供更加完善的服务方案。