厦门“厕所革命”从见福便利店开始_风闻

问道者 杜一用

联合国儿童基金会指出，厕所是衡量文明的重要标志。今天的厦门文明有口皆碑，却曾有一段时间，在厦门如厕难频被吐槽。十多年过去，在思明区，公厕密度已经达到7.5座/每平方公里。

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在厦门如厕难曾频被吐槽

2000年左右，厦门各种城市荣誉拿到手软的时候，伴随着纷至沓来的游客，厦门如厕难也频被吐槽。

“在厦门找银行容易，找公共厕所难。”这是当时坊间广为流传的一句戏谑，这倒不是批评厦门的银行网点开得太多了，只是调侃当时厦门可供行人方便的公共厕所实在太少了。

不只是来厦旅游的异地游客，就是出门兜风的本地人，也普遍感到在外如厕之难。那时候，除了麦当劳、肯德基的卫生间对行人比较友善允许随便大小便外，掐指还能算出得来的，应该就是各种星级酒店了。五星级酒店还算大方，一些低星酒店遇上行人求厕，也经常鼻子不是鼻子脸不是脸的。

网上可查的记录是，厦门在2010年就提出“厕所革命”了。但关于“厕所革命”的最早文书始于2018年1月福建省政府办公厅出台的《行动计划》。

《行动计划》对福建全省今后三年的“厕所革命”工作作了全面部署，将“厕所革命”纳入了2018年为民办实事项目和投资工程包内容加以推进，每年省级财政安排近亿元用于公厕建设“以奖代补”。

同年5月，厦门出台了《进一步推进“厕所革命”工作方案》，提出当年要新建、改造包括城镇公厕、农村公厕和旅游厕所等。此外，还将改造提升城市老旧公厕，大力推动厕所建设标准化、设施现代化、服务人性化。

由于2020年是三年“厕所革命”的最后一年，相关统计数据也截止于这一年。

根据厦门市市政园林局市容管理处公开的数据，到2020年，厦门城市建成区内已有超过1800座公厕，思明区公厕已经达到7.5座/平方公里，满足了《城市环境设施规划规范》所提出的城市公厕平均设置密度3-5座/平方公里的标准。

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建议开放厕所的2007年提案

联合国儿童基金会指出，厕所是衡量文明的重要标志。

一直到20世纪80年代，不论是对中国人还是外国人，在中国如厕都是一个挑战。当时的厕所条件简陋，基本是无隔挡的集体上厕所模式，几堵围墙，一排蹲坑。胡同巷子的人家共用一个厕所是常事。

当时外国人来中国上厕所的体验就4个字——哭、笑、叫、跳。哭，恶臭让你泪流满面；笑，众人一起蹲坑，面面相觑；叫，夏日里厕坑里的蛆不停蠕动，让人惊叫；跳，脏水弥漫，立足之地甚小，跳跃着上厕所。即使这样，能及时赶上空位还是件幸运的事，很多公厕外一到早晚高峰期都排着长龙。

20世纪80年代，以筹备亚运会为契机，中国拉开了“厕所革命”序幕。主要从卫生防病角度入手，以改变厕所“数量少、环境差”的现状为目的。

作为改革开放前沿的厦门，“厕所革命”应该是与这波经济建设大潮中不多被忽略的个体。

根据中广网消息，2007年，九三学社副主委、厦门市人大代表邹军专门向厦门“两会”提交了“关于加强厦门公厕建设管理的议案”。

根据邹军的调查，按照“环卫规划”中应建的公共厕所，当时完成率还不到50%。而到2006年公厕规划量要达到390座，当时的厦门实际上只有176座，在一些主要地带，如莲前路、金尚路、富山等，都没有修建公厕。

邹军在议案中建议机关单位和营业场所附设的公厕对外免费开放，以弥补岛内公厕不足的现状。

邹军的议案得到了厦门相关部门的回应。当年7月18日，厦门市市政园林局对他的议案作了反馈，表示已将“倡导厦门的政府机关单位和营业场所附设的公厕对外开放”纳入正在制定的《厦门市市容环境卫生管理条例》，列入了当年市人大立法计划。

市政园林局还对邹军的议案进一步延伸，鼓励沿街单位的厕所对外开放，但是否免费可由单位决定，如果要收费，其价格应按物价规定执行。

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开放一个厕所每月费用4000元

客观地看待这个问题，先不谈是否收费，仅把所属厕所对外开放，对沿街单位就足够考验，能否保持厕所的干净卫生和合理使用手纸就是个大问题。只是借人使用好说，如果还要帮人搞卫生，那可就不是每家沿街单位都能容忍得了的。有些如厕者还不太自觉，方便的同时顺走一把卷纸，积少成多，也关系沿街单位的经营成本。

所以，尽管政府鼓励沿街单位对外开放厕所已久，但响应者还是寥寥。厦门当地媒体在2018年曾经推动过“方便空间共享厕所的‘卫改计划’”，根据当时的报道口径，当时有600多商家和14家商协会承诺与市民共享厕所。

从邹军的人大提案算起，到厦门媒体的倡议，期间跨度已经过了12年。

这就是要特别表扬厦门见福便利店的原因。至今为止，见福共向社会开放了300家便利店的厕所，不只向行人提供了如厕便利，同时还免费提供手纸。这些开放门店中，其中多数是直营店，部分加盟店也加入其中。

特别值得一提的是，见福是国内最早向社会开放厕所的便利店。即便到现在，同行中向社会开放厕所的，同样属于凤毛麟，放诸福建全省，见福仍是开放最多厕所的沿街单位。

十多年前，见福董事长张利考察过日本的便利店。日本便利店均向社会免费开放厕所，一些环卫工人如厕之后还顺便把马桶刷干净的举动，给张利留下来了深刻的印象。那一刻，张利对“‘厕所革命’是人类文明进步的一个重要标志”又有了不一样的理解。

也就是从那个时候起，见福开始向社会开放有条件的厕所。2013年，厦门启动“美丽厦门·共同缔造”建设规划后，张利还给时任厦门市委书记王蒙徽提了条建议：“美丽厦门从厕所开始。”

在张利看来，开放厕所对便利店或许能起到一定的引流作用，但相对于维护一个厕所的成本，根本就微不足道。见福开放厕所的目的，首先是为了讨好客户，解决客户痛点，追求对客户的忠诚。

张利提建议之后，厦门取消了公厕收费。

事实上，让沿街单位向社会开放厕所，真不是每家单位都承受得了。算一笔经济账，以见福为例，按照便利店行业坪效2000元/平方计，加上人工维护、水电和厕纸费用，每在一个网点增设一个厕所，一个月增加的费用保守估计要在4000元以上。见福仅是向社会开放厕所，每年就要多支出100多万元。

“纵使被虐千百遍，我依然待他如初恋。”不过，这是张利始终如一的态度。