亲身经历了成都的这一轮疫情之后,才知道要想做到让人民满意是非常非常难的_风闻
卫华兴-摆事实,讲道理;看本质,讲逻辑。2022-09-18 08:08
【本文由“欲走HIGH留”推荐,来自《疫情防控工作不足,拉萨副市长道歉》评论区,标题为小编添加】
亲身经历了成都的这一轮疫情之后,才知道要想做到让人民满意是非常非常难的,它取决于太多的内外部因素。比如:
首先,是整体策略是否得当。要根据疫情的不同发展阶段,采用不同的适合的措施,措施越严也意味着管理成本越高,意味着管控人员的需求数量越多,意味着管控人员也越是要疲劳作战。成都这次能较顺利的处理,主要还是保证了分级分类的科学管理,按小区划分风险,高风险小区足不出户、送菜上门,中风险小区足不出区,低风险小区凭24小时核酸2天出门一人、一次2小时。这样的措施,中低风险区的居民不需要被服务到家,他们自己可以照顾自己,极大的节省了管理成本。
其次,是一个社区内是否有足够的可用的人手,特别是志愿者人手。这些志愿者,配合物业和社区人员完成核酸检测、物品分发等工作。一旦合格的人手严重不够,不管是什么措施都无法被执行下去。成都这次只用15天就结束大多数地区的封控逐步恢复,就是因为志愿者人手相对充足。但也能看到不少小区就是因为人手不足、小区老旧导致防控频频出问题。
再次,封控过程中持续的与居民沟通,持续公布最新进展,持续改进应对策略并向群众公开,但该强制的时候就要强制,沟通与强制同等重要。居民最关注的就是目前采取的这些措施是否有效,什么时候可以解除管控,什么条件下能解除管控。其实,只要能做到在相对几天的时间能足够的静默效果,疫情可以很快被管控住。而如果静态效果不到位,全民核酸的覆盖比例不到位,封再长时间都很难快速见效。成都这次疫情,前半段时间没有对未检人员采取赋码管理,后半段直接对未检人员采取赋码管理,光我接触的几个楼栋就平白增加了1、200人,这些人前半段时间是一直没下楼检测的,没有理由,就是不想检测。还有针对迟迟无法管控住新增的小区,从国家督导组来成都后,采取了断然措施,持续无法管控住的小区直接大巴接走去异地隔离,不少小区整个单元、整栋楼的被接走。到后来,政府甚至出去了无人机对不守规矩的小区进行巡检,就有小区居民因为到楼顶玩耍被无人机发现而被直接带走隔离的。所以,该强制的时候还是要强制,别太纠结,关键时刻就得果断决策。
还有,封控期间,快递配送、生活资源供给也同等重要。如果只是封了,但保障跟不上,就会严重影响封控效果,也会影响居民的配合度。成都这次因高风险被封控的足不出户的小区,在配送上门的菜里竟然还有配送的火锅(如本地企业新希望提供的火锅套餐),极大提升了居民的满意度,成都这次基本没有骂政府说服务不到位的,都是很理解的、很支持的。政府把群众真正放在心上,从小事上都能看出来,群众也都能感同身受,这样形成了合力,没有克服不了的困难。
以上几点,不管是哪一点,都不容易做到。所以,各个地市自己可以对比下看看,如果疫情真到了你那里,你有没有准备好。